Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13157 отзывов

Безответсвенное отношение

24 ноября у нас неожиданно пропал сигнал телевидения. Вечером телевизор показывал, утром - нет. Оказалось, Ростелеком проводил технические работы, и настолько успешно, что телевидение закончилось. Позвонила на горячую линию, заявку приняли. НО! не сказали, что мастер придёт аж 28 ноября, до этого времени, делайте, что хотите. Выяснила этот момент, когда решила уточнить время прихода мастера. Перерасчёт выбила с боем, и то, это пока на словах. Посмотрю, что будет в квитанции за декабрь. А самое главное, у меня мама-пенсионерка, для неё телевизор и друг, и собеседник. И неизвестно, придёт ли мастер...

По оплате Ростелеком

Добрый день, хотелось бы узнать, для чего придумали оплату за телевидение по кюар коду ? Не могу оплатить по карте мужа 🤣Очень не удобно, можно вернуться к оплате по старой схеме?

Благодарность за оказанную работу сотрудников РТК г. Тулы.

Заявка № 240551323 Выражаю благодарность сотрудникам, которые обслуживали мою заявку: Кириллу, который непосредственно решил мою проблему, и сотруднице, которая приняла мой запрос и продолжала заниматься им в течение дня,а потом подключила Кирилла. Большое спасибо за Ваше внимание, ответственность, профессионализм!

Плохое качество предоставления услуги

Проживаю в г. Белорецк ул. Тепличная дом 9, республика Башкортостан. Со стороны Ростелеком услуга по предоставлению интернета и телевидения выполняется отвратительно. Нет сотрудника для выполнения заявки для обслуживания связи.

Ростеликом = дно

Постоянные перепады скорости, когда нужен интернет его нет как обычно, а кто будет возмещать ущерб, а моральный ущерб? Не советую.

Омерзительная организация

Заявки на подключение принимают прям за секунду. Зато на отмену заявки потратила 25 минут и 11 операторов , которые друг на друга переводят.
Заявку так и не отменили.
Мастера приедут и будут звонить в отключены звонок …..
Конче…..

Оплата не существующих услуг.

Внесли мне не существующий роутер в оплату. 3й месяц не могу отключить, буду подавать в суд или в общество по защите прав потребителей.

Лохотронщики

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , у вас с головой всё нормально !? Вы уже достали своим вещанием ! Сколько можно одно и тоже повторять ? Охота посмотреть что-то новое , но нет же , включаю ящик ,идёт невский с начала и до 00:00 , заканчивается и по второму кругу пошло ! Другой канал целые сутки идёт дознаватель , и так по кругу ! Мне интересно за что деньги плачу ?

О работе сотрудников

С момента переезда в г.Воронеж, покупки квартиры, конечно, первым делом, необходимо было установить и подключить телевизор! Куда без него, когда находишься на пенсии! Чтобы не шариться в интернете и не искать фирму, которая осуществит эти работы, нашла в своем почтовом ящике листовку с информацией
о Ростелекоме. Позвонила по указанному телефону, приехали быстро, заключила договор, провели кабель, поставили роутер, телевизор 2012 года заработал. Это было в 2021 году. По деньгам вышло для меня недорого. И с этого года пользуюсь услугами Ростелекома.Меня устраивает тот факт, что я и техника- вещи несовместные, поэтому звоню часто, считая, что у меня что- то сломалось, а это я сама не туда нажала! Трубку операторы всегда берут, общаются вежливо и корректно, всегда дозваниваюсь, передают мое обращение в техническую службу, и мастера часто приходят на дом. Правда, живу в 17 этажном доме, много подключений интернета, вайфая, и стали возникать помехи. Звоню в Ростелеком, приходят и устраняют.Купила в середине ноября новый телевизор, с кабелем возникают помехи, звонила уже несколько .раз, мастера приходят и устраняют проблемы. Как я поняла, техника, особенно в многоквартирных домах, где масса проводов и кабелей, не всегда ведёт себя правильно, но надо к этому относиться философски, никого не ругать, не обвинять, не скандалить, а просто доверять специалистам, профессионалам, что я и делаю всю свою долгую жизнь, чего и всем желаю.

рекламная компания

Заключил договор с Ростелекомом на просмотр ТВ программ. Вместо ТВ программ показывают рекламу, причем реклама везде, при включении приставки, при переключении с канала на канал. Причем реклама преподносится так, что уйти с просмотра очень сложно. Не рекомендую к подключению к Ростелекому.