Никогда не думала, что сибирские морозы могут повлиять на работу кабельного ТВ в г. Красноярске. С 22 января 2018 по 24 января 2018 (и кто его знает сколько еще) мы не сможем смотреть ТВ. Может нам всем в спячку погрузиться и не работать - холодно же....
Подключены к Ростелекому не один год- ни разу за это время не пропадала связь, что удивительно, т.к. раньше пользовались другой фирмой и часто сидели без инета. Тут интернет пропал и мы позвонили . Первое, что приятно удивило- не пришлось висеть на проводе полчаса-трубку взяли быстро, сразу приняли заявку, учтя пожелания. Когда мастер приехал , то обнаружил, что провод съели наши животные, за 5 секунд все исправил, провод подвесил так, чтобы они не доставали и уехал, ни взяв ни копейки! Хотя вина была явно наша. Я с такой оперативностью не сталкивалась ни где- БРАВО, Ростелеком! Вот это сервис!
Приобрела оборудование, стоимость включили в счет, но в двойном размере почему то, на претензию не ответили, но зато все услуги отключили без предупреждения, при том, что счет я частично погасила, несмотря на то, что специалист горячей линии сказал не платить, пока на претензию не ответят, к слову, задолженность то висит только за оборудование, а не за услуги
Не пользуюсь, почти год. И мне прислали задолжность кругленькую сумму. Как это так ?
Поганая организация,ни о чем,ну очень плохая
Компания Ростелеком - компания, которая все время обманывает клиентов, подключаются самостоятельно какие-то услуги, деньги со счета снимают и не возвращают и даже не извиняются, приходится их проверять каждый месяц заходя в личный кабинет, чтобы они что-нибудь в очередной раз не подключили без моего ведома. При подключении "обули" как могли: обещали низкую сумму абонентской платы и 120 каналов ТВ, в итоге за эту плату 120 каналов давали только в качестве бесплатной акции при подключении к Ростелекому на 3 месяца и об этом умолчали, когда акция закончилась, то абонентская плата "взлетела в небеса", а та низкая абонентская плата предусмотрена только для минимального пакета в 60 каналов, где половина вообще бесплатных федеральных каналов, а в остальных нечего смотреть. Интернет обещали со скоростью 100 м/бит, по факту дают только 60 м/бит, за остальные 40 нужно доплачивать. Услуги все очень дорогие!!! Такие же мошенники как и телефонная МТС, чуть за ними не уследишь, наподключают услуг "мама не горюй". Хотя можно похвалить - качество предоставляемых ТВ каналов отменное и масса разных интересных услуг для тех у кого есть деньги и их некуда девать.
л.с. № 655010216808. Ребята, ну хватит уже, надоело. С какого фейхуа я должен постоянно мониторить состояние счета и услуг, да бы они произвольно не повысились? Ситуация повторилась снова - мне подключили тариф игровой за 850 без моего ведома и согласия. Невнятные блеяния девочки из поддержки о якобы взломе личного кабинета и т.д. ну просто как воспаленным бредом не воспринимаются. Надо же какие фулюганы эти взломщики, подключают услуги и меняют тарифы, и всегда в плюс ростелекому. Вы сами то не устали уже нести этот бред.
