Ростелеком — отзывы

Отзывы

Я в возмущение от работа Ростелеком.Мало того что навязывают свое оборудование.Повышают тариф не предупреждая ( то случайно какая-то функция у них подсоединяется)Нет организованности в работе. Не пользуйтесь услугами Ростелекома

Ростелеком это полное отвратительное говно!

Ростелеком это полное отвратительное говно! Советую всем даже не иметь ничего общего с этой компанией! Пользовался их услугами 2 года. Постоянный обман, некомпетентные сотрудники, завышение в одностороннем порядке стоимости услуг и тд.

отключение дом. телефона

Добрый вечер! Я возмущена работой Ростелекома. Как можно на все праздничные дни отключить домашний телефон????!!! Не было никакого оповещения или предупреждения. Узнала о профилактических работах только когда позвонила на горячую линию. Я больше не хочу иметь ничего общего с этой компанией , больше не хочу быть абонентом ростелекома.............................

отвратительная компания!!!!!

Сначала обещают одно,потом повышают цены на услуги,когда от них уходишь приписывают не понятные долги!!!! "ШАРАШКИНА КОНТОРА" ОФЕРИСТЫ!!!!!

Безолаберное отношение

Позвонила на горячую линию в среду 2.05.2018,мне нужно интерактивное телевидение,в итоге 2 дня ездят,то у них не правильно в документах написано,а сегодня оказывается ,вместо телевидения ,у них интернет напечатан провести,халатное отношение горячей линии,видимо наплевать на клиента в общем,в итоге перенесли на понедельник,ужасно,работы нет никакой,научите пожалуйста работать ваших сотрудников

Так нельзя работать с клиентами

С 16.04.18 решился подключить интерактивное телевидение, о чем сожалею, так с 30.04.18г. до сих пор не могу воспользоваться . У компании в Чебоксарах возникли какие-то технические проблемы, никто не может дать вразумительный ответ когда будет решена проблема! Такие услуги не нужны, кто возместит моральный ущерб?
Я хочу смотреть инаугурацию Президента России В.В.Путина, Парад Победы!

Ростелеком в чистом виде мошенники. Они не обслуживают антенны в жилых домах, а берут и начисляют ежемесячную плату в размере 215 руб. 20 коп. Когда по Москве существует фиксированная плата за антенну в размере 90 рублей в месяц. Эти аферисты должны сидеть в тюрьме. Бандитская страна, в которой все норовят развести на деньги !

Ростелеком г....но

Хочешь геморрой подключи Ростелеком. Бабки берут а полноценного интернета нет.Nat 3 ограничение IP бред по горячей линии.Короче не советую.Г.....НО!!!

Косяк сотрудника-расплата клиента (продолжение)

Писала здесь о своём злоключении по милости сотрудника компании. Так вот: претензию по поводу возращения прежнего интернет-тарифа и исключения платы за подключение была рассмотрена через день. Пришло смс, где говорилось, что Ростелеком очень сожалеет, что о том, что моё посещение центра продаж и обслуживания оставило у меня негативное посещение (хотя я его и не посещала, у меня просто "отрубили" интернет по ошибке, когда я сидела дома на диванчике), начисление за подключение к интернет отменены, тариф по услуге интернет подключен прежний. Ждала начала мая, чтобы посмотреть, что же мне насчитают за апрель. Сегодня была в одном из ближайших офисов. Плату за подключение, действительно, отменили, тариф вернули прежний. Но по сумме всё равно выходит больше, чем было до этого. Выяснилось, что базовая плата за интернет повысилась на 50 рублей. На мой вопрос А почему же меня не уведомили о повышении платы, мне ответили, что должны были... В Твиттере специалист Ростелекома мне ответил, что "В соответствии с Договором,оператор связи может изменять Тарифные планы при условии извещения Абонента не менее чем за 10 дней любым способом. Информирование производится через оборудование, в личном кабинете, СМС, e-mail рассылке, сайте". Информацию я не получала (ну, может, у меня была временная потеря памяти в этот период), на сайт не захожу. В общем, ложка дёгтя сегодня у меня всё равно осталась, как ни крути...

пора менять провайдера

Несколько дней скорость была ужасная, текстовые (!) страницы без картинок даже грузились долго, позвонила в субботу в техподдержку, полчаса пинали от одного спеца к другому, в перерывах заставляя слушать музыку. Одному расскажешь, переключает на другого, другой - на третьего. В результате оформили заявку и велели ждать звонка в течение дня.
У нас пригород, нам нормальной скорости и не дают, нет для нас тарифов, у меня максимальное - от 2 до 8 мбт, но у них стоит ограничение на 2, больше якобы линия не позволяет. Так вот у меня во время заявки было 0,7!!!
В этот день никто так и не позвонил, зато вечером интернет вообще пропал. Периодически включался на 5 минут и снова пропадал. Снова позвонила, напомнила о заявке и пожаловалась на отсутствие интернета. Мне ответили, что скорее всего это мне там что-то налаживают, ага, аж два раза.
До ночи интернет гулял где-то, наутро уже работал. Утром мне позвонили по заявке и спросили (внимание!) - Вы оставляли заявку по поводу отсутствия интернета, скажите, не появился? Я ответила, что появился, но заявка была по поводу низкой скорости вообще-то. А, говорят, ну тогда ждите, будем проверять. То есть они не то, что ничего делать не собирались, они даже заявку нормально не прочитали.
Потом ещё раз позвонили, попросили проверить, было 1,71. И объяснили ту байду по поводу ограничения и невозможности дать большую скорость.
А сегодня опять ничего не грузится, проверила - 0,31! У меня нет слов просто!
После праздников буду выбирать нового провайдера, хватит.