Ростелеком — отзывы

пользовалась интернетом домашним+моб связь. 3 месяца с 30% оплатой тариф, далее 850₽ в месяц. первые три месяца в счет не оплате постоянно висели какие то доп услуги в 199₽, о которых ни слова. делали перерасчет, что их вина. при расторжении договора, мобильную связь можно сказали оставить, она составляет 0 р в месяц, никаких списаний не будет, соответственно, день в день я не заблокировала ее, чтобы был доступ в личный кабинет, пока роутер едет в пути к ним обратно, через почту россии. если не пользоваться 180 дней, будет заблокирована карта. Пришел счет за ноябрь на сумму за 22 дня. оплатила. потом еще пришла сумма за ноябрь мобильной связи, внимание за 1 день пользования ( интернет был включен) 388МБ. не гигабайт, а МБ ( Это одна загрузка страницы) сумму выставили в 400 рублей ) нихрена себе ставки, шарашкина контора, которая гребет лопатой деньги 😆

Заявка 332430752 выполнена спустя месяц. В чем была причина отсутствия связи мне не сообщили, специалист по адресу проживания не приходил. Насколько добросовестно работали специалисты: целыми днями, или по 30 минут в неделю - я не знаю; поэтому и оценка такая низкая.
Но, все равно, спасибо!

Неделю нет интернета , счет полностью оплачен . Дозвониться на горячую линию просто не реально , только голосовой помощник пол часа одно и тоже болтает . Пишу в чат отвечают с интервалом по 15 мин через каждое смс и так тоже не решают и не помогают в проблеме . Вызвать мастера и решить проблему тоже не возможно . Как с вами расторгнуть договор ??? И на какой номер звонить что бы подать заявку на расторжение договора .просто ужасная конторка !!!

Отстой!ужасное соединение е по всей Башкирии.Особенно в Баймакском районе, не вздумайте подключать Ростелеком(бывший Баштелеком)

Невозможно дозвониться до оператора в техподдержу В личном кабинете ничего не отражается, постоянно выходит ошибка! И это не первый раз.

когда плачу показывает 100 м/бит а на самом деле 5 м/бит в секунду вы самая худшая компания 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

При последнем обновлении при переключении каналов появляется реклама которую вставляет сам Ростелеком, её якобы можно отключить через горячую линии. С 21.11.24 пытаюсь это сделать. Дозвонился оператору (для этого минимум нужно подождать минут 15-20) он сказал что заявка создана в течении суток реклама отключится. Прошли сутки, вторые всё без изменений. Звоню второй раз история повторяется говорят что через сутки отключится, спросил про предыдущую заявку (почему не исполнили), а оказывается это заявка внутренняя и её вообще никто не видит даже оператор горячей линии соответственно отследить и проконтролировать её никто не может ну или не хочет (может это вообще сделано специально).
Сегодня позвонил уже третий раз, ни чего не поменялось, оператор говорит одно и тоже, мол через сутки отключится, думаю снова врут.
Уже давно думаю переходить на другого оператора.

Отвратительная, дорогая и наглая компания. Насунули втихаря левых подписок на итернет. Домофон не работает. Деньги требуют. Разорвал с ними отношения, выплатил им всё, что должен был. Накопали потом еще какой-то долг (рублей 600) типа за домофон, были посланы по известному адресу, потом задолбали коллекторы, которые тоже были отправлены туда же. По сравнению с другими цены ломят. В общем даже слышать об этих упырях не хочется. Никому не советую, в лучшем случае обдирут как липку.

Перестало работать приложение ключ, нет видео, оставляю заявки, вразумительного ответа нет, требует подключения дополнительного тарифа, до ноября всё работало, тариф говорят тот же, что происходит, когда сделают нормальное приложение?

Закройте вашу компанию, это просто ужас!!! Хотела подключить интернет, частный дом, звонила, уточняла информацию, заранее просила узнать есть ли точка подключения. Мне перезвонили и клятвенно заверили, что точка есть, все подключат. Договорилась о подключении. И что? Отложила все дела и прождала весь день мастеров. Никто не приехал. Начала звонить, оказалось, что у вас нет точки подключения, вот и не поехали. А предупредить нельзя было?? Человек вас прождал столько времени отменив все планы!! Говорят одна на деле другое. Хочу чтоб вашу контору прикрыли!!!