Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Подключили Антенну без моего согласия .

Столкнулась с такой проблемой , что мне в платежках на коммунальные услуги вдруг включили антенну от Ростелекома . На минуту в 2016 году ездила в офис специально ее отключать за ненадобностью , зная наши структуры ,я попросила отсканировать заявление на расторжение . Т е заявление на расторжение у меня на руках . Позвонив на горячую линию ни по коду плательщика , ни по адресу , договора они не увидели . Сказали обратиться в офис , за договором , если такой имеется . На данный момент , в офис планирую поехать в ближайшие дни . Теперь вынуждена тратить своё время на выяснения , расстроена .

как было так и осталось

4 года назад подал заявку на подключение с тех пор каждый месяц подаю эти гребаные заявки даже была составленна коллективная заявка два года назад но подключать ни кто не собирается. СКАЖИТЕ ВАМ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ? За то как ваш генреальный на приёме у президента поёт как у вас все хорошо как вы семимильными шагами ведете подключение .

Ужасное обслуживание

Очень не довольна обслуживанием.
Подключала интернет и интерактивное тв от компании Ростелеком (на данный момент ПОКА ЧТО пользуюсь также этими услугами).
При подключении подключили еще и домашний телефон, хотя при подключении сразу было сказано, что не нужна данная услуга.
Пришлось потратить время и прийти в салон для того, чтобы написать заявление о расторжении договора. Потом узнаю, что все равно оплата по нему поступила. Теперь снова придется идти в салон и разбираться почему же они перерасчет не сделали.
Это первое.
Второе: неправильно проинформировали о том, что сим-карты, которые компания предоставляет в подарок подключившемуся абоненту, идут без абонентской платы с возможностью звонить с Ростелекомовского номера на такой же БЕСПЛАТНО (!), потом оказалось, что привезли сим-карты с аб.платой 350 рублей в месяц и что у них вообще нет такого тарифа, где можно звонить бесплатно с ростелекома на ростелеком бесплатно и без аб.платы. По этой же причине пришлось идти в салон и писать претензию, чтобы эту сумму не списывали с меня, а также на расторжение договора на моб.связь.
Следующее: сим-карты мне должны были привезти спустя день после подключения услуг (хотя, по идее, привозят из в день подключения услуг). Не привезли. Позвонив в тех.поддержку просила досьавить в след.день, как не привезли по какой-то причине в этот. На след.день опять не привезли. Позвонила во второй раз, сказали, что вообще нет информации о том, что должны были мне их привезти. Они снова создали и, только потом, они дошли до меня на след.день (т.е. ждала 3 дня).
При подключении услуг работник не оставил договор. Опять звоню в тех.поддержку и прошу, чтобы мне выслали на эл.почту или привезли лично.
Еще: по одной и той же причине звонят по 3-4 раза. Например, после подключения услуг звонили несколько раз для оценки качества. Также после оставления претензий или заявлений на расторжение договора по несколько раз звонят для того, чтобы уточнить причину (хотя в заявлении все четко прописано что, когда, почему и как).
В салонах большие очереди. У меня, например, нет столько времени для того, чтобы каждый раз после возникновения проблемы идти туда и ждать часами.
Качество услуг, думаю, на 4. Редко, но все же бывает, что каналы показывают небольшими квадратами в нескольких местах.
Но из-за обслуживания не рекомендую данную компанию. Думаю подключиться к другой. Также не нравится то, что не предоставляются льготы.

Отлично!(нет)

Пинг 100-1300 вечные проблемы с соединением по Wi-fi

Отвратительный провайдер

При подключении была одна цена а через какое -то время цена начала расти. Сейчас подключили на две недели другой пакет за дополнительную плату без оповещения. Отказались от второй приставки, сказали несите сами в офис. Другие провайдеры забирают свое оборудование сами. Да и качество самого телевидения оставляет желать лучшего, постоянно что-то зависает, отложенный старт ( платная услуга) тормозит, все время приходится перезагружать.

