Ростелеком — отзывы

Давно пользуюсь Ростелеком, сейчас он - самый отвратительный оператор из представленных на рынке!!! У меня подключены ТВ, и интернет, и связь. Раньше все было хорошо и если возникали проблемы решали их специалисты оперативно. НО в августе 2024 переехала на новый адрес, до этого полгода был в аренде модем, при переезде мне он не понабился и сказали при переподключении вернуть его специалистам, что я и сделала. В мой тариф включена абонентская плата - 750 руб. и + услуга по управлению просмотром - 99 руб. Счет на оплату должен составлять - 849 руб. Но в сентябре мне пришлось оплатить 1 350 руб. за аренду модема (который сдала) и подписку Амедиатека - 300 руб. (которую также отключила). Мне сказали оплатить данный счет в октябре сделают перерасчет - убрав аренду модема. Они и сделали перерасчет!! Теперь счет выставлен на сумму 1 883,37 руб.!! = Абонентская плата - 1549 руб., управление просмотром 191,40 руб., аренда модема который я сдала еще в августе - 150 руб. Классно, да ??? и сейчас они говорят оплатить мне счет а потом они сделают перерасчет ! Только деньги вымогают и ничего не делают !! в сентябре общалась с 2-мя специалистами - девушки, слушать меня не стали сбросили трубку. Может они что прибавили к моему тарифу. Не знаю что у них там творится в компании, но всем категорично советую не подключать никогда Ростелеком, поберегите нервы!!! И сама его сменю.

Решил перенести свою точку высокоскоросного интернета на другой адрес но оказалось нет возможности переноса из за отсутствие пары! Хотя у соседа нет есть

Ростелеком ужас!!!! Мастера ждала два дня. Пришел мастер во первых не по времени, хорошо что дома была. А во вторых с вопросом почему я не правильно сказала о поломке. Я ответила что не специалист в этом, как видела проблему так и сказала. Мастер очень вел себя некорректно. Звонишь оператору Ростелеком говоришь о проблеме, они просят зайти туда, переключить то. А если я в этом извините "чайник". Мастера еле выпросила и то пришел и меня выставил виноватой, что неправильно сказала ему по телефону. Короче не советую Ростелеком. Кошмар!!!!

Заявка на подключение домашнего интернета 1100376681979 принята 18.09.2024 г., адрес согласован (центр Красноярска напротив Ростелекома). Подключение назначили на 25.09.2024 не смогли попасть на чердак. Переназначили на 26.09.2024 г. на 30.09.2024 г, на 04.10.2024, затем на 08.10.2024 г. Все эти дни соответственно ждали дома. По итогу оказалось, что у Ростелеком отсутствует оборудование для подключения.

Решил месяца полтора назад перейти из мгтс в эту (тогда еще не знал)контору,с сохранением двух номеров интернета и телевиденья,итог куча нервов(да телевиденье и домашний интернет сразу заработали)перенос это время пару тройку раз переносился,телефон в личном кабинете который основной указан не тот,наступил наконец то долгожданный перевод номеров ,но и тут облом,симки мгтс перестали работать а новые от этой конторы и не начинали,просто супер ,итог без связи и без телефонов

Компания Ростелеком считает на работе больше нечем заняться, как звонить им на протяжении двух недель и обозначать проблему отсутствия связи и телефонии. Специалист отвечает, мне неизвестны сроки решения проблемы, с вами свяжутся. Больше никто не звонит и не пишет. Так каждый день. В отделениях края маленьких городов сократили сотрудников, сидят в чатах и отвечают ни о чем. Была серьезная компания, прям разочарована.

3 раза звонила чтобы кабель кинуть в квартиру пока ведутся ремонтные работы, дак сначала заявили что сразу перенесут, хотя мне сразу не надо, заезд только через два месяца! Позвонила снова. Просто сброс в момент заполнения заявки и козлы не перезванивают!!! И так было три гребанных раза!!

Заявка на доставку SIM 1800003778831.
Так никто и не позвонил. До этого была заявка 330498623, она вообще пропала, поэтому завели вторую. В итоге уже почти месяц жду симкарту для ребенка. Ростелеком! Вы серьезно?! Дефицит симкарт? Специалисты ростелекома каждый день находятся в вблизи от нашего дома, что то делают. А симкарту привезти некому? Я предлагал вариант что я сам готов забрать откуда угодно, получил ответ: - "У нас нет офисов, ждите!".
Да сколько можно, на этой неделе если не получу, пойду оформлю симкарту у любого оператора за 10 минут.

Сплошная реклама. И никак не отключить. Просто отстой. Как ещепро это писать 100 символов. Хоть один бы канал без рекламы сделали. Реклама везде. При переключение и просто.

,заявку приняли оперативно, специалиста прислали сразу же.Причину установили в роутере, предложили купить у них. Купили, они его в розетки включили, не проверили, дали пароли и уехали.Интернета нет.Пригласила специалиста другого, пароли не подходят, с трудом установили, телефоны, телевизор WIFI не видят,дата выпуска роутера декабрь 2018 г., фото приложила,Просьба разобраться и поменять роутер. С такими специалистами Ростелекома сталкиваюсь впервые, до этого пока все не отладят, все не проверят не уходят, если с роутером проблему не решите, буду обращаться в Ростехнадзор по защите прав потребителя.