Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Хуже не бывает

Самый ужасный провайдер! Решил подключить интернет Ростелеком,пообещали приехать подключить в субботу. Кабель уже был проведен предыдущими хозяевами квартиры. Приехал мастер проверил кабель, достал роутер а интернета нет!!!! Пошел в подъезд проверить порт. В итоге порт не рабочий. Другой порт мне отказались давать. Пообещали что мне перезвонят в течении 20 минут по поводу того когда устранят причину поломки. В итоге я им звонил три дня подряд а в ответ подождите минутку сейчас соединим с сервисной бригадой Новосибирска но в Новосибирске трубку ни кто не берет и я опять слышу только обещания!!!!! Не советую связываться с этой шарашкой

Ошибка сотрудника - расплата клиента

Приходит в субботу, вечером 21.04.2018 года на мой телефон смс от Ростелекома, что услуга интернет снята по вашей заявке. Я не успеваю удивиться, т.к. никаких заявок я не подавала, как интернет отрубается. Звоню в техподдержку - они говорят, что да ваша заявка была сегодня,где была подана мной сия заявка они не говорят, отправляют в офис. И, вот, вместо того, чтобы наслаждаться в воскресенье своим выходным, я еду в офис. Там долго 2 сотрудника разбирались с моей проблемой, и, как оказалось, какой-то недоученный сотрудник Олег Николаевич С. перепутал в логине одну цифру и вместо того, чтобы одному клиенту (знаю даже фамилию клиента) отключить логин ТВ-пакета, обрубается мой интернет. Самое интересное впереди,специалист звонит в тот офис, который произвел отключение,объясняет ситуацию, говорит, отправляйте мастеров -ваш косяк и ваш сотрудник. Мастеров (к ним претензий нет)прислали,они подключили. Но мне поменяли лицевой счёт, видимо, чтобы замести следы.И в службе техподдержки объяснили, что сейчас я буду платить больше за интернет,т.к. мой тариф уже не подключают. На мой вопрос "Но ведь здесь вина вашего сотрудника", ответили "Пишите претензию, и, ВОЗМОЖНО, мы её рассмотрим". И пошли они меня гонять по кругу с этой претензией от техподдержки до службы контроля сотрудников. Сегодня третий день моего кошмара по вине ИХ сотрудника. Чувствую, что не последний..И это одна из ведущих компаний связи в России. Ну-ну...полное пренебрежение своими клиентами и полная некомпетентность сотрудников. Ах, да, изначально выбрала Ростелеком, т.к. в нашей новостройке был только этот провайдер

Позор!!!

Отвратительное качество сигнала: виснет и заикается постоянно. За такую ежемесячную плату!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!!!

Отличное качество обслуживания

Хочу выразить особую благодарность оператору "Ростелеком" Виталию Королёву.
23.04.2018 я обратилась по причине сбоя интернета,в течение получаса мне восстановили настройки. Брянская область, пгт Рогнедино, Елена.

компания обманщиков

с офиса компании звонили несколько раз и уверили что телевидение подключается с +18руб к моему тарифу "интернет"-450руб приставка бесплатно в итоге всучили приставку+роултер в кредит 6000руб на три года.Плачу 1500руб в месяц непонятно за что.Никому не советую

не способны защитить данные пользователей

Интернет стабилен, но ограничения на посещения сайтов не позволили провайдеру обезопасить своих пользователей. Без своего эл. ящика остался, который для проверки и использовал.

Ужасная связь

Сегодня час пыталась дозвониться по межгороду!!!! На горячей линии сказали, что надо ждать несколько дней! Кошмар!!!

Ужасно!

За просрочку платежа в 20 рублей будут звонить 15 раз в день!!!! А связь нормальную предоставить не могут !!!! Межгород не соединиться, ждать в лучшем случае сутки!!!! Какой век на дворе? Безобразие полное! Но отзывы похоже никто и не читает!! " Ростелеком" монополист на рынке, делает что хочет!

5мб за 650р

Инет подключен по тел. линии,договор заключен давно на 5 мб/с,сейчас по похожему тарифу 8 мб,но скорость поднимать отказываются,при этом постоянно поднимают цену,даже автоплатеж из за этого невозможно поставить.Но вот и около моего дома машина с пряниками перевернулась,местный провайдер повёл оптику и к частным домам,пока по центральным улицам в селе ,подключение платное(2тыщи),миним. тариф 55мб/с за 500руб.За меньшие деньги скорость выше в 11 раз.
Ростелеком,горите в аду

Не вздумай подключаться!!!

К большому сожалению сотрудники этой компании не хотят и не умеют работать. Только в долги народ вгоняют. Политика компании такова- как бы содрать денег побольше с каждого. На собственном опыте проверено. Подключила интернет, оказалось, что простой роутер не подошёл, сказали, что нужно приобретать в компании за 3000 тыс. Купила. Через три месяца перестал работать, ходила в компанию, ожидание по два часа, несмотря на электронную очередь. В результате сами сотрудники компании сказали, что продают не качественную продукцию и лучше купить другой. Купила. Подключила свой. Через некоторое время начали звонить и настаивать подключить оптоволокно какое-то. Я в этом ничего не понимаю, но они убедительно твердили, что если не подключить, то интернета не будет. Я отказалась. Интернет как работал, так и работал. Но продолжалась не долго. В результате опять начали звонить. На следующий день после звонка, интернет совсем пропал. Вобщем, разорвала договор с этой компанией. Думала всё. Жизнь наладилась. Но не тут-то было. Начали звонить коллекторы и говорить о какой-то задолжности, что подадут в суд. И ЭТО СПУСТЯ ГОД! Но если бы я не оплачивала услуги, мне бы их просто не предоставляли! Эта история тянется по сей день. В покое они оставляют никого! Так что подумайте, прежде чем обращаться в Ростелеком!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

Последние отзывы

Адвокатская контора № 22 «Магнат»

у меня был вопрос по защите интересов бизнеса и арбитражной истории. долго выбирала куда обратиться, читала, сравнивала, спрашивала знакомых. в итоге записалась...

Интернет-магазин ВсяМебель40.рф

Покупали кровать с подъёмным механизмом и матрас. Очень порадовало, что не нужно было ждать месяцами — всё было в наличии на складе. Привезли в заводской упаков...

Источник Старо-Мытищинский

Началось все с того, что устала от необходимости регулярно покупать воду в магазине и решила попробовать доставку. Оформила первый заказ, воспользовавшись какой...

IQ credit кредитный брокер

Оформлял через них залог на квартиру, когда срочно понадобились деньги на бизнес. В банках везде тянули время, а тут менеджер быстро подобрал нормальный вариант...

Хадасса

Хочу поблагодарить весь персонал за помощь в лечении. Понравилось, что врачи работают сообща, назначения всегда очень точные, и благодаря этому удалось быстро п...

Химчистка "Мама Люба"

После того как прочитала отзывы о химчистке Мама Люба, решила доверить им сложную задачу - почистить вечернее платье. Вещь дорогая, рисковать не хотелось. При о...

Хваловские Воды

Работаю не так давно, но нравится. Взяли без опыта, всему научили, все показали. Приятный коллектив, приняли очень доброжелательно. Звонки в основном все неконф...