Ростелеком — отзывы

В городе Слободской чтобы расторгнуть договор нужно сидеть не один час в очереди, а потом скажут вы не в тот кабинет, Вам в соседний. А на соседнем кабинете табличка Расторжение договоров заклеена надписью ОБЕД С 12 до 13. Вот такая компания и такая сотрудница в этом кабинете хамка и действительно считает, что ОБЕД важнее клиентов. Сейчас все организации работающие с клиентами не закрываются ни на какой ОБЕД, но и тут РОСТЕЛЕКОМ исключение....

Ростелеком - самый выгодный провайдер, т.к. за приемлемую цену предлагают действительно качественные услуги: Интернет и ТВ. Мне подключили за 550 руб. Интернет до 100 Мбит/с и ТВ больше 120 телеканалов. Особенно мне нравится их сервис управления просмотром ТВ: прямой эфир можно поставить на паузу и продолжить смотреть, когда удобно. Можно записать любую программу или выбрать программу из архива за 3 суток - например, если программа идет в неудобное время. До технической поддержки легко дозвониться по бесплатному номеру - грамотные специалисты быстро устраняют все неполадки. В личном кабинете на сайте можно дистанционно управлять услугами, а по ТВ пакеты и сервисы можно подключать/отключать прямо с пульта телевизора. Я очень доволен и всем советую этого провайдера.

наживаются на пенсионерах подключают пакеты без согласия абонента

Ужасно показывает телевидение инет. Постоянно подгружается этот интереснозачто я плачу деньги?

Непорядочность компании по отношению к клиенту. Самостоятельное изменение пакета предоствляемых услуг (подключение платных каналов без заявления). Некомпетенность операторов при расчете услуг. Невыполнение условий предоставления услуг.

Дорогие друзья, кто еще не подключен к "Ростелеком" НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ! Если есть возможность найдите другого оператора интернета и телевидения. Сначала все начинают звонить уговаривать, предлагать выгодные тарифы, вроде согласилась (год сопротивлялась, просто старый оператор интернета немного стал подводить). Несколько раз переспросила стоимость в месяц, сказали что интернет и телевидение 300 рублей плюс приставка, в итоге 382 в месяц, переспросила точно, сказали точно. Пришли подключили, дают договор на подпись, там стоят совсем другие тарифы, перезваниванию по бесплатному номеру, уточнить почему говорили одно, а прописывают совсем другое, сказали не волнуйтесь у вас акция, 11 месяцев будете платить по акции.Прошло 1,5 месяца, отключают за неоплату. Звоню, спрашивают, что прописано в договоре, я им объясняю, что мне говорили что 11 месяцев будет акция, слышу интересный вопрос "А КТО ВАМ ЭТО ГОВОРИЛ?", говорю что оператор, вот у него и спрашивайте, а у вас подписан договор на другую стоимость. Дальше интересней, пишешь заявление на отказ от данного оператора, а тебе говоря, что нужно выкупить оборудование за 4 500, потому что оно ваше, так вот оно не наше, а товар приобретенный в рассрочку, который мы имеем право вернуть, так вот с этим конечно будет разбираться отдел защиты прав потребителей и т.д. КОШМАР!!!!!!!

Подключают без ведома абонента к платным услугам,сначала при подключении оптоволокна сказали что устройство в безвозмездное пользование а потом вдруг стали брать плату и вообще очень часто поступают не порядочно говорят одно потом делают другое а что б до них дозвониться нужно взять отгул и просидеть целый день на телефоне,жулики одним словом,если б столько средств не затратила на них давно бы их послала!!!

12.05.2017 заказала в Ростелеком услугу "переезд", написав заявление в офисе. Стоимость услуги 1 руб., а нервов потрачено на миллион....06.06.2017 я сама стала звонить в Ростелеком с просьбой перенести телефон на новый адрес. На 08.06.17 мне было назначено время с 18-21 часа (перезвоил менеджер уточнил по дате с номера 8332 25-55-05), НО мастер так и НЕ пришел. Когда в 20-40 я начала звонить и узнавать где же мастер, статус заявки закрыта., оператор ничего сказать не может, заявка закрыта, мастеру не выдана. 09.06.17 в 9-00 поехала в офис, начали разбираться, с этого же номера 25-55-05 мне опять позвонила девушка и сказала, что мастер подъедет сегодня с 15 до 18. Сейчас 09.06.17 16-30 мастер не приехал, статус заявки опять закрыта!!!!!! НИКОГДА не связывайтесь с Ростелекомом-нервные клетки не восстанавливаются! Руководство компании не задумывается о том, что положительных отзывов о компании нет, ни на данном сайте ни на других, но им на это плевать, главное навязывание услуг и ПРИБЫЛЬ-имидж ничто!!!!!!!!!!

Переключают с одного отдела на другой и так по кругу. Ни одного человека, кто мог бы решить проблему!

Самый что не наесть ужасный Провайдер. Подключал 3 месяца назад скорость 100 мб.в итоге скорость 20 максимуму,игры не тянет, wi-fi на кухне вообще 6 мб даёт. У тех поддержки постоянно одни и те же оправдание.в офисах продаж,а конкретно в Подольске на улице Комсомольская,хотел поменять роутер,так они очень грубят, чуть ли не нах шлют.ХЗ куда смотрит Деректор этой Канторы.НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ РЕКЛАМУ,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К РОСТЕЛЕКОМУ.