Ростелеком — отзывы

Итнернет

А у кого был интернет за 200 руб в месяц тоже повысили?

Ростелеком гавно

Это самая х..... сеть!сотрудники дебилы при не работающим интернете постоянно предлагают перезагрузить роутер,и всё это единственный выход из ситуации!через час два всё пропадает и опять по новой!они даже сотрудников зомбируют

Плохо

Все очень плохо.По тарифу скорость 10мб/сек ,а выше 1,4 не поднимается.Интернет постоянно тупит,в играх часто пинг поднимается играть не возможно

Пришлось подключиться к этой горе компании 31 декабря 2016 г. Ввиду отсутствия других провайдеров в новом доме.Да, слышала что не айс совсем, но куда было деваться.Заранее предполагала что год потерпим ( год минимальный срок у них по "акциям"),потом уйдем к другим как появятся.Мне обещали что без проблем с их оборудованием можно уйти к другим провайдерам,обманув на самом деле что оно прошито только для них.Это был первый звонок,далее всем известная история с самовключаемым пакетом за 200р,,который ты сам должен отключить,а если не успел в последний день ,то лох продолжает отстёгивать дальше.И который волшебным образом как то активируется самопроизвольно и в дальнейшем ( опять же ,лох куда то не туда нажимает-постоянный ответ в колл центре).Ну и чудо договор,который в силу нашей безалаберности ( в моем случае 30 декабря мы весь день занимались переездом,а 31 мозги были набекрень в день подключения,и то что проговорил нам оператор и отмалчивался монтажник разительно отличалось от написанного в договоре) который в принципе юристы же и составляли, можно озаглавить "Как нахапать побольше и подольше)страна большая ,дураков хватит" Ну напоследок афера с чудо оборудованием за безумные деньги,которое впаривают всем.
Вобщем узаконенный обман ,причем весьма некрасивый в масштабах всей страны.Буду тоже собирать петиции.

Цена подключения

Хотел подключить телефон от Ростелеком. Заявку приняли и насчитали 10000 руб но сказали это предварительно. Телефонная линия через дорогу.Кстати не оптика.В Черкесске оптика стоит 11000 руб,а в Зеленчукской оказывается телефонный провод 10000 руб.Ура Ростелеком!!Напишу ещё наверное Жириновскому,может покричит.

Никому не советую

Год назад мне подключили пакет трех услуг пока меня не было дома,навешав лапши на уши жене.Ну подключили и подключили ладно. Больше года я исправно и ответственно платил деньги по приходящим каждый месяц квитанциям пока мне не пришел счет на 4000 рублей. Когда начал разбираться оказалось это счёт за приставку тв. Больше года Ростелеком молчал ,судя по всему специально а тут проснулся. Когда начал поднимать счета почему-то за роутер вычитали каждый месяц а за приставку нет. По договору на роутер и на приставку оговорен месячный платёж,за роутер начисляли а на приставку нет, В результате выскочила такая задолженость. Я считаю это хамским и бессовестным от ношением к клиентам. Мало того что телевидение Ростелеком просто унылое [ой], а со скоростью интернета сплошной развод ещё и такие подлянки со счетами.Никому не советую связываться с этим оператором.Ростелеком это такая же гадость как банк Тинькоф.

Претензия

Добрый день, подскажите, как выключить оплату за антивирус от Ростелекома, который никто не устанавливали, просто опять взяли оплату за интернет и там же опять антивирус. Мы этим антивирусом не пользуемся и не нуждаемся в нем. Я с ноября месяца отключала эту услугу,говорят отключенно, а счёт приходит! Решите пожалуйста эту проблему, очень не хотелось бы обивать пороги ваших офисов.

Претензия

Добрый день, подскажите, как выключить оплату за антивирус от Ростелекома, который никто не устанавливал, просто приходит квитанция на оплату интернет и там же антивируса. С ноября я уже мучаюсь с этим антивирусом, специалисты Ростелекома говорят отключено, но счёт за него приходит! Хотелось бы чтоб вы решили эту проблему и я не обивала пороги ваших офисов.

Обман по акции

Добрый день, предложили подключить по акции интернет+тв, по условии акции если я буду пользоваться этим тарифом(предложением) год, то по истечении этого срока стоимость этого предложения останется неизменной до тех пор пока я сам не сменю тариф. Я в полном объеме выполнил свои обязательства по этому предложению, а вот Ростелеком через полтора года поднял стоимость интернета, после обращения в службу поддержки вернули прежнюю стоимость, а 01.03.2018 подняли стоимость услуг на ТВ и добавили мне какие то платные услуги, которые я не подключал и которые мне не нужны. На обращение в службу поддержки, говорят что Ростелеком может в одностороннем порядке менять тариф. Так вот ребята, не верьте акциям, все равно обманут. Обидно, досадно. Красивые акции что бы заманить клиента, а потом можно менять условия в одностороннем порядке. лох(клиент) не мамонт, не вымрет

Отвратительное качество услуг и обслуживание

В вечернее время пользоваться практически невозможно - всегда переключаюсь на мобильный (мтс), с ним все летает.
Периодически просто отваливается и надо перезагружать роутер (в общей сложности занимает мин 10, что тоже не добавляет позитива).
Отдельная история оплата - в приложении не отображается пени. Когда узнала его размер и что я должник - была сильно удивлена. Все оплатила. Следующий месяц - та же история, потому что девушка оператор что-то не учла, в смске прислали не ту сумму и т.д. И снова я должна компании не 450 р, а уже 550 р
Узнаешь о таких вещах только постфактум.
ЕСЛИ ЕСТЬ ВЫБОР - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