Ростелеком — отзывы

18.10.2017 года представитель ПАО "Ростелеком" проводили ревизию по адресу: г. Москва, у. 3-я Гражданская д.3 на предмет незаконного подключения к антенне.
Мастером было выявлено, что наша квартира подключена к антенне "ПАО "Ростелеком" и мы за данную услугу не платим абонентскую плату.
18.10.2017 года мы с супругой находились в очередном отпуске и были в 2500 км от России. Каким образом мастером было выявлено, что это именно наша квартира подключена к данной антенне не понятно. В квартиру, без нашего ведома, мастер попасть не мог. Со слов операторов ПАО "Ростелеком" мастеру достаточно визуально определить, что кабель идет в направление квартиры и этого будет достаточно для начисления абонентской платы. Так же со слов оператора на кабеле не обязательно должна быть метка квартиры и на распределительном щитке не обязательно должно быть что-то подписано. Если мастер видит, что на распределительном щитке подключены кабеля во все гнезда, то на этом основании мастер делает выводы, что все квартиры подключены к антеннам ПАО "Ростелеком" и все пользуются предоставленными услугами.
На сегодняшний день (21.11.2017г.) у нас нет заключенных договоров с ПАО "Ростелеком", мы не писали заявления с просьбой подключить антенну по нашему адресу.
Считаем, что ревизия сотрудником ПАО "Ростелеком" была проведена с нарушениями и компания необоснованно требует денежные средства за не оказанные услуги.
Таким же образом был подключен наш сосед к "Ростелекому".
А буквально вчера (23.11.17) нам удалось выяснить в какую квартиру проведены эти две антенны.
Предлагали сотрудникам "Ростелекома" повторно провести ревизию по нашему адресу, но в присутствии собственников квартир. Результат - нулевой.
Мы были вынуждены написать заявление в Роскомнадзор, а теперь юристы готовят документы в прокуратуру.
Надеемся, что прокуратура разберется в данном вопросе.

Ужасный провайдер. Интернет виснит не подетски. Вас что наплевать на своих клиентов?? Фильм посмотреть не возможно особенно вечером. С удовольствием бы подключилось к другому, но дом больше не к чему не подключен

Скорость падает, каждые 5 минут интернет пропадает, не могу даже посмотреть фильм! НЕ СОВЕТУЮ! Пользуюсь второй год, только потому что в новом микрорайоне небыло другого, но скоро буду менять оператора! Очень жаль что ростелекому наплевать на своих клиентов, ростелеком -отстой!

Ростелеком - это по-ходу филиал Сбербанка.
Умеют все, но ничего не делают и плевать им на клиента..
Я к сожалению лет 12 сижу с телефонами от Ростелекома, а тут подключил и их интернет.. и началось..
Служба поддержки - некомпетентна из 10 звонков ни разу нет ответа, и главное даже в веб-чате не стесняются сказать, нет ответа.
СМС информирование - отдельное нечто.. сальдо считают на след. сутки, т.е. ты все оплатил, тебе все СМС-ки пришли и хлоп - ВАШ ДОЛГ...без учета последних суток словно две разные программы работают.
Из-за наличия телефона долго и упорно хотел получать в бумажном виде квитанцию - имеем право, 5-7 переговоров со специалистами Ростелекома, все время объясняю, дословно: "Я Вам не верю, мне нужна бумажка", говорят да, квитанции не приносят
А сегодня, гады вообще добили.... Бонусная акция в Питере - встреча с Кокориным... ребенок 2 дня готовился, не пустили из-за того, что кто-то из Ростелекома не внес фамилии в список, я такой истерики от чада не слышал 14 лет (с самого его рождения....)... При этом это не халява.. у меня дорогущий тариф в обеих квартирах, я исправно плачу абонентку, и за это получаю такое Свинство совдеповское...

Проживаю в Смоленске, решили подключить ТВ и Интернет Ростелеком. Пожалели сто раз!!! Во-первых интернет никакой, во-вторых подключили Wi-Fi- пароль не сказали. В отделении Ростелекома по ул. Н.Неман работают хамки и грубиянки пенсионного возраста. С каким вопросом к ним не обратись, один ответ: " я не знаю, ничем помочь не могу". Они, наверное, кроме кнопочного телефона ничего не видели.Совершенно не компитентны. Возникает ощущение, что их по объявлению набрали с продуктового рынка. Люди!!! Никогда не решайтесь с ними подписывать договора -это такая лажа!!! Мой совет - обходите их стороной. Особенно на Н.Неман г.Смоленска

Всем привет меня Зовут Алексей
Мой вам совет некогда не подключайтесь к Ростелеком
Это говно редкостное они постоянно обманывают такую шляпу ещё поискать надо
Обоссать их вафлеров.Екатеренбург

Интернет провайдер Ростелеком не советую НЕ КОМУ
НЕ когда не делайте с ними договор просто худший интернет
худшая тех поддержка звонишь тебе никто не ответит будешь слушать музыку в телефоне по 30 минут
Если есть другой интернет сразу говорю переходите не пожалееете ХУЖЕ чем это ДЕРЬМО НЕТ вы будете счастливы нормальному интернету который будет нормально работать не как это дерьмо которое грузит видосики в 160 качестве

Расторгнул договор оплатил по чеку задолжность по договору они всё ровно звонят и требуют деньги работать не хотят интернет виснет тех поддержка требует денег за настройку на телефоне сидят одни хамы одним словом рэкет компания отстой этого не стоит этого платишь им деньги а они еще тебя же посылают и обирают

Никогда нет интернета звонишь просишь подъехать настроить говорят что всё платное потом включают пени а интернета как небыло так и нет а ты всё платишь им это очень выгодно одним словом вымогатели и бездельники не заключайте с ними договор

Много лет с огромными перебоями работает телефон, лучше сказать - не работает! Ни разу (!!!!!) не удалось вызвать мастера проверить линию. Каждый раз говорят, что послали бригаду, типа они устранят неисправности, а по факту - все остается как было! Ленивые рукожопые скотины.