Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Косяк сотрудника - расплата клиента-3

Я писала здесь отзыв от 23.04.18 года о том, что по ошибке сотрудника Ростелеком мне отключили логин интернета (сотрудник должен был отключить другой логин, но ошибся в одной цифре и, вуаля, отключили у меня). Всё это произошло 21 апреля. Но я до сих пор расхлёбываю эту кашу, которую заварил бестолковый (и это мягко сказано!!!) сотрудник. На написанную претензию о возврате прежнего тарифа интернета и снятии о плате за подключение интернета, мне ответили положительно. Но я рано радоваться начала. Мне же дали новый лицевой счёт при подключении, а старый не закрыли. Заплатив,по новому счёту положенную сумму, я узнаю (по смс от банка) что на старый счёт приходит оплата 60 рублей. Еду в офис, мне говорят это аренда за оборудование, а ещё я узнаю там, что тариф мне прежний не вернули. Хорошо, написала заявление, чтобы аренду оборудования перенесли тоже на новый счёт, но получается, что если раньше до ошибки сотрудника я платила всё вместе 811 рублей, включая и аренду, то теперь я заплатила 860 по новому и 60 (за аренду) должна по старому. Это 920 рублей. Т.е. я расплачиваюсь за косяк сотрудника!!!!!!! А сегодня опять пришла смс от банка по старому счёту - какие-то 74 рубля. Я в шоке!!! Долгов по старому счёту нет, специально взяла справку 07.06.18. Это просто издевательство над человеком. Ни одна нормальная компания не позволит себе такое, тем более, если это ошибка самой компании. Всем буду вас рекомендовать как некомпетентную компанию, издевающуюся над людьми за свои же ошибки. Все ваши претензии- это лишь отписки и отговорки!!! Позор! Нет-ПОЗОРИЩЕ!!!!

Никаких уведомлений!

Давно пользуюсь услугами данного оператора,видимо зря!Итак,что хотят то и воротят!Подключили пакет услуг якобы в подарок на 2 месяца,хорошо,по окончании пакета,никакого уведомления что его далее нужно платить конечно же не было,квитанции на оплату уже не приходят более 2 лет(в ней хотя бы можно было увидеть за что переплачиваем),данным пакетом мы не пользовались.Составили заявку на возврат средств,посмотрим что будет далее,если средства не будут возвращены,подам в суд обязательно.Почти год платила за то чем не пользовалась,неужели трудно прислать смс-уведомление?и в дальнейшем избежать вот таких вот претензий и проблем!

Ужас!!!!

Ужасная компания!!!работала в компании и меня отправили в командировку,за которую должны доплатить 5000 рублей!!!прошел год,а денег я все так и не увидела!!!

ростелеком

это обнаглевшая компания от которой я отключился в 2016 году , и вдруг приходит долг за май в 2018 году когда у меня уже давно стоит трайтек.А эти уроды присылают долг не понятно за что , когда мы к ним приезжали они начинали пиздеть что ихний говняный интернет подключен.Столько у ростилекома наглости еше и угрожать расправы как-бута они из 90x пришли вы бандиты скоро вашу контору прикроют.

Не стабильный интернет

Интернет ужасный, фильм полутора часовой идет часа 2 а то и больше, в игре огромный пинг. Хуже интернета я не видел.

Обнаглели

Н-да, если есть ад, то вам господа из РосТелеком туда. Отсутствие совести - это наверное счастье.

?

Платим 800 руб/мес за 2 мб/сек(и то не постоянно) и убогий роутер(сам по себе переключает интернет от телефона к компу и наоборот). За то есть акции. Правда здорово??

Халатность в работе

Здравствуйте. ОставлЯл на сайте 3 раза Заявку на подключение онлайн кассы. Первый раз после оставления заявки мне перезвонил менеджер который все объяснил и сказал что на почту указанную мной отправит предложение, что бы я ознакомился с ценами и самим продуктом, в итоге сообщение так и не пришло. Я ждал 3 дня , думал система может не работает. Мне срочно нужна была онлайн касса.Я Оставил Заявку на сайте ещё раз , после этой заявки мне не досужились даже перезвонить .На сайте есть телефон я звонил сам но через оператора невозможно к вам дозвониться так как нет в тональном наборе выбора вопроса по кассовым аппаратам . Я Оставил третью Заявку и конечно же на неё опять никто мне не ответил и не перезвонил .Ростелеком , вы гос компания а отношение к клиентам у вас просто отвратительное , после такой работы с вами даже связываться не хочется , так как если с вами работать ,то потом в дальнейшем будет такое же отношение к клиенту . Так до сих пор я не увидел не предложение на почте у себя не перезвона менеджера, ничего. Кассу заказываю в другом месте . Номер заявки был 1100209682815 это одна из заявок ,остальные НомеРА заявок не помню .Оставлял точно с правильными данными .

Руководству Рослекома !

Я пол года не являюсь абонентом Ростелекома , но мне продолжают идти счета , приходят смс Сообщения что меня отключили , затем что подключили , следом что у вас долг . Звонят какие - то люди , уговаривают не отключаться , затем угрожают ! Просто ужас какой - то . Собираюсь обращаться в правоохранительные органы !

Ужасное обслуживание в офисе по адесу Самара, Полевая 43

Ужасное обслуживание по адресу Самара, Полевая 43. К своему сожалению указала для получения посылки этот офис. Сегодня должна была получить посылку, но простояв в очереди около часа, так ее и не получила, обслуживало всего 2 сотрудника, рабочих мест 7. Хотя электронная очередь, обслуживают вне очереди тех " Кто платит". Остальные клиенты по остаточному типу. Ходила в 105 кабинет жаловаться заведующей, которая сказала, что у них нет сотрудников для обслуживания клиентов, ничего не сделала для того, чтобы разредить ситуацию. В зале полно народу, были старые больные женщины. Абсолютно хамское отношение к клиентам и очень плохая организация работы!

Недавно просмотренные

Газелькин

Транспортная компания Грузовое такси «Газелькинн» оказывает услуги по перевозке грузов по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и по всей России. Собственный ...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Неофракцин. "Клуб Здоровья"

Пользовалась свечами «Неофракцин» из-за проблем с поджелудочной железой и частого вздутия живота. После трех недель применения пищеварение стало лучше, а вздути...

Колбаса классическая (нарезка) Черкизово

Варенку в моей семье любят все. Особенно нравится классическая варёная колбаса от Черкизово в виде нарезки. Она визуально выглядит аппетитно. Продаётся в удобно...

Деловые Линии

От прабабушки мне досталось огромное старинное зеркало в резной дубовой раме и винтажный комод. Везти нужно было из Питера в Краснодар. Я не спала неделю, накру...

rost-auto.ru

Остался доволен сотрудничеством! Автомобиль пригнали без проблем, всё прошло быстро и чётко. Спасибо за профессионализм и отличный сервис, буду обращаться ещё!

Хондрогард

Стараюсь раз в год проколоть, тогда спина не болит. Последний раз взял приспособление, чтобы самому колоть, называется спасилен. Очень удобно, теперь не приходи...

Программа "Открытый эфир"

"Red Carpet «Получаем год ами!»: как приез жие из Сре дней Азии обсу ждают получение дет ских выплат, не проживая в России Выход цы из стран Централ ьной Ази и ...

Атлон ФМ

Хочу предупредить всех, кто рассматривает эту компанию для ремонта. Мы заключили договор с организацией, которая называет себя «Атлон», но в договоре указано ОО...