Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Ульяновск. Отключение домашнего телефона

Сегодня попыталась отключить домашний телефон,но,увы,не смогла.Квартира принадлежит мне,но номер лет 30 тому назад был оформлен на мою маму.Теперь мама-инвалид,ей 70 лет,из дома не выходит.Но для того,чтобы отключить телефон,мне предложили 4 варианта : 1-чтобы мама пришла сама(это человек после инсульта,имеющий инвалидность); 2-отослать заказное письмо в Ростелеком с просьбой отключить номер(но за письмо я должна ЗАПЛАТИТЬ!); 3-оформить нотариальную доверенность на отключение телефона(стоимость у нотариуса 2.000 руб.); 4 вариант,вообще шедевр!!!-не платить,тогда через 6 месяцев номер отключит Ростелеком сам,как должникам,но дело передадут приставам,которые будут выбивать долг+пенни.И это мне предложил старший специалист отдела по расторжению договоров!РОСТЕЛЕКОМ,и лично директор Ульяновского филиала Шиперев Валерий Яковлевич,у вас совесть есть??? 70-летний инвалид,не выходящий из дома,должен с пенсии заплатить,чтобы расторгнуть договор с вами?Почему я,как дочь и собственник квартиры,не могу расторгнуть договор?Почему я не могу привезти это письмо от мамы лично,а не отправлять его заказным,что стоит денег?Жажда прибыли у вас превысила здравый смысл и вы всеми правдами и неправдами пытаетесь таким способом удержать клиентов? Знаете,абсолютно НЕУВАЖАЕМЫЕ руководители Ростелекома,наверное я найду способ расторгнуть договор с вами,но хочется сказать:никто из нас не будет жить вечно и каждый ответит за своё!Бог вам судья!!!

Просто компания мошенников, не более

Никогда не писал отзывы об услугах, просто уходил если не понравилось,
но тут совсем открытый перебор.

Летом 2017 года мне позвонил сотрудник Ростелеком, отдел Целевого маркетинга, предложил подключить конвергентный тариф (симка + дом интернет) за 200 рублей
в месяц. В тот момент я пользовался Билайн и вообще беды не знал. Тут я услышал про сумму, и подумал, почему бы и нет. Обговорили с сотрудником все возможные ситуации, но он постоянно повторял, что я мог расторгнуть договор в любой момент. Не самое приятное слышать в подобных предложениях, но отнес это к низкому уровню продаж самого оператора, мол дает "шаг назад". Далее сообщил, что если не понравится, то я вообще могу не платить, договор будет расторгнут автоматически. В результате договорились на 12 часов встречу с монтажником и установку.

На следующий день позвонил монтажник в 9 утра и сообщил, что будет через час. Я сказал, что на работе и не успею прийти в это время, на что он ответил, что сосед по квартире может подписать документы за меня. Смутился, но быстро отпустил.

Пришел домой, подключаю кабель, начинаю использовать. Я работаю через интернет (VDI), потому мне очень важно потоковая бесперебойная работа. За 3 часа произошло 2 вылета (и это не в час-пик!), потому я принял решение выкинуть этот кабель. Подключился к вай-фай вымпелком и продолжил работать.

Через 7 месяцев мне прилетает счет на 1500 рублей. Я на эмоциях звоню в тех. поддержку, которые сообщают, что у вас была фин. блокировка по вашей вине, не хотят даже выслушать в чем причина и сбрасывают. Пишу письменную претензию на почту, отправляю. Проходит 2 недели, ответа нет. Я подумал, что нет смысла ждать, пошел и оплатил. В офисе сразу расторгнул договор, уточнил, что больше задолженности нет и больше ничего не будет, получил подтверждение. Сегодня мне опять приходит смс с счетом на 500 рублей. В договоре появился еще один новый пункт - если не пользовался тарифом 12 месяцев, то платишь штраф - 500 рублей. Напомню, уже прошло 2 месяца, ответа на претензию с официальной почты Ростелеком нет.

Резюмирую: Не стоит всегда смотреть на цену. Там, где кажется экономия могут быть большие расходы. Отдельная благодарность за прочтение этого крика души. Надеюсь, что когда нибудь остановлю заблудшую душу от подобной ситуации :)

Обслуживание

Такое ощущение, что это интернет от каких-то конченых рукожопов. Около 4х раз приходил техник, замерял на своем телефоне скорость, которая якобы нормальная. На деле же конечно раз за разом скорость около шлаковая, ничего не работает нормально, особенно заметно в онлайн играх. Ладно бы я в этом ничего не понимал, но это не так. Я вижу, что проблема стоит на месте и не решается. Посему я просто ненавижу этих людей всей душой, и каждый вечер осыпаю их чудеснейшими "комплиментами".

