Ростелеком — отзывы

По мне так ростелеком один из лучших провайдеров. По крайней мере у меня в доме лучше нет. Я 5 лет пользуюсь и вообще проблем с интернетом нет

В продолжении истории...
Сегодня узнал, что тв приставка с которой переехал, работает только в том регионе в котором подключал и ещё она не работает на оптоволокне. Когда давай заявку оператору подробно все расписал что приставка есть с другого региона что переезд и мастер ничего не сказал про новую приставку. А только объяснил что мой ты не поддерживает винк и нет андройд системы, потому что samsung ((( и это спустя 4 дня. А между тем деньги списываются как будто я смотрю тв каналы и интернет стабильный аж 300 мб.с.
Я продолжу описывать ситуацию каждый день до 17.11. И рассказывать о некомпетентности операторов и мастера. И сейчас подробно написал в техподдержку и вы удалили мое сообщение. Потому что вас проверяют и вам не нужны конфликты и вы их прячите от начальства. Я до генерального дойду! Не переживайте.
До 17.11 жду мастера с НОВОЙ ПРИСТАВКОЙ.
НАСТРОИТЬ ИНТЕРНЕТ до обещанных 300 мб.с.а не то что сейчас как ишак на горном перевале.
И за прошедшие дни без ТВ которое я не смотрю и за которое я заплатил сделать перерасчёт.
После 17.11 расторгаю договор и ухожу к другому провайдеру.
И на каждом углу и в каждом паблике буду "хвалить" вашу медленную работу как и ваши услуги.
Просто терпение лопнуло. А письмо генеральному Я напишу и поведаю о "футболистах" операторов!

Заявка 331570398 выполнена. Телефон работает. Оценить работу работников по устранению аварии из-за которой отключили у нас телефоны, не могу, не видела их. Информацию мы никакую не получали, и почему это затянулось на месяц - не знаю.Но нервы нам изрядно помотали. А теперь мне еще предстоит бороться за возвращение денег от Ростелеком, которые с меня списали за октябрь, когда телефон не работал. Поэтому оценку не могу поставить высокую.

Отвратительная компания,к клиентам относятся по хамски,ни вочто не ставят.Уже вторую неделю не могу добиться ремонта интернета,заявку на ремонт переносят уже третий раз и каждый раз ни кому нет дела .Ужасная компания.Думаю перейти на другую.

За последние две недели уже второе отключение , надоело уже , думаю переходить на другого провайдера

На каком основании без моего согласия подключили платные опции Антиспам и Антивирусник, если я вас об этом не просила?!

Моя заявка 331570398 выполнена. Но...В нашем доме по адресу Большая Пушкарская 34 из-за аварии не работал телефон более одного месяца. К сожалению все это время мы были вынуждены общаться только с роботом, который обещал каждый раз, что через три дня все будет в порядке. То есть целый месяц нам трепали нервы. Телефон не работал, но деньги с меня сняли за этот месяц по автоплатежу. Я надеюсь , Ростелеком вернет мне эти деньги,иначе доверие к нему будет окончательно подорвано

30 октября оплатила услуги в ПРИЛОЖЕНИИ Ростелекома (интернет+тв). Платеж до сих пор не поступил!
Набрала горячую линию, ЧАС!!!! ждала ответа. Мимо!
Написала в чат бот, затребовали паспорт номер и серия, отправила
После этого затребовали ксерокопию паспарта ВСЕХ страниц, ксерокопию договора, платежный документ. Только что ключи от квартиры не попросили!
Без этого, говорят, не можем мы ваш платж найти...
На минуточку! Я платила через ВАШЕ приложение!

Заявка №239953450 выполнена отлично. Спасибо Александру.
Выполнена своевременно, быстро, качественно, в установленный по заявке срок.

До техподержки не дозвонится второй день! Телевидение не работает второй день ! Чтобы решить эту проблему нужна тех поддержка.