Ростелеком — отзывы

Не вздумайте подключать!

Короче, у меня накипело! Заехал на съемную квартиру, решил подключить интернет, кроме этого провайдера больше ничего не было. Позвонил, начали втирать за дешевые хорошие тарифы с приставкой в АРЕНДУ! В итоге его и взял, все подписал, месяц попользовался интернетом и решил оплатить, захожу на сайт и что я вижу? Это сраная приставка в рассрочку и сумма там огромная! Платить по 120р в месяц...в итоге ладно, смирился, потом думаю продам им обратно, хоть что-то возместят. Со временем переехал на новую квартиру, и снова только ростелеком есть.... Думаю "ну теперь то я таких ошибок не совершу". Дали даже сертификат на переезд по которому 2 месяц бесплатно пользоваться. Позвонил, заказал просто интернет, без роутера, за 500 в месяц. В итоге приходит терпила подключающий и приносит мне китайский гавнороутер за 700р максимум. Ругался я с ним долго, но в итоге все равно оставил, так как жить планировал долго. Оказывается этот роутер стоит 5000...вообщем не советую этого провайдера, техподдержка постоянно перекидывает с человека на человека, ничего толком никто не знает. Даже сертификат, который якобы бесплатный, все равно деньги со счета списывал!

0 звездочек из 5 возможных!

хуже только туалет

[:ростелеком компания которая сама все решает за тебя хочет цены за услуги повысит не спросив а хочу я этого или нет-квитанцию и плати а захочет на неделю оставит без инета-ремонт или сбой на линии и никакого перерасчета за безлимит а хочет скорость снизит-а все равно плати и попробуй опоздай хоть на один день-сразу должник короче я бегу оттуда и вам советую хуже все равно не будет НАКИПЕЛО

Работа службы плохо отлажена, по несколько раз объясняещь одно и тоже

Работа службы плохо отлажена, по несколько раз объясняешь одно и тоже, переключают с отдела на отдел, решать проблемы не умеют, и самое грустное - не добиться отключений.

Работает плохо, заявки не своевременно обрабатывают, информация в кабинете и у них разная

амедиатека

недавно на мобильный телефон пришло смс от Rostelekom что мне успешно подключен пакет тв каналов амедиотека, это сделано помимо моего желания, мне был звонок , где мужской голос ооочень быстро прочитал рекламу на этот счет, я сказала, что я ознакомлюсь с этой информацией подробнее и положила трубку, после этого мне сюрприз, подключили за 349 р в месяц!!!!

Грабительские условия для клиентов

Здравствуйте все. Очень хочется рассказать о самом крупном провайдере интернета и самом нечестном. Я несколько лет исправно пользовалась их услугами и в феврале 2017 года по уважительным причинам вынуждена была уехать из города. Я приходила в офис для того,что бы приостановить договор.Но мне сказали ,что ничего не нужно делать.Я задержалась по семейным обстоятельствам на 4 месяца,интернетом не пользовалась. Мне насчитали долг 2000 рублей. Я оплатила долг за оборудование и расторгла договор. Сейчас "Ростелеком" изводит меня звонками о долге и грозится судом. Я пенсионер с пенсией 9000 рублей и с каждым может случится непредвиденный случай, такая крупная компания изводит людей из-за долгов.

Лохотрон

Никогда не связывайтесь с этой конторой, если есть другая альтернатива. Отпетые мощеники и джентельмены удачи.

дно днищенское!

Упаси боже связываться с Ростелекомом. Съездили сегодня в офис (С-Пб, ул. Комиссара Смирнова,3), дык 2 сотрудника обслуживали 1 человека по 20 минут. Тупящие тетеньки в пенсионном фонде и то соображают быстрее. Пришлось гавкнуть на них на весь офис, я не шучу, после этого полные тормоза зашевелились. Учитывая, что они любят дурить клиентов, отключился от них нафиг. Еще девица оператор типа решила припугнуть, прислать коллекторов за долг в 400 рублей, вот такая клиентоориентированность.
Абсолютная НЕКОМПЕНЕНТНОСТЬ!

Задолженность

15.05.17г. был расторгнут Договор с "Ростелеком" на этот период задолженности не было, Оборудование сдал 15.05.17г. имеется акт. В октябре пришло исковое заявление о задолженности на сумму 431.29 руб. Оплатил. 04. 01.2018г. опять приходит Претензия на 158 руб. от Юрочкиной О.Ю. но я же им не дойная корова.! Не связывайтесь с этой компанией, это РВАЧИ.

Обман

В октябре 2017 года был расторгнут договор об оказании услуг с данной организацией. При обращении в офис менеджер не предоставил никаких документов, подтверждающих прекращение предоставления услуг, объяснив это новыми методами работы. Значит как заключить договор у них имеется куча бланков, договоров, доп.соглашений, а как на расторжение, так сразу ничего не выдаём. В итоге заявление потеряли или вовсе не оформили (как оказалось потом) и мне пришло смс о задолженности по счету. После повторного обращения в офис мне толком ничего не смогли сказать. Обратившись в колл-центр у меня приняли заявку и очень удивились, что документы о расторжении не были предоставлены. В последующие разы операторы сообщали что имеется задолженность и бросали трубки. В течении двух недель все-таки смогли решить вопрос с отключением и перерасчётами задолженности, о чем было сообщено по смс и в личном кабинете я увидела 0 р к оплате. Порадовалась и забыла обо всем. И как же я была удивлена, получив смс 9.01.2018 о задолженности за два месяца+ пени и ещё там что-то. При 4х обращениях в колл-центр ни один оператор не смог объяснить за что произошли начисления, ссылаясь на доп.соглашения и какую-то акцию, по которой нельзя отключать интернет. Просмотрев все документы с сотрудником офиса мы тоже не обнаружили никаких упоминаний об этом. Приняли ещё одну заявку и сказали ждать решения. Считаю это незаконным вымогательством без всяких на то оснований. Если вопрос не решиться, напишем заявление в прокуратуру.