Помогает бизнесу стать лучше
12.10.2024г. Обратилась в офис на Синопской наб. 14 к менеджеру Татьяне таб.№ 721290 по поводу начислений за услугу по антенне тв. Помогла быстро оформить заявление о возврате, была очень вежливая и любезная. Побольше таких сотрудников. Возврат денег произошёл через 2дня.
Сначала подключили мне услуги, на которые я не давала согласие.
После моего обращения обещали мне всё перерассчитать, но этого не произошло.
Затем я захотела расторгнуть договор и попросила окончательный счёт с учётом перерасчёта, но мне его не могут прислать уже 2 месяца. При этом требуют обратно роутер и пугают начислениями за его удержание.
Я не понимаю, куда мне обращаться за помощью.
Это издевательство.
Уже несколько дней пытаюсь дозвониться до оператора Ростелеком, но со мной говорит только робот- помощник.
Кому мы платим деньги за услуги,которые не работают. Даже заявку не могу оформить как раньше.
Компания - призрак?
Я на Ростелекоме лет 8, интернет+TV+мобильный, проблем нет, но и цена этого стоит. За хорошее как говорится не жалко и заплатить.
Ростелеком. Быстро все провели. Скорость и стоимость более чем устраивают, а главное что приятно было со всеми общаться на всех этапах оформления
Акадо не работает сейчас во всём городе по ходу. Уфанет не подключат в многоквартирных домах, только частные. Перешёл с Акадо уже больше года на Ростелеком, правда больше 100 не дают, но ни разу не было с ними проблем.
у нас тоже долго не было ростелекома, потом появился и 2 года уже вообще проблем нет, для нас он самый адекватный провайдер в городе
Тоже вайфай не раздавал роутер Ростелеком, сегодня позвонил за 5 минут всё исправили. Респектую службе техподдержке
Не советую связываться с этой организацией.
У нас произошел обрыв линии, провод просто лежит на земле.
Назначили дату аж 5 дней ждать. Но что самое интересное, мастер не приехал и даже не позвонил. Ждали его, отменили свои дела. И нам ремонт перенесли еще на 7 дней. Две недели без интернета, а проводила я его для работы. У меня доп расходы на другой способ получения интернета, и это естественно никто не возместит.
и этой 1 звезды не заслуживает, жаль потраченных денег.
Интерфейс удобный. Но всё портит ненадёжность провайдера. Смотришь телевизор и вдруг, ни с того ни с сего, всё гаснет. Блин, опять пропал интернет. Вай-фай никакой, даже в комнате с роутером ловит хреново. Вот сейчас смотрю и на экран - там волшебная надпись Wink и колёсико вращается... ЗАДОЛБАЛИ! У вас хоть что-то надёжно получается??.