Ростелеком — отзывы

В декабре 2016 года я решила подключить интернет и телевидение компании Ростелеком (переехала в новый дом и на выбор было лишь два провайдера МТС и Ростеоеком). С представителем Ростеоекома обсудили по телефону встречу. Я сообщила, что у меня есть условие - никакого дополнительного оборудования кроме роутера, т.к. знаю, что Ростелеком такое практикует. Вообщем договорились разобраться на месте.Пришёл мастер, но как я и предполагала без оборудования обойтись не удалось и я отказалась заключать договор. В течение двух месяцев сотрудники Ростелекома звонили мне (звонков было около десяти!) и все пытались выяснить причину отказа, якобы для улучшения качества обслуживания абонентов. Надоели так, что я вынуждена была написать жалобу на сайте. Прошло ещё месяц-полтора и мне стали поступать звонки о якобы задолженности за услуги связи. Звонки были все чаще и настойчивее хотя я пыталась все объяснить. 13.06.2017 года я написала жалобу за номером 27285758, которую обещали " рассмотреть в установленные сроки". Я звонила несколько раз (последний звонок 24.08.17г), но ответ был один - находится на рассмотрении. А 25.08.17 гола я нашла в почтовом ящике исковое заявление в суд от 10.08.17г за исходящим 1-18-082017-4835845 с Ниднего Новгорода,т.е.на меня подали в суд за неуплату услуг Ростелекома ( которые мне никогда не предоставлялись). В этот же день вновь написала обращение, обещали рассмотреть до 30 дней. Начала звонить и писать по нескольцу раз в день. В итоге сеголня мне прислали скрин (по интернету) служебной записки 28275857-1 от 25.08.17г, где указано "ошибка сотрудника Коммерческого Блока при изменении условий договора". Т.е. на меня подали в суд хотя клиентом Ростеоекома я не являлась. Мне принесли устное извинение по телефону, а как быть с исковым в суд никто не знает, т.к. заявление уже отправлено и ему "дан ход". Мне предложили самой направить информацию в суд и написать что долга у меня нет, а письменный ответ выдать отказались. Прошу прокомментировать данную ситуацию и дать мне письменный ответ (все мои координаты находятся в претензии номер которой указан выше) То есть на меня подали иск в суд хотя я не являлась клиентом Ростелекома, а отзывать иск из суда никто не собирается, мне предложено сделать это самой!!!

Подключили этого ебаного провайдера , сначала после подключения работал хорошо , даже отлично , теперь же скорость интернета не поднимается выше 54кб/с , хотя должно быть 3,2мб/сек , люди , не берите это ёбаное дерьмо , ростелеком , если вы это видите , уйдите с рынка долой , не позорьтесь !!!

Ростелеком, провайдер говнище, постоянные сбои сети, маленькая скорость, проблемы, как в техническом, так и в финансовом плане, не стоит своих денег, люди не подключайте это ущербное породие, лучше сэкономьте время, деньги и нервы, просто говнище, а не провайдер

Не советую ни кому связываться с этой компанией! Отключали в 15 году телефон ,по причине не надобности, не хотели платить за точку, можно сказать просто не хотели платить за воздух , а в17 году пришел долг, ещё через месяц уже письмо от коллекторов из Брянска , я лично из нижнего. Совет всем если отключаете телефон у данной компании советуйтесь с юристами обязательно, иначе через тридцать лет вам ростелеком пришлет какой нибудь долг, о котором вас не уведомили при расторжение договора в офисе компании!!!!!!!

Добрый день всем кто является абонентом Ростелекома!(им самим я такого пожелать немогу). Полное динамо. Приехали с отпуска образовалась задолженность. На просьбу подключить обещанный платеж, сказали надо оплатить хотя бы половину. Оплатили половину (т.к. денег после отпуска оставалось немного). Звоню, и тут началось. Ответили на звонок минут чере 20. Один оператор, потом переключили на другого, потом на третьего и т.д. Пятый оператор сказал что все подключил, НО ждать надо в течении СУТОК!!!! (Хотя обещ.платеж на то и существует чтоб пользоваться услугами моментально) Прошли сутки, звоню, опять хрен дозвониться. Оператор говорит что подключение прошло некоректно и ждите типа еще сутки. Писец волосы дыбом. Попросила переключить на расторжение договора моментально соединили, девушка наобещала кучу скидок и сказала в течении часа включат, до сих пор нет. Все началось 24.08.2017. Буду звонить и расторгать договор и пошли они.........

