Ростелеком — отзывы

В моем районе нет альтернативы, но у счастью она и не нужна. Хороший провайдер с достойным по качеству интернетом. Поэтому я не парюсь и не зочу никуда переходить

Заявка на прекращение услуг по пользованию интернетом была подана в начале марта 2024года. Начались уговаривания от операторов для дальнейшего пользования мной услугой. Предлагались скидки! Прошу прощения, а раньше нельзя было как-то заинтересовать своих клиентов!!!. После долгих разговоров мне все же отключили услугу, но вуаля , вместе с ней и стационарный телефон. Я была в шоке! Я же на растрогала договор по телефонной связи товарищи! Оператор мне ответил, что услуга телефонной связи была отключена по ошибке . И та-дам , чтобы её заново подключить, я должна заплатить!!!. За , что заплатить? За Ваши косяки ? Но больший треш случился ещё 8 месяцев спустя. Оказалость , что за все это время за аренду роутера капали копеечки . Накапало 140 рублей. Вопрос назревает к компании:"Почему при расторжении договора не было сказано о возврате роутера?" Роутер используется с 2012 года, стоимость 1800 рублей. Неужели за 12 лет он себя не окупил))). При повторном звонке в вашу компанию девушка оператор сказала, что ко мне должен был приехать сотрудник компании и забрать роутер. Видно за 8
месяцев дорогу не нашли! Теперь я должна пойти на почту, купить коробочку и отправить роутер. Маразм! Простите , а кто заплатит мне за мое потерянное время и нервы? Учитесь работать с клиентами!!Вы их точно скоро всех лишитесь!!!

Всем доброго времени суток.
Хочу поблагодарить компанию Ростелеком за проведение дом интернета и Телевиденье.
Благодарю мастера, что произвёл подключение и все объяснил. То, что я не услышала условий заключения договора, признаю, моя вина. И этот факт позволил мне вырасти и стать более ответственной.
Особая благодарность Рамзие и Рамису.
Ваша поддержка и помощь в решение моего вопроса, окрылила меня. Ваша доброе сердце, чуткость и ваше драгоценное время уделённое мне - бесценно.
Благодарю, в вашем лице Всевышний смог дать мне важный урок - оставиться Человеком и видеть дальше своего носа.

Мира и благополучия Вам и вашей комнании.

Полностью пропал Нэт, ни вайфая, ни телевидения. Сразу делаю заявку, на календаре 12.11.24. Оператор вежливо двигает меня на 14 число с 17 до 19, типа раньше никак, слегка расстроившись (знал бы я тогда, что будет дальше), соглашаюсь. 14.11.24 в 15-55 звонок: "я мастер Ростелеком, буду у вас через 20 минут", отвечаю ему "алло гараж, заявка с 17 до 19, сейчас никто вам не откроет" предлагаю приехать в 18, все будут дома. В ответ "хорошо я вам перезвоню". Результат ни звонка, ни мастера в период времени заявки. Вечером звоню, оператор восемь раз извинился и перенёс заявку на 16.11.24., дескать суббота всем удобно, я слегка закипаю, говорю "это уже неделя без Нэта вы припухли, давайте сегодня или завтра", в ответ НЕТ!!! Ладно су*и, жду субботу. В субботу во время, когда должна выполняться заявка
приходит СМС, "заявка не может быть выполнена по техническим причинам" Охренеть!!!! Звоню, опять извините и перенос на 19.11. с 18 до 20. У меня в трубке одни маты!!! Наступает 19.11.24, время 19-30, звоню.... "да, вижу, ваша заявка в работе,, ждите..." Как вы уже догадались дорогие читатели моего отзыва, никто никуда не пришёл!!!! Я уже не мог разговаривать с этими уродами, звонила жена... И её передвинули ещё раз на 22.11.24. Что будет дальше одному Богу известно, хотя какой Бог с этими чертами!!! Они вурдалаки слуги дьявола. Позвоню в Дом ру, тем более они давно мне подключение предлагают 🤔

Заявка 333080252 от 19.11.24 г. выполнена на ОТЛИЧНО. Вадим - Прекрасный специалист - "РУКАСТЫЙ". Оцениваю как инженер - механик с очень большим стажем.

Впервые столкнулся с таким поганым отношением сотрудников Ростелекома,может так положено!? Я хотел подключить Ро телеком,сделал заявку,две недели тишина и на звонок ответили ,что заявки нет и они перезвонят.Прошло еще три недели ,-позвонили с одобрением на подключение,но при переключении в сервисный отдел звонок был закончен!Вот еще три недели спустя жду звонка !!!

Заявка 333090027 выполнена быстро и качественно. Спасибо за оперативность и профессионализм. Поломку обнаружили на улице

При расторжении договора и возврата их хлама обородувания-делают все возможное,чтобы оттягивать время для максимальных начислений от аренды оборудования и услуг,которые уже давно отключили.Операторы один тупее другого,желаю Ростелекому скорейшего банкротства и закрытия.Омерзительная конторка

Благодарю сотрудника вашей компании Татьяну таб. №721290. Быстро и качественно решила мой вопрос, помогла с оформлением заявления, грамотно и доходчиво всё объяснила. Всё было решено в течение двух дней. Спасибо.
Прошу руководство поощрить Татьяну, за умение работать с клиентами.

У нас ростелеком хорошо работает. Пишите в поддержку через соц. сети, по-моему так и проще и удобнее. Пока помогали всегда