Очень маленькая скорость интернета

Раньше с интернетам было всё нормально а потом он стал очень плохой ,очень маленькая скорасть

Ростелеком (Иркутск)

В полном восторге от ИТВ Ростелеком. Без Управления просмотром теперь и не представляю как смотреть ТВ) настолько удобно, вся семья оценила!

Один сплошной минус!

Подала заявку на подключение интернета 3 недели назад, через 3 дня после подачи заявки на подключение со мной соизволили связаться!
Позвонили и назначили дату приезда подключения, но через 2 дня сообщили что нет портов для подключения в техническом помещении, хотя очень странно почему их там нет, интернет у меня был ростелеком в сентябре месяце, я не думаю что эти порты кто то спер!
Ну вообщем спустя 3 недели и нечего! А сегодня я сама позвонила и решила узнать что происходит, и мне уже сказали что это может еще на месяц! Очень разочарована и не довольна провайдером. Если бы была возможность подключить другого уже давно это сделала бы!!! Но увы
ВООБЩЕМ ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ РОСТЕЛЕКОМ И ОНЛАЙМ
т.к. не какого уважения к клиенту нет, и не кто не звонит и не говорит

не умеете работать - закрывайте ростелеком

ужасная передача тв 2,0 , смотреть невозможно , постоянно тормозит , ну если не умеете работать , зачем беретесь , позорники , продаете тв 2,0 , а облуживать не собираетесь , ваш ответ - мы не обслуживаем - хотя вы правы - зачем обслуживать дерьмо

Кизнерский филиал

Бесит ростелеком, а особенно кизнерский филиал. Подключил тв и интернет за 521 руб/мес. По факту получается 700-800. Чтоб расторгнуть договор нужно принести оборудование. Несу, но сдать не могу. Окно закрыто, табличка висит, что мадам в отпуске. Але, руководитель! Сам тогда сиди в окне! Ладно, дождался когда больничный кончился. Пришел расторгнуть. Все закрыто. Никого нет. Никого.... Раньше хоть табличка с причиной была. А сейчас просто тишина. Как фотки прикрепить? На них график работы и пустые окна

Позор ростелекому

С 1 февраля 2018 г.Ростелеком повысил тариф за интернет.ничего несообщив своим клиентам.27 марта 2018 г в смс оплатите просрочку и пени за 3 дня.Что за безобразие!Позор ростелекому!

ОТВРАТИТЕЛЬНО. ПРОСТО УЖАСНО

Живу в пригороде Самары. А именно Кирзавод. Ростелеком здесь монополист. Качество связи варьируется от взрыва водородной бомбы от ярости (это утро) до унылого стуканья клавой по системному блоку "когда же ты прогрузишься" (это вечер). Выходные провожу в городе, есть с чем сравнить. Комп норм, игровой, т.е. с железом все в порядке. Вывод - если есть возможность - ни в коем случае не подключайтесь к этому филиалу "почты россии

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...

Тинькофф банк

Последние отзывы

ЭкоНива

В Экониве работаю почти год, удалось вырасти в окладе со стартовой позиции. Удобный график, корпоративный транспорт и низкие цены в столовой для сотрудников. Не...

Институт ЦОП

В институт пришла в период глубокого личностного кризиса, поэтому учиться мне было нелегко, но очень интересно с самого начала. За период обучения произошли гл...

Illan gifts

Пришли к Illan Gifts после длительной работы с отдельными подрядчиками на местах пришли к идее найти одного исполнителя, который кроме выдержки мерча в едином с...

Пельмени Сибирский Гурман Великосочные из домашнего фарша

Выручает, когда неожиданно нужно что-то приготовить, а идти в магазин специально за продуктами уже не хочется. Это мои самые любимые пельмени из их ассортимента...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

У меня цистит уже давно периодически возвращается, особенно после близости, и в какой-то момент просто надоело постоянно ждать очередного обострения. Поговорила...

Instashpion

Мне и сам сервис понравился и понравилось то, как они относятся к своим пользователям. Я оформляла подписку на месяц, чтоб проследить на действиями на парочке а...

Цистениум

У меня цистит возвращался каждый раз после простуды или стресса  и это реально выматывало. Перепробовала кучу средств, но хотелось чего-то более мягкого, без си...