Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Была бы оценка - 1 с удовольствием бы поставила!

Ужасная компания, даже не связывайтесь! Услуги домашнего интернета на нуле! Была авария, не могли устранить 2 недели, на все заявки отписывались мол ждите- ничем не можем помочь. Обещали сделать перерасчет за это время ! По итогу отказались от их услуг. После долгих переписок в службе обращения написали что я им все таки ничего не должна! Через полгода начались звонки и письма о обращении в суд за неуплату какой то задолженности! В моем городе даже их офиса нет, чтоб сходить и разобраться, видимо все продумано! Даже не думайте с ними связываться!

Благодарность

Благодарю специалиста за отлично выполненную работу. Желаю успехов в работе и крепкого здоровья. С Новым годом!!!

Ужасное отношение к клиентам

Пользуемся интернетом и телевидением Ростелеком. За последний месяц было отключение телевидения 4 раза. Сегодня 30 декабря. Завтра новый год. Как мы будем отмечать этот праздник без телевидения не знаю. Обращались в техподдержку, обещали визит специалиста 25 декабря. Но он не пришёл. Сегодня звонили снова в техподдержку. На линии был сотрудник Дмитрий. Фамилию называть отказался. Очень грубо ответил мне, что специалист придёт 1 января и он ничего не может сделать с этим. Хотя когда в прошлые разы обращались, нам дистанционно возобновляли соединение дня на 2-3. А этот Дмитрий даже не попытался войти в положение. Грубо говоря послал меня) вот такие сотрудники у вас. Прошу принять меры, с такими сотрудниками далёко не уедете)))
Всего хорошего и с наступающим

Что-то пошло у Ростелекома не так

С 09:30 по Москве мозг компасируют своими полчаса в 14:15 позвонили, было три в одном с 13 ноября 2013 года, за последний год наподглючали фильмы для взрослых, перемотку, к телефону звонки межгород. Уже 15 лет не актуально домашний телефон. За 4 месяца накопилось 6200 , совсем охренели. А не пользуюся уже не меньше, вообще сплошной глюк. Сейчас плюсов не вижу.
Хочу просто интернет. Хватит чудес.

Если сломалось, не пошевелятся.

Работа собственно нормально, но если сломалось чего... Лишний раз не пошевелятся... Просто наплевательское отношение, к тем кто обслуживается в деревне... Нет конкуренции, можно не шевелится ... А так вроде работа норма.

Ужасное обслуживание клиентов

Решил отказаться от двух услуг провайдера Ростелеком. Сделал заявку 24 декабря на отключение, написано было что в течение 3 дней со мной свяжутся. Никто не связался, посмотрел в личном кабинете , что заявка выполнена, только услуги остались активные. 29 декабря подал новую заявку, в чате компании написал об этом. Сказали, что теперь точно свяжутся. И что ). 30 декабря опять заявку не выполнили. Услуга оказана, но заявка не выполнена. Позвонил на горячую линию Ростелекома, сказали в ответ что не могут дозвониться до меня. Но я то почему то с первого раза до них дозвонился. Попросил отключить услугу по телефону, вежливо отказали, сославшись что они только принимают заявку. А отключением занимаются другие специалисты. На мой резонный вопрос, можно с ними связаться, сказали, что они Вам перезвонят до 2 января. И на 100 процентов уверен, что опять будет тоже самое. Это конечно что-то с чем то. Думаю полностью отказаться от услуг, и перейти к другому оператору. Я просто в шоке если честно, от всей ситуации. И больше наверное никогда не свяжусь с этой компанией. Отношение к клиенту, хамское и безразличное.

Обман потребителей

Почитала отзывы, в большинстве с ними согласна. Как подключить услуги,особенно первоначально провести кабель, сразу приедут, деньги только плати (я 15.11.24 заплатила 7 550 руб.). Как ремонт линии сделать, так не дождешься. Интернет отсутствует с 21.11.24 г. Сегодня 30.12.2024, работы так и не проведены, хотя есть и заявки, и жалоба руководству. Одним словом - болото. А операторы вежливые: "Проводятся аварийные работы. Извините". Страдальцы, за тех.службу нас недовольных выслушивают.

Качество предоставляемых услуг

При проведении работ отключили меня от интернета и телевидения 28.12.2024г. Я позвонил на горячую линию где мне ответили что мастер с свяжется со мной. По итогу мастер звонил и скидывал, когда я перезванивал то не мог дозвониться. После мне прислали сообщение что мастер приедет только 1.01.2025г во второй половине дня. Ростелеком оставил меня и мою семью без интернета и телевидения. Могу сказать одно, то что им наплевать на клиентов, хотя я подключался один из самых первых по улице за 15000руб.

Ростелеком мне хватает

У нас вполне нормально на ростелекоме, не тупит ничего. Одни мы такие неправильные? 😁 или мы на особенном ростелекоме

Ростелеком все работает

Прекрасно работает, тоже ростелеком. Пишите им сразу, толку тут что-то выяснять? У них своя поддержка вон какая бойкая! Нам не раз помогали!

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Сыворотка от купероза COUPEROSE THERAPIE

Флакон с пипеткой удобный, дозируется хоть по капле. Мне хватает двух на всё лицо. Наношу по вечерам по инструкции. У сыворотки приятная текстура, легкая и геле...

DragonMoney

Когда только начинал здесь играть, интерфейс был покруче, но функционал слабенький был. Сейчас вообще другое дело — слотов добавили огромное количество, лайв-иг...

Эликсир "Лимозор"

Делюсь своим впечатлением от эликсира "Лимозор", использовал одновременно с каплями "Светлодар". Советовали использовать комплексно, что вполне логично. Мне эфф...

Get-X – онлайн игра с выводом

По моему не скромному мнению лучший казик. Единственный с положительной разницей деп вывод у меня из всех где я играл, а поиграл я очень много где. Вывод тут шу...

Smart Bed

Долго искали качественную электрическую кровать с пультом, чтобы можно было с комфортом отдыхать после работы. В итоге выбрали на сайте smart-bed.ru трансформир...

Ostrovok.ru

Забронировали и оплатили апартаменты в Туле через островок на ул. Демонстрации 8. Бесконтактный заезд. Ключей от квартиры не оказалось на месте. Позже привезли ...

Мазь от грибка ногтей на ногах HIZU-CAL Kapital Produkt

Девочки, это просто крик души и моя самая большая радость, поэтому не могу не поделиться: я столкнулась с ужасной бедой после неудачного маникюра в салоне на н...