Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Коротко о главном.

1.Начну с того что инет вроде есть,а вроде его нет).Идешь домой и не знаешь зайдешь сейчас или нет.В основном(положа руку на сердце)заходишь.Но около 10% не везет.Начинаешь звонить оператору.Для начала раза четыре выслушаешь сообщение что надо своевременно оплачивать),затем расскажешь проблему оператору,он переведет в тех отдел,там так же надо досконально ввести его в курс проблемы.Возможно он поможет а возможно переведет на инженера где все начинается сначала.И это в лучшем случае,в моем-два алло и конец связи))).Я понимаю,авария на линии,обрыв,оборудование заглючило-но во всем мире есть такое понятие как ПЕРЕРАСЧЕТ,но только не в этой чудо компании).А интернета бывало не было по 3-4 дня.Да, в конце общения тебе навязчиво предлагают оценить работу оператора. Девченка тут при чем если вся компания Д..мо,ее бы оценить...
2.Если повезло то о скорости тарифа.Я так понимаю,скорость интернета не должна зависеть от времени суток.Здесь все наоборот))).Утром и днем вроде норм.Поиграть можно,киношку посмотреть... Но вечером возникает чувство как(многие наверно сталкивались-когда электричество на линии слабое и кто то сварку плюс включает) виснет,может вообще на пару секунд пропасть.Ощущение что вечером все подключились и он сел,тупо отключаешь комп и смотришь тв.Про оператора молчу-бесполезно.Говорит у вас интернет есть,а такие мелочи как зависание и временные провалы его не возбуждают.
3.Ну и фишка последних дней-оплата!!! Кто у вас там новации придумывает,вопрос к Вам-вы долго мозг напрягали что б такую хрень придумать.Сегодня оплачивал,около 15 человек возле одной замученной девченки-оператора,все на нее орут,ругают,что это такое,кто это придумал... Короче теперь надо приходить с деньгами под расчет.Пришлось идти менять,прошел всю Первомайскую.Продавцы в магазинах злые,не то что менять,мелочь не продают,размена нет,все клиенты с с ростелекома выгребли.Придумали инновацию-так хоть людей предупредите...

Рос телеком ужасная компания

Рос телеком работают только по телефону проблема с интернетом когда подключили Роутер было сначала все отлично потом стали возникать проблемы: вай фай не ловил в комнатах ,потом стало еще хуже нужно было подхойти подключить и если он поймает сеть это замечательно, дальше хуже перестал вообще отходишь на 2 -3 шага теряется сеть приходилось сидеть рядом с ним (роутером) сейчас он сбросился до заводских настроек и перестал подключаться вообще Комп не видет звонила в служблу поддержки 4 дня не могла дозвониться вчера дозвонилась сказали ожидайте с вами свяжется оператор через 2 часа так и не позвонили сегодня звонила сново подключили к оператору но нет помощи предложили самой устранить проблему по телефону говоря что делать не помогла сказали вызвать програмисста а потом звоните су*и ,а сами помощь специалиста на дом не предложили даже вызвать !!!! УРОДЛЫ!!!!!!!

горите в аду

не подключайте

Ростелеком честные? Не, не слышал!

В августе 2017 года мной был подключен пакет услуг Интерактивное ТВ+ Интернет, оплата 500руб. в месяц. При подключении данного тарифа ни один оператор, с которым я общалась, не сообщил мне условия договора, договор я увидела только, когда ко мне приехал сотрудник устанавливать роутер и приставку.
В январе 2018г. в личном кабинете заметила, что оплату начислили больше,чем нужно. Написала им. Оказалось, этот тариф предусматривает увеличение стоимости оплаты с 5-го месяца до 700руб. Плюс ко всему меня без моего ведома подключили к какой-то акции, благодаря которой моя оплата услуг за месяц составит 800руб. Сменить тариф -нельзя, расторгнуть договор - можно, но при условии выплаты начислений за все месяцы использования + за роутер и приставку, т.к. договор на 24 месяца. При том, чем позже расторгнуть договор, тем больше начислят. После расторжения пришли начисления в размере 4123 руб., это за пол года. Вы бы видели мои глаза!
Призываю обязательно читать договор и спрашивать подробно что и как!
Больше всего поразило, что большинство таких тарифов (в том числе и мой) рассчитан на то, что люди просто не прочтут договор,чтобы потом побольше с них срубить денег. Это ужасно, где ваша совесть Ростелеком?

P.S. Одни отрицательные отзывы о ваших услугах, куда вообще смотрит руководство Ростелеком? Или вам все равно, лишь прибыль была?