Решил отказаться от услуг этой конторы. Пришел расторгнуть договор вместе с ихним оборудованием. Спросили почему, ответил что надоели постоянные проблемы из за связи. Договор расторгли, все подписали, но по окончании заявили, что я должен им энную сумму. На вопрос за что, ответили, что договор расторгнут раньше оговоренного срока. И это сумма за недооплаченную аренду их барахла в виде дешевых и постоянно глюченных приставки и роутера. Оказывается да, маленькими буковками это в договоре было написано. Естественно при заключении договора никто из сотрудников РТ даже не указал на это, как всегда сделав вид, что они сильно опаздывают и у них нет отбоя от желающих подключиться, быстренько подсунули кучу бумаг для росписи и умчались. После расторжения договора, на мое предложение забрать их железо (несмотря на то, что я и так уже большую часть оплатил ежемесячной оплатой ) они отказались, заявив, что такое им и даром не нужно.

Не хотел ни ругаться ни ссорится, немного позже оплатили требуемую РТ сумму и решили забыть про них как страшный сон. Однако на днях мне звонят из некоей организации CZ Инвест и требуют оплатить задолженность от РТ и их услуги по взысканию с меня якобы имеющейся задолженности. Сыпали статьями из различных кодексов и настоятельно советовали оплатить, иначе пугали всякими невкусностями. Решил поподробнее узнать про эти Рога и Копыта. В итоге увидел кучу постов про сговор РТ и CZ Инвест. У кого еще остались дурные намерения связаться хоть раз с РТ, советую погуглить и много раз подумать. И еще советую всем, кому звонят и представляются РТ и начинают охмурять всевозможными благами и скидками – либо отключать трубу, либо слать туда, где им и положено быть. Удивляюсь сотрудникам, которые работают в РТ, ведь о вас складывается мнение как обо всей этой гнилой шараге

P.S

Я и раньше был невысокого мнения о РТ, (несмотря на ихнюю назойливую рекламу и некое подобие имиджа респектабельной организации, думаю незаслуженно доставшейся от прежней ГТС) но то, что РТ свяжется с подобной конторой, не ожидал даже от них. Почему бы им просто не обратиться в суд, если считают себя правыми. Не удивлюсь , если скоро откровенных гопников начнут привлекать.

Отвратительный интернет,отвратительная техподдержка и операторы ,вам далеко даже до МТС ,интернет постоянно глючит,в техподдержку дозваниваешься часами,а там будто сонные тетери работают,впервые сталкиваюсь с таким,возмущена настолько что нет слов больше.

В июле этого года оплатила долг за телефонную связь. Телефон был отключен примерно с зимы 2017 за неуплату. Долг погасила полностью, согласно сумме, названной мне сотрудницей ТП сразу же в тот же день. Правда я искренне не понимаю, почему начисляется абонентка, если услуга не была предоставлена, я от нее не отказывалась. Ок, была неуплата, но так и берите сумму за время пользования телефоном, а не когда вы его сами же отключили. В договоре же прописано, что вы имеете право расторгнуть договор спустя 6 мес за неуплату. Но вы же не расторгаете договор, но взимаете ежемесячный платеж, как будто телефон и дальше подключен. Более того, я оплатила сумму долга даже на рубль больше :D эдакая щедрость, но... ТАДААААМ!!! ПЕНЯ ждала меня тут же (равная сумме, которую я уплатила месяц назад), о чем я узнала сегодня из квитанции и была в шоке =) Это то же самое,если государство выселит меня из квартиры, но будет брать квартплату + пеню за неуплату. Красавцы! Я уже отговорила нескольких друзей на отключение и, кажется, нашла свое призвание, как сделать этот мир добрее :D Надеюсь, эта компания лишится всех своих абонентов в скором времени.

скорость норм, но качество хуже некуда. Как только появится альтернатива - навсегда распрощаюсь с вами. надеюсь это будет очень скоро

Здравствуйте. Я хочу высказать огромные слова благодарности за замечательную работу профессиональных специалистов кампании Ростелеком в Ленинградской области Приозерского района п.Сосново. А конкретно специалистам Жаворонковой Ирине Дмитриевне и Костыгову Илье Юрьевичу. Настолько слаженна работа, прекрасное отношение к клиентам, на многие вопросы по услугам кампании даны полные развернутые ответы. Работа по устранению неполадок и проблем в работе интернета была удалена Костыговым И.Ю. оперативно, быстро, с учетом пожеланий. Очень довольна результатом. Огромное спасибо! Такие специалисты действительно на своем месте. Их работа радует простых обывателей. И ты всегда обращаешься в кампанию Ростелеком смело - зная, что здесь тебе всегда помогут!