Ростелеком — отзывы

Сегодня час пыталась дозвониться по межгороду!!!! На горячей линии сказали, что надо ждать несколько дней! Кошмар!!!

Интернет стабилен, но ограничения на посещения сайтов не позволили провайдеру обезопасить своих пользователей. Без своего эл. ящика остался, который для проверки и использовал.

с офиса компании звонили несколько раз и уверили что телевидение подключается с +18руб к моему тарифу "интернет"-450руб приставка бесплатно в итоге всучили приставку+роултер в кредит 6000руб на три года.Плачу 1500руб в месяц непонятно за что.Никому не советую

Просто ужасная кампания постоянные проблемы с интернет соединением.Не говоря о телевидении постоянные проблемы,бывает такое что оно просто зависает нажимаешь на кнопки пульта а роутеру просто пофиг.Уважаемые граждане не советую пользоваться этой кампанией.

К большому сожалению сотрудники этой компании не хотят и не умеют работать. Только в долги народ вгоняют. Политика компании такова- как бы содрать денег побольше с каждого. На собственном опыте проверено. Подключила интернет, оказалось, что простой роутер не подошёл, сказали, что нужно приобретать в компании за 3000 тыс. Купила. Через три месяца перестал работать, ходила в компанию, ожидание по два часа, несмотря на электронную очередь. В результате сами сотрудники компании сказали, что продают не качественную продукцию и лучше купить другой. Купила. Подключила свой. Через некоторое время начали звонить и настаивать подключить оптоволокно какое-то. Я в этом ничего не понимаю, но они убедительно твердили, что если не подключить, то интернета не будет. Я отказалась. Интернет как работал, так и работал. Но продолжалась не долго. В результате опять начали звонить. На следующий день после звонка, интернет совсем пропал. Вобщем, разорвала договор с этой компанией. Думала всё. Жизнь наладилась. Но не тут-то было. Начали звонить коллекторы и говорить о какой-то задолжности, что подадут в суд. И ЭТО СПУСТЯ ГОД! Но если бы я не оплачивала услуги, мне бы их просто не предоставляли! Эта история тянется по сей день. В покое они оставляют никого! Так что подумайте, прежде чем обращаться в Ростелеком!

подача интернета хорошая от Ростелеком, сбоев нет. Служба поддержки отвечает быстро. У меня тариф с возможностью приостановки интернета, поэтому в месяц 600 руб. НЕ обращайтесь в их службу ремонта и настроек интернета, у Ростелекома договор с некой службой ремонта в Спб, вот там то по полной программе вас разведут на деньги. сначала вас "припаривают" у вас вирус и удалить его стоит 3500, предустановить виндоус 4000 руб и тогда вы должны купить у нас же антивирус за 1200,ну а вызвать на дом 800 руб прийти в гости- без какой либо помощи))) Проблема была- невозможность войти как пользователь , решилась она путем удаления из реестра ненужного файла из которого некорректные обновления. Я чуть не попалась на удочку ушлых ремонтников из Ростелекома за 3500 руб как мне оповестили стоимость решения моей проблемы.
я конечно понимаю все зарабатывают как могут но не путем же обмана и лжи !

Добрый день!Сегодня я позвонил в вашу компанию и попросил чтобы вернули телетекст и там ответили чтобы мы подождать так как вчера пропал телетекст и вот недавно телетекст вернулся и мы смотрим передачи с субтитрами так как мы плохо слышим спасибо вам большое

Собственно чем делиться, я так понял им плевать на отзывы, так же как и на клиентов! Держатся только за счёт монополии и 3 лтп(техники)
Если есть возможность . советую всем бежать от этой конченой конторы!
Техподдержки нет! Мозгов нет ! Хитрожопости полный кузов!
Жалуешься на одно , ремонтировать приезжают то , что и так работает , потом этим тычут , как выполнением заявки! И после этого отказывают в заявках, на основании выдуманых актов по надуманым работам!То есть по логике ростелекома ,хоть человек и умер , он считается живым
, так как имеется штраф от гаишника за прошлый год? У них видать там полные идиоты. Уже подыскал провайдера, так как ростелеком это не провайдер и даже не поставщик интернет услуг.

Изначально, по договору они обязывали платить за своё громоздкое оборудование (за роутер и 2 китайские приставки) итоговую сумму в размере 8000 тысяч рублей, то есть в течение 3 лет дополнительной оплатой за услуги телевидения и интернета. Получается, что накрутка на данный вид оборудования более чем на 100 %, даже в отличие от розничных цен в специализированная магазинах. Но на этом их финансовая пирамида не заканчивается... По истечении трёх лет они без оповещений повышают тариф за услуги телевидения и интернета более чем на 50%... На сегодняшний день есть более выгодные предложения у других провайдеров. Следовательно, их дорогостоящее обслуживание я вынуждена прекратить, а оборудование мне теперь без нужны и вышло как подарок мошенникам.

Почти 10 лет я был клиентом ОАО "ТКТ твой интернет СПб". Понятные тариф, сроки оплаты, личный кабинет и т.д. С октября 2017 года, добровольно-принудительно стал абонентом "Ростелеком" и естественно услуги подорожали. Да и фиг с ним (не намного наверно), но я не могу понять сколько когда и за что. В ростелекоме мне что то не вразумительно пытались объяснить и сказали нужен личный кабинет. Я не против, создал кабинет. Он оказался очень единый и при привязки л/с у меня система запросила какой то индификатор указанный в договоре об оказании услуг. Договора с ростелекомом у меня нет и т.д. По телефону мне сообщили этой важный номер, но при вводе система сообщила что для дальнейших действий мне нужно быть клиентом ростелекома и пользоваться своим компом (им и пользовался), на что оператор мне предложить заполнить страницу (с кучей обязательных позиций) обращения в службу поддержки и чего то ждать. В общем я понял, что ни когда не узнаю свой тариф и т.д. Кинул 500 р. и судя по смс за март должен еще 500!
Да, за то бесплатно поменяли модем. Ну если это конечно не дело рук хакеров и секретных служб.))