Помогает бизнесу стать лучше
Очень разочерованна в ростелеком.то почти неделю говорили что идут технические работы.потом немного поработал и опять два дня нет,затем день работает и отключается.оператору дозвониться невозможно,минут по 10 ждешь.и толк то.за что только деньги плачу.надоели уже.наверное надо отказываться от ваших услуг.
Достали уже своими звонками на телефон. В конечном итоге согласился и договорились о том что придет мастер и установит антенну от ростелеком . Пришел парень (гастарбайтер 2 мес назад ) и пытался установить. По тех причинам того же ростелекома у него не получилось. Звонят снова и снова , и я снова согласился что придет мастер 21го июля 2017 года и все уже сделает . С их слов все будет в порядке на этот раз. Я прождал , но никто не пришел. "МОЛОДЦЫ"
Снова эти б-ди звонят , и я еще раз с**а соглашаюсь и никто не приходит опять. Ну вот что это такое кто мен все это может объяснить ???????????
27.07.17 года перестал работать интернет. на роутере d-link перестала гореть лампочка интернета. Обратилась в службу поддержки на что мне ответили: это проблемы в вашем компьютере, у нас связь подключена вам. вместо того чтобы помочь, не сделал ровным счетом ничего. большую часть висела на телефоне. как будто люди вообще не знают что делать
Ранее пользовалась ростелекомом,впринципе всем была довольна.Интернет и телевидение ,все хорошо работало. Переехала на другой адрес,там оказался тоже ростелеком,сначала обрадовалась (так как есть ваше оборудование) в итоге по приезду вашего мастера оказалось,что нет технической возможности установить интернет. Оператор с горячей линии не позвонил,пришлось звонить самой и уточнять.Оказалось что вам нужно что-то дополнительно установить и ждать 2-3 недели.Это просто ужас!!!Очень разочарована сервисом. Получается вы берете дома,а обслужить не можете.задумываюсь о другом способе проведения интернета ,как например модем. цена та же и ждать не придется.
Обычно я платила за тел. и телевидение 769р. в месяц. Недавно в июле пришла смс от Ростелекома, что должна заплатить 954р. В едином личном кабинете стоит плата 919р. Пошла разбираться в офис в Истре. Мне сказали, что у меня подключен блок женских каналов за 150р. Я этого не делала и никто другой этого сделать не мог. А мне говорят плати 919р., а услугу мы отключим. В суд что ли на вас подать или в в проверяющую инспекцию? Или вовсе уйти к другому провайдеру и отключить стационарный телефон?
Отключили за неуплату оборудования.
Я ,платил,говорю,а они мне -не на тот счёт
платили.На какой ,говорю,платитить? Не на тот говорят,куда мы тебе бумагу давали и счёт присылали.Я ,говорю,так что мне теперь делать то я ж без вашей услуги не могу???Плати говорят!!!А я смотрю и вижу счета ну ... одинаковые!!!Я говорю,у меня переплата же по текущим платежам,а они не включают,точнее включают полное непонимание!!!!Пропаду я без Ростелеком
Единственная цель оператора Ростелекома продать оборудование которое подороже!!! Зачем объяснять клиенту, что оно не совместимо с уже имеющимся оборудованием и оплата увеличиться в следующем месяце на 50 %. Это оказывается не входит в обязанности оператора!!! Зачем предлагать услугу цена которой 1200 рублей в год, когда можно предложить такую же услугу,но за 8600 в год. ОБМАН и НАДУВАТЕЛЬСТВО. Поменять приставку можно в течение месяца, а через месяц и один день нельзя. Но только через месяц когда идет приостановка эфира, ты узнаешь все подводные камни своего приобретения, вернуть уже ничего нельзя. Я надеюсь, что конкуренты таких хамов скоро вытеснят с рынка!!! Постараюсь им в этом помочь.
самый Противный!!!
1. цены завышены.
2. делают выгоду только для себя.
3. каждый раз какие новые настройки от которых страдают потребители.
4. кабинета провайдера нет! сейчас ростелеком.
5. личный кабинет не работает. только зачем он. не видно баланс, нет порога отключения. то есть им плевать вычитают деньги за месяц,и им все равно! лишь бы бабло срубить.
6.периодически не работает и скорость урезали!
7. тех поддержку звонишь, они начинают включать дурочка отключите кабель и т.д. а на самом деле это у них зависает сервер!!!
одни минусы + нет!
В этом году наше учреждение имело неосторожность заключить договор по интернету с Ростелеком и мы почувствовали всю прелесть работы такой казалось бы огромной компании. Пропал у нас интернет мы так и не смогли дождаться помощи от провайдера, то еще не прошло 72 часа по регламенту, а потом наверное решили, что вообще не нужно звонить и разговаривать так как никто по заявке не перезвонил. И для чего вы спрашиваете по телефону как работают операторы которые общаются по телефону, нужно спрашивать как работают люди по устранению неполадок. Ужасная компания я бы не советовала ее никому!!!!!
Даже не знаю как написать, чтобы отразить полный спектр переживаемых эмоций... После блокировки доступа в интернет, по непонятным для меня причинам, получасового ожидания ответа оператора мне сообщают что блокировку, внимание, снимут в течении суток, СУТОК КАРЛ!!! Коммунисты уевы.