Ростелеком — отзывы

В ночь с 21 на 22 сентября двое мужчин в куртках с надписью на спине "Ростелеком" в доме 110 корп 1 по Ленинскому прос. Капались в распределительном щитке у нас на этаже. Результат- зверски разодран провод нашего интернета, который другой компании. Ночью сын выходил покурить и их видел. Хорошо он сам на следующий день все починил. Звонила в компанию, сказали никаких плановых работ не велось, нагло врут!!! С 20 по 21 что- то меняли именно Ростелеком.

Был клиентом Ростелекома год, потом был вынужден переехать и чтобы не платить зря - отключил интернет. Ростелеком не присылал ни одной квитанции, но через пару месяцев пришло бумага с названием Исковое заявление с взысканием 200 рублей))) Уважаемые сотрудники Ростелекома скорее всего у Вашей компании слишком много клиентов, но я, если снова буду подключать интернет, поставлю вас в самый конец списка возможного провайдера услуги.

Никому не советую Ростелеком. Пол месяца нет интернета и не работает телефон, звоним постоянно, но никакого толку, операторы ничего не знают, говорят ждите сделают, ведутся работы. Один оператор говорит завтра все сделают, и ничего не делается, второй говорит завтра с Вами свяжутся специалисты, третий ждите до энного дня, четвертый говорит Вы что, работы ведутся на тв, интернет и телефон должны работать. Операторы абсолютно ни в чем не компетентны, так какого хрена когда звонишь просят цифры ставить в какой помощи я нуждаюсь. Да и в целом интернет тормознутый.

плачу 1200 за то что колесико крутиться

не подключайте скорость даже кино не посмотреть в 360

Пользуемся стационарным телефоном и проводным интернетом. Это просто жесть! Мы заложники ситуации - если нужен интернет, то плати и за телефон, который просто стоит и пылью покрывается! Ладно бы еще интернет был хороший - а то так.... С целью улучшить качество интернета, написали заявление на подключение к другой подстанции -ждем уже больше года... В общем, если у вас есть достойная альтернатива, обходите стороной эту ужасную компанию!!!!

Два дня дозваниваюсь до Ростелекома . По 45 минут я погасив задолженность пытаюсь достучаться , и слышу одно и тоже . Все операторы заняты , вы что думаете что проблема которую вы создали сама решиться??? Я не хочу больше бороться с вами , я перехожу на Скайнет , слава богу этот провайдер появился на парнасе

Ростелеком - вы пид@расы,где бл@дь интернет,сколько можно ему виснуть,еб@ть вас в @чко с¥ки

Добрый день.
Ув. Ростелеком, что будем делать?
Ситуация такая: 22 августа 2017 я получила СМС от Ростелекома об отсутствии оплаты счета на сумму 2247,00руб., либо услуги будут приостановлены. Позвонив на горячую линию Ростелекома, выяснилось, что долг тянется еще с мая месяца за Видеопрокат, которым не пользовались и даже не знали, что эта услуга есть. В техподдерке на Горячей линии составили Претензию с моих слов, что за Видеопрокат не собираемся платить, т.к. сумма не обоснованна, оператор горячей линии ответил, что не обязательно просматривать фильмы в Видеопрокате, достаточно просто ошибочно нажать на кнопку и выбрать фильм. Я спросила: «Т.е. я задним местом села на пульт и понажимала сама того не зная фильмов на 2247 руб.?», на что он мне ответил: «Да такое возможно, достаточно выбрать, но не просматривать» и прислали информацию: май-1011руб.; июнь-941 руб.; июль-1891руб. Откуда эти суммы? И почему я о них узнаю в конце августа?
Ответ на Претензию пришел о невозможности перерасчета, т.к. фильмы были скачены. Я ради интереса попробовала войти в Видеопрокат и посмотреть как хоть это делается, система запрашивает PIN….. Мы этого PINа не знаем и не вводили.
В сентябре звоним опять на Горячую линию Ростелекома, составляем вторую Претензию, пришел письменный ответ с детализацией, но уже на сумму 2944 руб. «Не исключено, что доступ к Вашему оборудованию имели третьи лица(родственники, знакомые, посторонние люди)» ШОК!!!! Просмотрено порядка 35 фильмов. Вопрос кто их смотрел, где искать «третьи лица» и от куда они могли знать PIN….. ни муж ни я не смотрели. В детализации указано «время», но не время просмотра, время когда нажали на кнопку. Как например за 1 час можно просмотреть 4 фильма на сумму 550 руб.? Или как можно посмотреть 5 фильмов, если в этот день нас вообще дома не было? Это что за лохатрон?
Ну и кульминация. Звоним на Горячую линию 24.09.17 с вопросом почему не работает Интернет, на что оператор ответила «У вас задолженность 4200 руб.» Застрелиться. Нас что на счетчик поставили?

Люди не подключайтесь к ростелеком, если вам дорого ваше время и нервы. Уже 2 месяца не могу вернуть свои деньги. Расторгла договор с ними, прошла неделя а они так интернет и не отключили. В офисе в очереди по3 часа сидеть приходится