Ростелеком — отзывы

подписался на цифровое телевидение так они мне какой то канал через два месяца подключили в тихаря за 300 р в месяц потом за какую то перемотку начислили 60 р теперь говорят что не оплатил за оборудование прислали счет хотя я за все оплачиваю заблаговременно проблемы возникают каждый месяц!!!

купил приставку итв ростелеком , для подключения второго тв ( один подключен ), позванил в техподдержку , оформил заявку на подключение , ждал 2 недели , пришел отказ , я так полагаю , потому-что приставку приобрел не у компании , а бу

Ахххааа. Вот это да.
Повысили значится тарифы, без уведомления. Новость есть, а перечисления тарифных планов нет. Но то такое))
Дай думаю посмотрю, как там у людей по стране. Захожу по ссылке на этот сайт. Читаю десяток отзывов. Улыбка до ушей. Чего только не происходит с абонентами этой ТБМ компании. И на все один ответ: "От лица компании приносим извинения". Все.
Отвечает бот из службы контроля сообщений о РТК. Фу таким быть, еще и за зарплату.
Прошу прощения у читателей за этот поток сознания.

Люди, я вас призываю не подключайтесь к этому провайдеру, это просто деньги на ветер. Не ведитесь на рекламу она для того и сделана что бы люди подключались, а по факту ни чего хорошего.

Начну с того, что подключение к у слугам Ростелеком состоялось со второй попытки. Первая и неудачная попытка была в ноябре 2014 года, но почему то наш роутер не подошел к «Вашему» оборудованию и никто не проинформировал о том, что его можно просто «перешить» и пользоваться.
Спустя несколько лет все же нас развели. В надежде на качественные услуги и быстрый интернет, был подключен пакет услуг «Интерактивное телевидение» и «Домашний интернет» на условиях Максимум выгоды + оборудование 2017. ЦЕНА ДОЛЖНА БЫЛА СОСТАВИТЬ 450 РУБЛЕЙ + 2 РУБЛЯ за аренду оборудования ( НА ТОТ МОМЕНТ БЫЛА АКЦИЯ), но фактическая плата составила 652РУБЛЯ.
После 2 месяцев она выросла еще на 60 РУБЛЕЙ и СОСТАВИЛА 712 РУБЛЕЙ. Как выяснилось позже это была услуга - Управление просмотром, о которой подробно так же никто не проинформировал.
Далее после телефонного звонка на горячую линию Ростелеком, выяснилось что «выхода» нет, то есть мы должны в любом случае. ЕЩЕ РАЗ ПОДЧЕРКНУ НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ при ПОДКЛЮЧЕНИИ УСЛУГ.
С 10 августа 2017 года все оборудование возвращено , а услуги отключены.
Интернет услуги нас не устраивали вовсе, если к телевидению пререканий не было, то интернет постоянно «зависал», скорость также не была предлагаемой. Далее после ежемесячной оплаты в 712 рублей, а не 452 рубля , 04 ноября пришло письмо на котором следовало бы указать, что мнительным и эмоциональным не открывать.
Оплата должна была быть произведена до 05 ноября 2017г.
В нем были сплошные угрозы, на сумму в 1835 рублей. Либо коллекторы, либо суд, либо сведения в налоговую. Ребят, вы еще к Богу обратитесь с взысканиями!!!
ВАШИ АКТИВНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, да и другие тоже, не умеют и абсолютно не на своем месте работают. ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ ПО СЛИШКОМ ДОРОГИМ ТАРИФАМ, в итоге за 4,5 месяца (131 день) было уплачено 4700,86 РУБЛЕЙ – это ОЧЕНЬ ДОРОГО!
1) НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ СОТРУДНИКОВ
2) ЛИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ УСЛУГИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ НИКОМУ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, работа только на выкачивание денег из воздуха! УГРОЗЫ со стороны компании.
3) Несоответствие договора начала предоставления услуг и его номера, также оборудование находилось в АРЕНДЕ, а не в личном пользовании чтобы платить за него такие суммы.

Ростелеком - супер ужасная компания! Мало того, что условия не очень, так ещё и третий день у нас не работает телевизор! О качестве интернета я вообще молчу! Звоним уже который раз в службу поддержки и три дня ждём хоть каких-либо изменений! Ни интернета, ни телевизора! Я не любитель жаловаться, но такое отношение, такая работа и такое качество просто выводит из себя!

Непозорьте Россию, смените название на Фикалтелеком, ато глянь нзвались.

Как я писал ранее, ещё раз убедился в убогости провайдера Ростелеком... мало того, написали на почту оставьте пожалуйста данные с вами свяжутся, я ещё позвонил в головной офис, где имбицильный оператор сказал, что помочь не может, только может оставить заявку для инженера местного... оставил голосовое сообщение для службы контроля качества... самое интересное, что никто даже не позвонил

Просто одно из обращений в компанию..

Когда я к вам пришел 30.10.17 с претензией о задвоении начисления за телевидение по фактическому адресу и прошлому (проживающему 1 год назад) вы мне отключили мой существующий и оставили прошлый. Это уже просто перебор. Я уже не говорю, что вы не сделали, при моем переезде, отключение старого адреса. А что касается интернета, так это вообще просто вы все гении, сидел на тарифе более года в 2 раза дороже и никто даже не попытался на протяжении года предложить перейти на новый более скоростной и дешевый тариф, хоть и посещал вашу супер контору несколько раз в течении этого периода . Самое добивающее - это ваш офис, когда приходишь к вам, а там перед тобой в очереди 2 человека и ждешь пока их обслужат часа 1,5-2... Это тоще ваша фишка???!!! Не хочу вспоминать про ваших настройщиков, которые приходят и спрашивают, а что же все таки это за оборудование, которое я купил у вас же и они не понимают как его настраивать!!!!!! молчу про ваше оборудование, так всем необходимое, особенно валяющееся к кладовке после перехода к другому оператору!!! Когда же ваша контора начнет нормально работать???!!!! Или когда же вас всех наконец то всех распустят или перепродадут другой компании????!!! Хуже оператора чем ваш НИКОГДА, НИКОГДА не встречал!!!! Ваша цель не привлечь спрос на вас и найти новых клиентов, а именно отпугнуть и как можно дальше от вас убежать, что кстати и всем желаю!!!