Помогает бизнесу стать лучше
Обратились с заявкой на подключение, т.к. единственный оператор на доме. Выясняется что портов на доме нет, смешно!!! Дом маленький в 16 квартир и нету портов на подключение! Ничего из описаных услуг не работает на доме из всего набора могут предложить только интернет. Странный подход к клиентам, все только через личный визит в офис. Скоро доживем до того что будем Ростелеком через суд обязывать подключить нового абонента! Очень плохой сервис для 21 века!
Дерьмовиее интернета ростелеком еще поискать надо. Никогда не будет он работать стабильно, каждые 10 минут отрубается. Работает короче говоря через раз. Звонишь в тех. поддержку то там либо трубку не берут, либо сиди на телефоне час жди пока эти дети ш*юх ответят на звонок! Компания ублюдков и жуликов, все нервы вымотал с этим ростелекомом. Надеюсь их шарашкину контору забросают коктейлями молотова!!!
Качество предоставляемых ростелекомом услуг находится на очень низком уровне - на дне, если быть точнее, служба технической поддержки не может помочь в разрешении возникших проблем. Это я поняла спустя два дня после подключения. В связи с переездом из Омска в Сочи мне пришлось подключить "рекомендуемого" провайдера - практически единственного в Хостинском районе - Ростелеком, через 2 дня после подключения ноут перестал подключаться к wifi, обратившись в службу поддержки, я услышала - проблемы в вашем ноутбуке, а не в качестве наших услуг, при этом у меня ноуту полгода и лицензионная версия Windows 10. Полчаса мучений и копания в инете и муж сам все подключил. Ребята, я до этого 7 лет пользовалась услугами Дом. ру, которых, к сожалению, в Сочи пока нет - никаких проблем - ни разу! Уровень сервиса и работы службы технической поддержки просто на высочайшем уровне: о возможных перебоях и отключениях уведомляют посредством смс заранее, перебои бывают крайне редко и, как правило, в связи с погодными аномалиями, скорость инета отличная. А тут такое заявление от ростелекома - я в шоке от их подхода - так работать нельзя!
да интернет вообще говно такое ощущение что они его отключают ни чего не грузиться.
пи***ы! дайте норм инет
Сделал заявку на подключение домашнего Интеренета. Изначально начались проблемы с выбором тарифа. Пытались навязать один из самых дорогих тарифов, хотя за день до этого предлагали намного дешевле. Договорились что придут на следующий день. НЕ дождался!!!!!! На следующий день позвонил и вот оно чудо, моя заявка была забыта и утрачена. Договорились на следующий день .... жду....
Невежество со стороны руководства, так обращаться с клиентами, которые ежемесячно приносят этой организации доход.
Халатность. Ложь. Абсурд. Вот чем ассоциируется ваша компания после моего контакта с ней.
В мае 2017г ваши сотрудники в офисе на старом Арбате д 46 с предложили мне перейти от своего оператора моб. связи к вашему. Мной был заключен договор. Сказали, что через две недели со мной свяжутся по тел. или пришлют смс, но ни того ни другого не последовало. Ложь. Я пришел в офис сотрудник сказал подождите еще немного заявок сейчас много и.т.д. Ожидание ни к чем не привело. Ложь. 03.08.2017г я повторно написал заявление, далее претензию лишь потом мне пришло смс о причине невозможности перехода. Устранив причину мне пришлось уже в 3-й раз писать заявление лишь тогда ко мне пришло смс на перенос. Как только я вставил смс после соответствующей смс мой номер так и не заработал, даже на входящие вызовы!!! 19.09.17г в 18:04 я поз. в службу поддержки, где мне сказали что номер не работает по причине задолженности. Какая может быть задолженность если я только минуту назад активировал вашу сим-карту, и секунду не пользовался услугой вашего оператора? Абсурд! Данный звонок был 19.09.177 в 18:04 оператор обещал составить претензию, но так и не составил, т. е солгала. Далее еще «интересней» 20.09.17г после моего звонка была составлена претензия №31852292. Оператор сказал ожидайте срок рассмотрения претензии до 10 дней. Т. е по вине вашей компании я остался вообще без связи, даже входящие не принимает, так еще и ждите! 22.09.17г я снова звоню, ни сотрудники звонят, а я звоню. Мне ответили, что входящие не работают, так как сим-карте более 60 дней. Я включил сим-карту только 19.09.17г, т.е активировала только два дня!!!! Полный АБСУРД!
Отношение технического персоонала не заинтересованное !!! Если у Вас возникнут не поладки( не по Вашей вине ) ждите техника ,через НЕДЕЛЮ !!!!
Постоянные разрывы интернет соединения!
Не поиграть в игры в которых нужно постоянное хорошее соединение,
Ни фильмы посмотреть без торможения (это при том что самое минимальное качество картинки),
страницы грузятся по 3-5 минут,
фото так вообще еле-еле загружается,
Да что говорить, песни не грузятся, а если и грузятся, то постоянно виснут и подгружаются!
Срать Вам в руки надо, господа! Да еще и с большой высокой колокольни!
Телевидение виснет через каждые пять минут. Вызывал мастеров. Говорят что-то у вас не в порядке!!! Говорю, у меня всё в порядке, а вот ваше оборудование или линия полный отстой! Лишь третий специалист сказал что приставка, которую я выкупил плохая!!! Потом ещё пришли счета на пакеты которые не подключал!!! Ещё и аванс просят оплатить. Пришёл отключатся в офис)). Две девушки и 16 человек народа. На счёт каждого по 20 мин и все отключатся. Ужас(((!!! Уехал. Выдернул провода из ТВ, так теперь письма с угрозами шлют! ОТСТОЙ.