компания отстой качество ужастное телевидения постояно зависает интернет выкидавает пишет страница перегружина решил отказаться перещитали контракт должен за оборудования 3000т р так как не выполнил условия договора то есть должен был 18 месяцев пользоваться этой услугой и это еще не все еще должен 3000 т, р, за расторжения контракта ,вот и решати кто еще хочет получить такую услугу, Анатолий
Был интернет как интернет от федерального провайдера, хотя и адсл. Тут произошло поглощение РТК ну и даже оптику обещали, что и сделали, конечно не сразу дошла до нас, но дошла, на лыжах! Скорость улет в отличии от адсл, сразу нашли лазейку на 100 мегабит почти за даром, сидели ~1.5 года. Но потом закрыли её через расторжение договора от лица абонента, предоставить данное заявление никто не смог. Ну ладно, им то явно это ничего не убавилось, да и у нас особо не прибавилось, цена на интернет то регулируется спросом и предложением, особенно когда ты почти монополист, кроме более-менее крупных городов. Где-то в это время раздали динамические айпи и радости не было придела. Но как показало время... оптика по пингам как адсл, сравнение было год назад и пинг на адсл был чуток лучше 1-5мс. Какое у них железо и волокно всем известно и какое оборудование тоже. Спецы просто рыдают от него (друг работает там, да и читал отзывы от других сотрудников, которые работают больше 10 лет). Чудо маршрутизация это вообще отдельная история.. там пьяный и то прямее ходит, чем они свои маршруты прокладывают. Но вроде ничего, жить можно, но тут выявляется еще одно, на каждом айпи, а их около 4 диапазонов адресов и на каждом адрисе разная маршрутизация/пинг и как выяснилось уже и скорость и тепе приходиться сидеть и рыбачить нужный айпи. И как всего этого они добились, даже кандидату в доктора наук в сфере сетей и искусственного интеллекта не известно как это сделано. После НГ видимо все не отошли и интернет уже как больше недели превратился из 100мбит в 10/20/30/40мбит, тут как повезет и с ужасным пингом и потерями пакетов, хотя пакеты как полимеры у ростелекома, все уже давно про... потеряно. Сделал заявку, но увы уже прошло 2 дня и никто не связался. Видимо даже гонять для плана некому. И забыл упомянуть про чудо заблокированные порты... провод только в роутер, ото порт может заблокироваться (да и в роутере тоже блокировался) и ты будешь без интернета, хоть я знаю как с этим бороться и как это проявляется (а большинство не знает, как мои соседи... к которым приходилось ходить), но теребить каждый раз спецов, что б они мне порт разблокировали... так себе удовольствие, да и парней этих бедных мучать, ото не так скажешь или не доскажешь, то все... минус к зп и премиям.
Хочу поблагодарить оператора горячей линии Ростелекома КРИСТИНУ (к сожалению фамилии не знаю), которая 17.01.2018 по горячей линии Ростелекома (время ориентировочно 21-30 до 22-30) профессионально, доброжелательно, последовательно, качественно, терпеливо оказала консультацию по восстановлению связи интернет, Wi-Fi, цифрового телевидения.
После контакта с таким профессиональным и доброжелательным менеджером компании изменилось отношение к Ростелеком. Хочется продолжать сотрудничество с вами, т.к. в настоящее время в условиях жесткой конкуренции на рынке услуг связи именно человеческий фактор является решающим в выборе партнера.
Еще раз благодарю Кристину за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность, исчерпывающие ответы на вопросы.
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...
Последние отзывы
Магазин Diamant
Решила порадовать себя к дню рождения и заказала в Диамант онлайн золотое кольцо с гранатом. Очень переживала, как ювелирное изделие перенесет доставку, но курь...
Агентство недвижимости Гауди риелт
Хочу сказать огромное спасибо Марине из Гауди риелт и ипотечному брокеру Елене за то, что мы успели оформить семейную ипотеку. Если честно, сначала было очень с...
Doors007
Удобный информативный сайт интернет-магазина. где собственно я смог выбрать дверь самостоятельно. Затем оформило заказ, на который получил ответ в сжатые сроки ...
Программа Человек и закон
Каждый день что-то происходит, СМИ реагируют очень слабо! Хорошо что есть интернетные издания МКру!!! И другие ура. Новости недели!! Не видно и не слышно депута...
aQuator
По поводу продажи воды на комсомольском радио , удивляет больше всего, что каждый раз , последний раз, дается скидка и так изо дня в день , говорят , что только...
Mango Prom
Mango Prom сделали презентацию для инвесторов. Красиво, структурно, убедительно. Мы получили инвестиции. Большие молодцы. Работают быстро и качественно. Учли вс...
Жить здорово
Сегодня Малышева решила катком пройтись по БАДам, особенно от нее досталось коэнзиму Q10. Между тем, в конкурирующей программе ("О самом главном") Шаповаленко д...