Ростелеком — отзывы

Сервиса нет, у меня часто отключают инет , причем когда звонишь туда отвечают , что надо ждать 72 часа ! Звонишь проконсультироваться по услугам моб связи - отвечают по-разному - ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ !

Всем привет я на Ростелеком был с 2009 года, так как не было возможности подключиться к другому правайдеру Так вот, что хочу сказать бегите от такого правайдера. Интернет дрянь, даже нет его толком, не выдает заявленную скорость в договоре. В тех поддержку не дозвонишься, а если дозвонишься то замят мастера не приходят в обещанное время. Я уже второй год на другом правйлере "Жигулевские кабельные сети" так как появилась возможность подключиться к ним, так вот за два года ни разу мастера не вызывал, а на ростелекоме чуть ли ни каждую неделю звонил. Мой всем добрый совет не связывайтесь с ростелекомом, это не правайдер, а сарай.

я не знаю как обучали этих чудо специалистов, но это кошмар! проводили оптоволокно, не ростелеком, оформлено на папу, ходил он, нужно было отказаться от интерактивного телевидения и интернета, ок, их быстро отключили, но осталось оборудование , телеприставка - девочка видимо слепая выбила другое название приставки, соответственно другой комплект проводов в коробки, и не принимала у нас его, ладно, папе особо дел нет до этих проводов, я знала что там точно все на месте, и не должно быть проблем, так как по документам все правильно.
роутер каким то макаром перевели в выкуп и его нельзя вернуть только купить! гениально! и говорит звонить на линию и так оставлять заявление, ага оставили , месяц игнорили,сказали ждите решения претензии, ит.д.
решила уже пойти я с папой в отделение, и вот другая сотрудница за 10 минут все сделала и нашла, но за месяц оборудования нам еще заплатить пришлось только уже не 45 рублей а 300 ... бегите от этой компании...

ПоделитВсем пострадавшим от данной конторы доброго времени суток! И дернула же меня нелегкая тоже подключиться к этому ... ставлю точки, ибо выражаться не хочу. Боже упаси, люди добрые связываться с этими жуликами. Я попалась, как наивная пенсионерка, хоть таковой и не являюсь. Когда мне впаривали эти услуги, то менеджер (или кто она там) разливалась соловьем, и как у них хорошо и замечательно все. Оговорилась про доп.услугу Интерактивное телевидение. Типа два месяца она будет бесплатно, а потом в случае если я ее не буду оплачивать - отключится. Ну и договорчик в итоге подписали, мне сказали свои данные проверить и все. Оговорюсь, у меня двое маленьких детей, и сидеть вчитываться в каждую буковку просто не имею никакой возможности. В любом случае можно было бы вслух все это озвучить. В итоге, не хуже как некоторые здесь, я платила каждый месяц чуть больше, просто чтоб не отключали, обещая себе вскорости разобраться с этим "недоразумением", но дети, заботы, некогда. И вот в сентябре этого года я нашла таки минутку позвонить. На что мне было сказано, что эта не нужная мне и неиспользуемая мною услуга весь год мне предоставлялась, то есть за прошедший год с лишним я и так больше 1000 заплатила за то, чем не пользовалась ни секунды. Попросила отключить ее. Сказали отключат. Ладно. Все равно крохоборы кусок за сентябрь начислили, хоть 30ку, а себе в карман. Далее. Всё время пользования не устраивала скорость, еле живой интернет, совсем не такая, как обещала девушка-соловей. Провайдеров мало у нас, потому терпела. Но сегодня вот терпелка закончилась у меня. Посему, полазив в медленном телекомовском инете, нашла я другого провайдера и решила сменить. Подала заявку, ну и позвонила в поддержку Ростелекома с целью отключиться. Так и тут не вышло ничего! Люди, эти сволочи договорчик-то подсунули, я уже объясняла, а в договорчике написано, что я обязана пользоваться этим отстоем 24 месяца с момента подключения. Либо заплатить этим жуликам неустойку! Ну да, вы скажете, сама виновата, читать надо. Ну не прочитала. Так вот, чисто поржать, спросила, это сколько ж вы хотите с меня поиметь? После продолжительной паузы (а считают они там с трудом, в календаре вообще не ориентируются) мне озвучили 4500р. Ну сами понимаете, от мата еле удержалась, заменила на литературный аналог. Ну что делать, придется потерпеть еще до 25 апреля следующего года, в качестве задобрить меня мне пообещали чуток снизить оплату на три месяца (не знаю еще, мож обманут). Но в любом случае, 25 апреля - оборудование в офис и адъес. И никому не посоветую!есь отзывом

заказал подключение к интернет и тв, позвонил монтажник что находится рядом с домом и необходимо быть по адресу и ждать его прихода, в итоге с 18.00 до 21.00 никто не дошел до пятого этажа при условии что лифт работает а в 21.00 пришла смс что подключение не возможно без объяснения причин. На звонок оператору был дан ответ что монтажнику из-за столь позднего визита не дали доступ к оборудованию. Сейчас читаю отзывы и думаю что бог помог и уберег от этих упырей.

Самый конченный провайдер в мире. Пусть работники умрут от рака прямой кишки.

Не денег жалко, жалко, что врут.
Был Суперпакет - божились, что цена расти не будет - надули!
После 3-его шага роста цены предложили сменить пакет: "Навсегда".
Клялись как на съезде КПСС, что назвали тариф так как никогда не подорожает.
Совралию. Вот уже 2-й шаг подорожания.
Не считая мелких пакостей, таких как самопроизвольное подключение ненужных платных услуг.
Пользуются тем, что пользователи не всегда со светлой и молодой головой...
Так по моим оценка каждого клиента от 5% до 10% "нагревают"... Неплохая "дармовуха". Правда сразу возвращают деньги, если обнаружишь и напишешь претензию, но ведь не хочется "остаток жизни" тратить на контроль честности провайдера.

без ведома клиента подключают услуги а за их отключение нужно заплатить и ни кто за это не отвечает

Постоянное зависание роутера и тв приставки. За оренду оборудования в месяц платим 140 руб. До службы поддержи не дозвонится.

Получил претензию о задолженности,позвонив на номер горячей линии узнал что мне с марта 2017 года была подключена услуга "Безлимитная Россия" за 540 руб. в месяц.На мой вопрос как такое может быть,мне объяснили что это такой маркетинг- был обзвон абонентов,и кто согласился на подключение,тем и была предоставлена данная услуга.То есть без моего заявления,без моей подписи мне была подключена услуга??? А если оператор ошибся,набрал неправильно номер то непонятно кто может дать согласие? Мне начисляют плату за услугу,о которой я даже и не знаю??? Теперь что бы отключить её мне надо ехать в районный центр,и писать заявление.То есть подключить могут со слов,а отключить только по заявлению! Прошу заметить-телефон оформлен на меня,но пользуется им моя 80-летняя мама ,она скорее всего недопоняла что от неё хотят,и дала согласие.