Ростелеком — отзывы

прислали счет за интернет а кабель не проложили.ЖУЛИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Самый конченный интернет провайдер. Постоянно лаги, пинг скачет. Приходят мастера устранять проблему и толку от них ноль!

Пользуюсь ростелеком ютк уже давно, еще со времен dial up.
В данный момент в ростелеком какой то застой, такое впечатление что компании глубоко наплевать на своих клиентов, никакого развития, частный сектор никому не нужен. В ст Динская, которая можно сказать пригород Краснодара, скорость по АДСЛ не более 5 мб, в тарифах есть 10 мб, но не подключают(даже при 100% линии), в абонотделе говорят не разрешает Краснодар. Про PON или ETTH вообще молчу, в частный сектор(который тут большинство) даже не рассматривают. 21 век на дворе а живем как в пещере, 5 мб за 550 рублей, это что за цены за такую нах скорость.
По поводу скорости претензий нет свои 5 мб они дают, но кому такая скорость сейчас нужна, прошлый век.
НАКОНЕЦ ТО в нашей дыре(динская) появился конкурент: югинтерсети, который подключил уже наверное половину динской по GPON технологии, А что же ростелеком? а ростелекому пох, при обращении на подключить оптику, даже за свою оплату, ростелеком даже не чешется, куча народа уже отключили это бестолковое адсл и никому не нужный втридорогущий проводной телефон и подключают оптику от югинтерсетей, а ростелекому пох. Вот такой странный ростелеком.
Справедливости для скажу что хотелось бы подключить оптику от ростелекома, тарифы более выгодные и доверия больше, но наверное это никому не нужно.
Подожду еще и тоже отключу ростелеком, перейду к конкуренту.

Подключила год назад пакет акций интернет и телевидение за 555 в месяц все хорошо была,акция кончилась переключили на другую акцию за 551,все обман ежемесячно насчитывают по 900,700,и т.д.и сколько и разбиралась все что то подключено без моего согласия я даже не знаю,все нервы вытрепали.Пожалуйста не связывайтесь с этой компанией

Подключен к проводам Ростелеком-Краснодар (ещё со времён ЮТК и dial-up 56K, вот это были скорости).

Недавно возникла небольшая проблема со снижением скорости Интернета, позвонил в Службу поддержки:

- приятное впечатление от операторов 8-800 (разговаривал с двумя, т.к. определялись по времени нахождения дома), соединение, приём и оформление заявки - всё быстро и чётко, понравилось.

- очень приятное впечатление от работы подразделения, специально уточнил название, "Тех. поддержка и линейный цех Краснодар", меня тронули забота и внимание ваших сотрудников, устранили неполадку, учли пожелания клиента (т.е. мои), проверили работоспособность подключения и пообещали перезвонить завтра для проверки...

- ... а, на следующий день, перезвонила!!! девушка и уточнила всё-ли нормально работает, и есть-ли ещё какие пожелания!

Спасибо, ребята, порадовали, решил оставить положительный отзыв.

Живу в Санкт-Петербурге и испытываю такой же ужас от Ростелекома Такое впечатление, что там работают одни мошенники.Подала заявку на подключение интернета, но жду её уже месяц, а в ответ только слышу ,что мы занимаемся вашей заявкой. Наглое вранье, нет интереса в работе. Ведь они монополисты! Мой адрес Литовская ул.дом 1 СПб.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Мне не могут подключить интернет уже четвертый день, ссылаясь на то, что деньги нужно перевести с основного счета, то ожидайте, то в течении суток подключим! Я очень расстроена качеством оказания услуг!!!!!!!!!!!!!!!!

Подключился к ростелекому по тарифу 520 руб за 100 мб 1 месяц после оплаты
прошло 2-3 недели, трафик приостановили и начали вымогать деньги за то что бы заново включить интернет,заплатил прошло пару недель всё повторилось ,звоню
в тех поддержку там нашли какой то не существующий долг ,причём интернет вырубили а если нет договора о расторжении деньги тикают каждый день.
Пошёл в офис ростелекома рассторгать договор ВИЖУ сотни людей стоят все злые и все по этому же поводу,вспомнил что моя знакомая предупреждала не подключай у них лохотрон не послушался - пожалел.
не советую ростелеком - нет нет нет.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ + " СПЕЦИАЛИСТЫ ", ВВОДЯТ КЛИЕНТОВ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ !!!!!!!!! АФЕРИСТЫ !!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ !!!!!!!!

Пользовались 11 мес. Аут полный.Начиная с подключения и заканчивая расторжением договора.Пришел мастер, провода в квартиру уже были заведены, но в акте выполненных работ вдруг появились работе по прокладке кабеля. Первые 3 мес вызывала постоянно технарей, п.ч картинка зависала на квадратики и инет зависал бесконечно. Платные мультики подключаются простым нажатием кнопочки,без запроса пинкода (это вы сами должны залезть в настройки и ограничить подключение). В общем надоело нам до чертиков. Пришли расторгать договор. И тут началось шоу))) расторжение договоров с 9 до 17.45. работает 2 человека, в 10 утра была очередь из 15 человек,а скорость обслуживания 1,5 человека в час. предбанник для ожидающих душная комната с окнами,которые нельзя открыть.попытки вызывать начальника,зама или доп.сотрудников не увенчались успехом. звонки на горячую линию и телефоны на стенде тоже. просидев в очереди 3 часа наконец-то попали в кабинет. когда дошло до возврата оборудования,то нам сказали что принять его не могут,п.ч мы купили его с рассрочкой (аренды на момент заключения договора не было и как нас уверял спец при подключении мы легко вернем обратно,если что). НО могут взять у нас его за треть стоимости и мы должны еще доплатить тогда 1700руб остатка рассрочки или доплатить остаточную стоимость и оставить себе. Зачем мне оборудование ,если я не буду пользоваться им?! зачем такие кабальные условия впаривания этого оборудования по завышенным ценам? при подключении о многом умалчивается или отвечают размыто.