Ростелеком — отзывы

Ростелеком это какое-то болото

Решил написать сей отзыв, потому-что накипело. Пользовался я услугами (интернет + ТВ) одной замечательной компании в нашем городе, называлась "Кабинет" и все было хорошо. Потом Ростелеком "подмял" под себя зтот "Кабинет".Ну да бог с ними, ничего вроде бы особенно не изменилось, пока не обнаружил у себя в почтовом ящике рекламную листовку от Ростелекома, что у нас в доме теперь доступно пакетное предложение 3 в 1 (интернет + интерактивное ТВ + дом телефон) по оптике и цена вроде как приемлемая, раза в 2 ниже, чем у меня выходило. Звоню, я значит им, так мол и так, хочу 3 в 1 и по оптике. Поясняю суть, что у меня в принципе и так все от них стоит, только по-старинке. Говорят, да, хорошо, надо оформить в виде заявки. Говорю, давайте оформим. После этого в течении нескольких дней пообщался наверное с 5-ю разными сотрудниками, которые сначала говорили, что оптику ко мне нельзя, потом оказалось можно, потом назначали дату монтажа, потом у них там что-то слетало и ко мне после назначения даты никто не приходил. На третий раз, все же случилось чудо и ко мне заявились монтажники. Приходят и говорят, что оптика только в дом заведена, а в квартиру будет все равно медь и обещанной в рекламном буклете скорости 120 Мбит не будет. Ладно говорю им делайте как возможно, только чтоб было 3 в 1 и за ту сумму, которая в рекламе. Поставили они другой роутер и приставку к телевизору. Проводку по квартире вообще не трогали. Вроде все хорошо, работает. А дом. телефон спрашиваю? Они отвечают, придет следом другой товарищ, и сделает телефон. Отдают бумаги на и-нет и ТВ и говорят, надо подъехать в офис и расторгнуть старый договор, чтоб деньги не капали. Хорошо, еду к ним в офис расторгать старый договор. Называю свой адрес, а они там кроме нового договора ничего не видят. Я им, как-так, а кому я деньги платил и кто мне услуги предоставлял? Искали они мой старый договор наверное целый час, сначала один молодой человек, потом более опытная девушка. Вроде что-то нашли но отключить не могут. Говорят надо писать претензию. Написали претензию, сказали ждать неделю, если не отключат, то снова к ним. А я у них спрашиваю, а что с дом. телефоном? Кода сделают? Только мне надо чтобы старый номер сохранился. Давайте говорят расторгнем старый договор и сделаем заявку на новое подключение. Говорю, да уже все равно, делайте как вам удобней. Оформили снова заявку на подключение домашнего телефона. Потом мне опять какие-то сотрудники раза 2 звонили, что-то уточняли, какие-то запросы оформляли, чтоб старый номер оставить. Дом. телефон у меня пока так и не заработал. Сижу вот и думаю, может послать мне их куда подальше с домашним телефоном в придачу и найти нормального оператора с человеческим отношением к клиентам. Неужели при современных технологиях у них настолько все сложно просто переключить? Зачем тогда распространять эти рекламные буклеты, если такое подключение невозможно и тем самым вводить людей в заблуждение? У других компаний, например, прямо на сайте есть раздел "Проверить возможность подключения по адресу". На ихнем сайте черт ногу сломит.

Не заключайте договор с Ростелеком. Ежемесячно оплачиваю интеренет и телевидение. Постоянно остаюсь в долгах. Бегите от этих мошенников. По словам моих знакомых такая же проблема. Все приезжают в офис Ростелеком и расторгают договор со скандалом. Это преступные мошенники.

не хочу иметь больше с ними ничего общего

был абонентом более 10 лет, подключены все услуги, оплату производил на месяц вперед, когда сменил технологии не думал что надо платить за старое оборудование, образовалась задолженность которая ни где не отображается о которой я и не знал, Ростелеком продал ее коллекторам от которых я и узнал о ней, могли бы уведомить ведь о подключении более дорогих пакетов звонят по пять раз в неделю, пусть деньги и не большие но не приятно, буду искать нового провайдера, который более внимательно относится к своим клиентам, а качество на троечку если работает интернет и включено телевидение то все подвисает, даже не в часы пиковой нагрузки, хоть и подключено оптоволокно, хотя когда уговаривали переподключиться обещали что все работать будет идеально, цены на рынке услуг у них средние просто раньше лень было заниматься переподключением к другому провайдеру ну теперь придется. Так что люди имейте в виду что за какую либо неуплату по этой компании вам придется иметь дело с коллекторскими агентствами и вам об этом не сообщат

Интернет г !

Пользуюсь 9 мес. крайне огорчен !

Ростелеком это развод на деньги

пользовалась услугами этой компании с 2014 года,иногда не вовремя оплачивала(месяц просрочки максимум 2),а тут непонятно откуда спустя 4 года взялись какие-то пени 100% на сумму долга,в договоре это не прописано,сообщить об этом никто не потрудился

Нормальный провайдкр

Это единственный нормальный провайдер в нашем селе. Недавно провели оптоволокно, скорость отличная, так что жаловаться тут не на что. Есть ещё всякие билайны/мегафоны, но это несерьёзно.

Постоянные вылеты

Всё плохо ! Постоянные вылеты , скачки скорости , самоподключающиеся услуги и т.д

Помощь в настройке интернета

Спасибо за поддержку, очень быстро и качественно помогли настроить интернет :-)

Ужас!!!

Живу в Магадане.. инет вообще не работает. Операторы говорят звоните через 2-3 часа! А деньги мы берём сразу! Месяц не мог играть в PS.
Всем знакомым говорю чтоб выберали друго оператора хуже этлго просто нет.

Ростелеком

Здравствуйте пишу в очередной раз отзывы о ростелеком так как компания отвратительная не только по отношению к своим потребителям, которые приносят деньги этой компании и на основании Здравствуйте. Хочу в очередной раз выразить свое отношение К Компании ростелеком,с компанияей сотрудничаю много лет, но все эти года меня поражает отношение руководства к своим потребителям к людям, которые приносят этой компании деньги. Не только отвратительно относятся к своим клиентам. Даже не видеть не слышать Сколько лет я работаю с ними столько времени, я все время пытаюсь. В личный кабинет, личный кабинет войти просто так невозможно найти какую либо информацию очень сложно найти свои предыдущие платежи тоже конкретно вообще невозможно найти свои предыдущие заявки на ту или иную операцию невозможен, личный кабинет запутан так. Что это наводит на подозрения в том плане, что эта компания. Специально делает свой личный кабинет, таким образом, чтобы вся информация была настолько запутана и засекречено, что обычный обыватель не смог бы никогда найти с вои концы. Своих операций своих действий своих счетов своих оплат. Отвратительная компания я смотрю, что на протяжении стольких лет, она даже не пытается улучшить свое отношение к потребителям свое отношение в интернете к улучшению Связи.,простой доступ к личному кабинету.