Скоты они

Гомосэки, и долбоящеры, если бы была возможность подключил бы что нибудь другое, а ху.., нет других в г. Каргополь Арх обл.,
Еще и хер опублекуешь.....

ростелеком самый худший интернет провайдер они просто луйзеры луйзеров

ростелеком самый худший интернет провайдер. они просто луйзеры луйзеров .НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ СЕБЕ ростелеком играю в игры онлайн скорость обещали одну а на самом деле скорость меньше заявленной постоянно выкидывает из игр а асобенно из WARFACE когда проходишь пве миссию в петером а на боссе тебя выкидывает и вся команда проигрывает и вылеты постоянные даже фильмы онлайн не посмотреть постоянно приходилось ждать дозагрузки фильма до тех поддержки не дозвонится ПОЛНОЕ гА мно

Где логика?

По квитанции, ежемесячно начисляется плата в размере 10 рублей за аренду модема/роутера/терминала. Какая может быть аренда, когда я покупаю услуги, выбирая наиболее удобную для меня, как для покупателя, и оплачиваю эти услуги. Я ничего не арендую у провайдера. Спросила у оператора. Ответ был:"Так постановило начальство сверху, Вы у нас арендуете оборудование, так как, своего оборудования у Вас нет". Большей глупости я не слышала. Допустим, я снимаю квартиру, плачу по договору аренды деньги за 2-3 месяца, потом плачу коммуналку, но не плачу каждый месяц еще сверх деньги за аренду. С меня 10 рублей, кажется не существенно, но ведь нас много, ничего себе, получается, что я еще плачу и обслуживаю оборудование компании. Полный бред. Может быть, поинтересоваться у прокуратуры о правомерности?Собираюсь перейти к другому провайдеру. О других "подвигах" Ростелекома писать не буду, постоянно в борьбе, уже много лет.

Не подключайтесь

Не пользуйтесь услугами Ростелеком они потом разводят на деньги.всех особенно если расторгнуть договор.

Грабеж

Снимали квартиру.Решили подключить Ростелеком. Нам предоставили договор на услугу и акт передачи. И с казали, что абонентская плата составит 800 руб в месяц. Теперь мы решили уехать в другой город, хозяин квартиры вернул нам оборудование. Мы звоним на горячую линию Ростелекома, на что, нам отвечают, что оборудование ваше и вы должны 6000 руб. Вопрос за что? Мне не нужно оборудование! И в договоре о сумме оборудование ничего не звучит. Есть только акт передачи с номером оборудования. На что оператор отвечает платите деньги. Развод чистой воды. Начинаешь звонить снова и снова, и в ответ посылают по цифрам.

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Совкомбанк

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Последние отзывы

Магазин Diamant

Решила порадовать себя к дню рождения и заказала в Диамант онлайн золотое кольцо с гранатом. Очень переживала, как ювелирное изделие перенесет доставку, но курь...

Агентство недвижимости Гауди риелт

Хочу сказать огромное спасибо Марине из Гауди риелт и ипотечному брокеру Елене за то, что мы успели оформить семейную ипотеку. Если честно, сначала было очень с...

Doors007

Удобный информативный сайт интернет-магазина. где собственно я смог выбрать дверь самостоятельно. Затем оформило заказ, на который получил ответ в сжатые сроки ...

Программа Человек и закон

Каждый день что-то происходит, СМИ реагируют очень слабо! Хорошо что есть интернетные издания МКру!!! И другие ура. Новости недели!! Не видно и не слышно депута...

aQuator

По поводу продажи воды на комсомольском радио , удивляет больше всего, что каждый раз , последний раз, дается скидка и так изо дня в день , говорят , что только...

Mango Prom

Mango Prom сделали презентацию для инвесторов. Красиво, структурно, убедительно. Мы получили инвестиции. Большие молодцы. Работают быстро и качественно. Учли вс...

Жить здорово

Сегодня Малышева решила катком пройтись по БАДам, особенно от нее досталось коэнзиму Q10. Между тем, в конкурирующей программе ("О самом главном") Шаповаленко д...