Ростелеком — отзывы

Пользовался их домашним интернетом, мало того что скорость никогда не доходила до обещанной, так при переезде попытался отключиться они устроили ад. Захотите отключиться как у любого другого провайдера по телефону, не выйдет у этих по телефону можно только подключать все что угодно, а отключать с паспортом в центральный офис, в очередь быдло. Звонил в их службу поддержки после того как смирился с походом и попросил на время заблокировать интернет, их служба поддержки добавила мой телефон в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!, Служба поддержки провайдера которомй вы платите добавила номер в черный список, это не шутка, дозвониться я с него им уже не могу. Слушая музыку ожидания в течении 15 минут параллельно набрал их с другого номера и сразу дозвонился. Представьте в одной руке телефон с 15+ минут ожидания, а в другой уже говорю с оператором. Спросил зачем они это делают, я ведь просто хочу заблокировать интернет на месяц, на что оператор ответил блокировкой моего второго номера. Они поменяли имидж, картинку, но внутри это все тот же ужасный совдеповский сервис, наглый и тупой. Пожалейте свои нервы не связывайтесь с ними!!!!!

Не работает интерактивный пакет уже 10 дней Конкретную причину в контактном центре указать не могут. время исправления указать не могут. примерно ещё дней 20!!! при этом просят не отключатся,подождать ещё маленько(дней 20!!!) ребята вы зачем пришли в эту отрасль. вы там что деньги опять на золотые парашюты для ваших менеджеров собираете?

Сегодня отключилась от домашнего интернета Ростелекома. Пользовалась с 2016г, платила по мере того как отключат. С октября 2017г стали выставлять платежи за месяц какие-то непонятные, при этом интернет при задолженности продолжал работать, в январе решила разобраться, т.к. личный кабинет самостоятельно подключить не смогла. В итоге, просидев в офисе на Мира целый час!!! в очереди, попала к менеджеру, взяла акт сверки, оказалось, что с октября 2017г Ростелеком выставляет пеню из расчета 1% в день!!! от суммы задолженности, причем выставили задним числом за весь период с июля 2017г, поэтому у меня порядка 300руб списали просто так. При этом в договоре про это ни слова, письменно не уведомляли, смс не оповещали, узнала, только когда пошла разбираться. При таком подходе решила просто расторгнуть договор. У других операторов, если не платишь, просто отключают, здесь же просто беспредел.

Без моего ведома периодически меняли мне тариф. В сторону удорожания, естественно. Когда я таки собрался расторгнуть договор, это вылилось в целую проблему - полдня сидения в очереди, оплата за неиспользуемые услуги и только потом кое-как расплевались с этой "замечательной" компанией. Кстати, вся очередь, в которой я стоял полдня материлась как один человек. Короче, отношение к клиентам как к скоту.

Ужасная компания!!!!! Уже пол года мы не можем добиться толковых действий со стороны сотрудников этой компании. А начиналось всё замечательно, но в какой-то момент картинка стала распадаться (про тв), звук стал заикаться. Мастеров вызываешь, сделать ничего не могут т.к. причину найти не могут. Им говоришь в чем проблемы и что уже делали, так он ещё может дать понять, что "сама ты дура". Могут позвонить в час ночи и когда ему указываешь на время напишет, что я отказалась работать с оператором.Про заявки вообще отдельная история, их вообще сотрудники читают когда работают по заявке???? Начинают делать ТВ, ломают интернет. Вобщем если у вас куча денег и девать их некуда- пользуйтесь РОСТЕЛЕКОМ ТОЛКУ НИКАКОГО И ДЕНЕГ НЕТ.надоело накипело ПРИЯТНОГО ВСЕМ ЧТЕНИЯ

По цене и стабильности интернет на четверку с минусом, для дома нормально, но с точки зрения качества телевещания – вообще все отвратительно, достаточно пощелкать каналы и посмотреть картинку со звуком – почти все каналы с помехами или звук расходится. Я не знаю, было бы реально лучше качество цифрового телевидения, нежели антенны, но мне кажется, это не дело. Думал, что так показывает плохо, потому что дом в старом фонде и просто плохо принимает сигнал, но у соседа телевидение от Акадо и показывает четко, хотя тоже не цифровое, а по аналоговой антенне.

Всем добрый вечер, заключила договор с Ростелекомом для предоставления услуг по интернету в размере 100 мбс , а в итоге нет такой скорости и последнее время вообще нет сигнала ! Очень плохой провайдер не советую никому! не грамотные специалисты !

Добрый день! Пишу с огромным недовольством!! Подключил тете интернет с телевидением, все расспросили про данный тариф..нас заверили в том, что уена неизменна...но спустя пару месяцев прищла платежка с суммой, превышающей на 50% ту, которая была до этого!!! Как оказалось это функция автоматически подключилась спустя два бесплатныц месяца!!! И эта функция называется антивирус касперского!!!позвонив в ростелеком мне так никто не смог помог отключить данную услугу, говоря, что мы ничем помочь не можем, делайте все через личный кабинет!! Это полный маразм!! Я звоню для того, что бы отключить услугу, а они этого сделать не могут!!! Также попросил переключить на другого специалиста, этого они тоже сделать не могут, говорят перехвоните)))ахахах...шарашкина контора какая-то, такой же и интернет!

Полностью согласен со всеми. Никогда не приобретайте ничего за бонусы. Дадут за ваши же бонусы на месяц или 2 потом не предупреждая впарят вам подписку платную. Всем удачи.

Всё так просто, знакомые там работают, из одной конторы ушли стадом, когда их за безделие и там перестали платить, теперь это стадо сюда перевалилось, работают по юр лицам говноайпи предлагают + ко всей этой хрене им симки пихают где они не бум бум, но это рук такой похоже либо если выше то они дебилоиды вообще). А, так большой привет Бутолину Сергею который нихрена не понимает, лишь бы бобла срубить, ну и его руки уж ничем не отличаются, уголовка по вам поачет, куда собственно дело и направлено)
Привет вам, дебилоиды!!!!