подключение подписки без моего ведома

Пользуюсь телевидением Ростелеком более года и столкнулся с такой проблемой. При оповещении автоплатежа мне пришла информация о повышении суммы оплаты. Стал разбираться. В личном кабинете подключена подписка Amediateka. Попытался отключить ничего не получается, только с первого числа. Звоню в техподдержку. Спрашиваю когда было подключено и что именно. Мне отвечают я не могу посмотреть, это было давно(звонил 13 февраля, а подключение якобы 31 января). Спрашиваю где написать претензию, т.к. без регистрации пользоваться данной подпиской я не мог. Случайно с приставки подключить тоже. Вообщем начинается сдирание денег как у мобильных операторов. Нужно переходить на другого оператора.

интернет

раздражает .настолько раздражает то ,что интернет не работает нормально . фильм смотреть вообще не возможно . два слова скажут стоп кадр опять два слова скажут стоп кадр . много раз звонила никто не починил . подавитесь деньгами которые я просто так вам плачу

Организация мошенников

Год назад подключились к ним, за месяц ничего толком не увидели,ни интернета за 1 месяц ни разу не поймали,ни нормального вещания каналов. Ушли к другому оператору. За несколько дней до окончания первого и единственного месяца пользования поехала в офис, с боем( реально со скандалом) отключили. Не хотели давать никаких документов об отключении,бабища за соседним столом вела себя хамски как хабалка. Учила специалиста который занимался моим вопросом как меня надо отшить прямо при мне. Я ей сказала уйти за свой стол и не лезть. Почитав отзывы об этой шарашкиной конторе накануне, решила перестраховаться и попросила сделать копию моего заявления и заверить подписью специалиста. Мало ли что. А это "мало ли что" и случилось. Через месяц мне пришёл счёт. Типа у меня долг. 148р 04 коп., Смешно. Я позвонила на горячую линию, там какой-то человек подтвердил. Сказал: платите,а то в суд и все дела. Я то девушка не из боязливых,мне плевать.Но времени нет ездить и за эти копейки разбираться,оплатила, чек сохранила в Сбер онлайн.
Все это было год назад в конце мая- начале июня 2017 года!!!!
И тут 11.02.18 мне звонок: робот СРОЧНО требует оплатить задолженность. Звонят в выходные дни,а долга то нет.
Ростелеком, у вас там сбой в головах сотрудников? Что за ерунда то?
Как так угораздило связаться с этой позорной компанией сама не понимаю. Обходите люди стороной эту помойку.
P.S все документы я сохранила, копию заявления тоже с подписью сотрудника.
Хранить буду лет 30. Так как мои родители уже за несуществующий домашний телефон этим мошенникам заплатили за 10 лет круглую сумму. Причем ни одной квитанции не присылал Ростелеком,просто тупо пришло письмо с огромным долгом и уведомление о суде,мы чтоб не волновалась мама закрыли долг.
Пусть все вернётся "людям" которые сознательно делают такие гадости для получения премии!

Ужасное качество обслуживания

Не интернет а полная херня. Интернет плохо Грузит. А сейчас не работает с 20.11.2017 и каждый раз как им звоню кормят меня завтраками что интернет заработает в течение суток. Специалисты хамы.

Ужасный интернет

При плохой погоде,например,при ветре или снеге интернет отключается и вообще не работает.Также вечером скорость интернета частенько падает или он может вообще пропасть.Нужно было посмотреть очень срочно информацию, а интернета нету.

это самый чмошный интернет

это самый убогий интернет какой я видел

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Мосгортранс

Наша компания занимается управлением тремя видами наземного общественного транспорта Москвы — автобус, троллейбус, трамвай.

Последние отзывы

Императорский бутик

Excellent experience! The app is easy to use, runs smoothly, and delivers exactly what it promises. Highly recommended!

ПОЧТА РОССИИ

Всем привет, кто читает мой отзыв. К сожалению он не будет в позитивном ключе, как бы мне не хотелось найти плюсы в организации доставок Почтой России. Я ранее ...

Адвокатская контора № 22 «Магнат»

у меня был вопрос по защите интересов бизнеса и арбитражной истории. долго выбирала куда обратиться, читала, сравнивала, спрашивала знакомых. в итоге записалась...

Интернет-магазин ВсяМебель40.рф

Покупали кровать с подъёмным механизмом и матрас. Очень порадовало, что не нужно было ждать месяцами — всё было в наличии на складе. Привезли в заводской упаков...

Источник Старо-Мытищинский

Началось все с того, что устала от необходимости регулярно покупать воду в магазине и решила попробовать доставку. Оформила первый заказ, воспользовавшись какой...

IQ credit кредитный брокер

Оформлял через них залог на квартиру, когда срочно понадобились деньги на бизнес. В банках везде тянули время, а тут менеджер быстро подобрал нормальный вариант...

Хадасса

Хочу поблагодарить весь персонал за помощь в лечении. Понравилось, что врачи работают сообща, назначения всегда очень точные, и благодаря этому удалось быстро п...