Ростелеком — отзывы

Проживаю в Нижегородской области в г.Кулебаки.

Я купил дом,переоформил на себя домашний телефон и тут же написал заявление на подключение интернета.Через пару дней мне позвонили и сказали "Подключение не возможно,нет точки" на вопрос когда она появиться ответили "Устраним проблему в течение 2недель" .По прохождению месяца с последнего разговора я снова позвонил и опять отказ и ответ "Устраним проблему в течение 2 недель" .Хотя линия идёт прям перед моим домом и столб с ящиком распределения стоит на против него.Понял что бороться нет смысла перестал названивать,но все это время плачу за точку домашнего телефона ,хоть и не пользуюсь им.
После нового года сами мне позвонили со словами "Не хотели бы вы подключить домашний интернет и интерактивное ТВ " тут я подумал что Господь Бог смиловался над мной.Я сказал что уже пол года назад заявку подал на подключения этого,она кого-то от ругала (было слышно на фоне)и пообещала подключить в течение пару дней.Но опять тишина.И когда я снова позвонил в Ростелеком мне сказали что это исправиться в течение 2 недель

Говно Ростелеком в договере.написано тянет 5 телефонов и нефига даже 2 не может подклучили домашние телевидень всего 20 каналов работаю не подключайте Ростелеком эта полное ГОВНОО!!!

Нарушают договор по всем пунктам,каждый месяц сумма к оплате за услуги растет ,по договору одна сумма-присылают другую. Постоянно обрубают скорость,ставят меньше чем по договору,постоянные поломки и обрывы у них,во время ничего сделать не могут. Взымают плату даже за те дни когда инет и тв не работали по их вине. Разобраться не возможно сколько раз позвонишь столько разных ответов и услышишь,зато при всем опять сумма при каждом звонке увеличивается в разы. Попросила счета присылать в бумажной форме сказали не имеют возможности,хотя моя соседка добилась каким-то чудом. Одним словом ужасная компания-шарлатанство в чистом виде. Не в коем случае не подключайтесь!!! У меня сумма по договору 1050 рублей,а плпчу больше 5000в месяц. А в этом месяце еще и приписали что мы якобы каналы подключили,проверяю каналы они все теже,звоню говорят проверят,присылают снова смс ,проверка показала,что вы самостоятельно подключили пакет,звоню снова туда-" скажите пожалуйста,а где же мои подключенные якобы мною каналы?"-ответ убил -" после вашего звонка мы их отменили". А сумму к оплате оставили туже-УЖАС ВОТ И ВСЕ!!!

Пользовались интернетом и телевидением, когда стали переезжать заказал "переезд" в итоге в новом доме как выяснилось не подключают а денег взяли за все месяцы пудрели мозги и перекидывали от сотрудника к сотруднику ! Дозвониться просто не возможно, в итоге с меня взяли пени и еще за оборудование ! Не в коем случае не подключайтесь !!!!!

Постоянные обрывы связи , постоянные просадки скорости интернета, систематическое отсутствие интернета через каждые несколько часов. Кто подключит Ростелеком полный идиот. НИКОМУ не советую

пытаемся отключиться уже около года...требуют деньги (около 5000) за оборудование,которое уже сдали
даже в суд подали...
если бы знали,никогда не подключались бы..
люди,эта организация-кидалово,не ведитесь

Пришел счет в два раза больше не поняла.позвонила на горячую линию и они объяснили что просто так к Новому году решили мне сами подключить еще 50 каналов .выходные же! и платить мне за них придется. Попросила отключить.и это не первый раз когда мне подключают сами специалисты Ростелекома самостоятельно какие -нибудь платные услуги.

В пятницу 19.01. пропал интернет, и на протяжении 6! дней не было, тех. поддержка говорила, что ведутся аварийные работы именно по нашему адресу и когда они закончатся никто не знает! И вот сегодня, уже дозвонилась кому только возможно, чтобы решить проблему и счастье - все заработало ))) Приятно удивил специалист тех. поддержки (Дмитрий), регион Пенза, который помогал настраивать новое оборудование - настоящий профессионал своего дела, я осталась очень довольна. Все настроили, проверили - в общем супер ) Все работает, спасибо еще раз!

Подключил сразу ТВ и интернет, заявленная скорость не соответствовала действительности. А ТВ полное Г..., все в пикселях и половину каналов не показывает. Вызвал мастера, но мастер так и не решил проблему. в итоге отказался от ТВ, обычной антеной качество намного лучше. И еще каждый месяц пени начисляют. Присылают все время бешенные счета

Подключился в ноябре 2017 к Ростелекому. Через день или два позвонили из Ростелекома и спросили, доволен ли я качеством оказанных услуг. Я сказал, что качеством ТВ доволен, а вот интернет при 100 Мб в сек виснет, тяжело загружается и т.д.. (При том, что у прошлого провайдера скорость была 16 Мб в сек, а работа намного быстрее). Мне ответили, что информацию они приняли и со мной обязательно свяжутся и разберутся в проблеме. Прошло полтора месяца......никаких звонков и приходов специалистов не было и в помине. Позвонил сам....по другому вопросу, но и повторно озвучил старую проблему. На что мне оператор ответил, что уж в этот раз мое обращение уж точно не останется без внимания и со мной свяжутся и решат вопрос.....прошел еще почти месяц.....на выходе НОЛЬ. Я решил расторгнуть договор с этой организацией и обратился в их офис. Там мне сказали, что я должен буду заплатить еще порядка 500 руб., т.к. тариф был по акции и я должен был им пользоваться минимум год. Я написал заявление, чтобы Ростелеком снял с меня эти начисления, т.к. было неудовлетворительное качество интернета и неоднократное игнорирование моих обращений. На следующий день мне позвонили из этой организации и сказали, что не видят причин для снятия с меня начислений, что никаких обращений с моей стороны не было, что по их замерам у меня отличная скорость и т.д.. Я попросил их прослушать записи моих телефонных разговоров с операторами (у них все же записывается), на что мне сказали, что никаких обращений с моей стороны не было (бред, наверное сам с собой по телефону разговаривал). Больше всего огорчает не то, что начислены эти несчастные 500 руб, а факт безразличного отношения к клиенту, игнорирование его обращений. И потом клиент сам еще и виноват остается. Кто думает, заключать ли договор с Ростелекомом, сто раз подумайте. Клиент им нужен только до момента заключения договора, дальше Ваши проблемы, это только Ваши проблемы. Не связывайтесь