Ростелеком — отзывы

Обманом навязали камеру, которая стоит 1500 за 10000, да ещё в рассрочку@ дозвониться невозможно! Сдать эту камеру невозможно, ближайший офис в Краснодаре. Офисы всё закрыты! Монополист! Мошенники!

Это ужасная компания-мрнопрлист! Обманом продают оборудование в 4 раза большей стоимости, по оплате не понимаю их действия! Дозвониться абсолютный квест!

Кормят завтраками а интернета нет, то авария на две недели то понос то золотуха. Отношение к клиентам на уровне басоты.

По моей заявке 333928105 сразу пришёл мастер . Всё проверил , наладил , спокойно и корректно общался . Ответил на сопутствующие вопросы . Работа отличная . И оператор когда я звонила всё проверил , предложил удобное для меня время , что бы пришёл мастер . Всегда " Ростелеком " быстро и чётко исправляет неполадки . Спасибо мастеру и всем кто принимал участие в моей заявке !!!

С 04.12.2024 пытаюсь заказать справку для соцобеспечения, справку присылают с шибкой - указывают что за ноябрь сумма еще не оплачена имеется задолженность - хотя фактически оплата за ноябрь была проведена еще в ноябре и задолженности на дату справки нет. Прошу повторно выдать справку - указывают просто = что есть долг, спрашиваю - откуда по состоянию на 07.12.2024 долг - говорят что это начисления за декабрь, прошу опять справку - за 6 месяцев с указанием что это долг за декабрь - дублируют справку с указание опять просто долга , причем сумма изменилась в большую сторону, в четвертый раз прошу справку - вместо этого высылают счета на почту. - ЭТО ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над клиентом!!!!!

Компания отвратительная. У нас была проблема с отключением интернета. Офисов у них нет, вся связь по телефону. Хотя мы предупредили оператора по телефону об отключении услуг в связи с продажей и переездом ещё в августе 2024 года, и потом неоднократно ( в сентябре и октябре) напоминали об этом, счета нам всё время приходили и доводы наши никто не слышал. В итоге, чтоб больше не доставали нас, пришлось оплатить за их не добросовестность и нерадивость. Отношение к этой организации ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Интернет их тоже очень отвратительный. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Отвратительно работает домашний интернет!
Трафик очень сильно тормозится. Нарушены условия договора на предоставление услуг. Качество услуги самое низкое.
По большому счету обыкновенные мошенники.

Отвратительно работает домашний интернет!
Трафик очень сильно тормозится. Нарушены условия договора на предоставление услуг. Качество услуги самое низкое.

Компания незаконно списывает деньги за услугу видеонаблюдения которое нет совсем. 4 месяца подряд делаются заявки на отключение которые выполняются фиктивно. Заявка числится как выполнена хотя фактически услуга продолжает быть активно и деньги начисляются. При обращении в чат специалисты которые таковыми не являются ответить ничего не могут занимаются формальной подпиской. При позвонке в службу поддержки также занимаются отфутболиванием перекидывают на различных якобы специалистов которые таковыми не являются. Фактически услуга активно хотя считается отключенной деньги продолжают начисляться. Отвратительная компания!!!!!

Подключил интернет +винк , пришел мастер с опозданием на 3 дня без приставки объяснив это ошибкой оператора и из этого ему не дали приставку винк, и пообещав принести ее на следующий день мы заключили договор , мастер позвонил в офис при мне, и мне пообещали завтра все сделать , на следующий день не кто не пришел , все заявки и жалобы всячески игнорируются, объясняя тем что заявка пропала случайно как всегда , проблему ростелеком пытается решить уже больше 3 недель якобы ( по факту не кто не чего решать не пытается ) ! Но деньги не смотря не на что берут в полном объеме с момента заключения договора ! Звонки оператору бесполезны тк долго фудболят от одного оператора к другому , в этоге оформляется заявка по которой не кто не приходит , при звонке говорят что заявки вашей нет ( пропала ) создается новая , новая и новая сценарий один и тот же ! На жалобы Ростелеком или не рассматривает или просто нужно больше времени ( уже прошло больше 20 дней ) Ростелекомом пользуюсь уже давно , раньше проблем не было вообще , Ростелеком работал хорошо , но это осталось в далеком прошлом , теперь на клиентов нет не какого дела от слова совсем !