Помогает бизнесу стать лучше
Отзыв о работе специалистов РОСТЕЛЕКОМ. По указанной заявке пришли 2 специалиста очень быстро, работа выполнена качественно и оперативно, вежливое обслуживание, даны пояснения. Телевизор и интернет работают. Спасибо большое. Прошу поощрить Ваших специалистов!
Сто раз пожалела, что перешла на этого оператора связи. Мой номер телефона каким то волшебным образом постоянно переводится на другого абонента ( и сам номер, и данные абонента ), проблему Ростелеком предлагает решить заменой сим карты на новую- уже устала ездить и получать новую сим карту, новая симка активируется в течении 72 часов - получается в итоге 5 дней - полностью без мобильной связи !!! Связь отвратительная, операторы какие то нервные, если не могут решить проблему, начинают просто прекращать диалог и прерывают разговор - бросают трубку. Телевидение оставлю ( нет другой альтернативы - частный сектор ), а с мобильной связью придется искать другого оператора - каждый раз неделю сидеть без связи и поездки на другой конец города за новой симкой по вине Ростелекома - это самоубийство !
Делали ремонт, роутер упал и кабель оторвался. Остались без вай фая. Позвонила в поддержку ответ: ожидайте звонка мастера. Ладно фигня. Вчера просто убили: неделю посидите без вай фая так руководство решило! Мы вам потом перерасчёт сделаем! Не уважаемое руководство ,что б у мужиков писька отсохла и башка перестала вообще соображать,а у бабы жиром заплыли и сдохли! Что бы кабель поменять ожидайте вы неделю!
Заказали подключение, приняли заявку, приехали эти клоуны, посмотрели свитч, сказали свободных портов нету, подключить не можем. Это что за провайдер который не может провести интернет, потому что нет портов? У них работа заключается только в растыкивании витой пары по портам? Клиентоориентированность ноль полный! Работають на минималках, не заморачиваются, получается если все соседи подключены на один свитч, то остальные лапу сосут как медведь! Кто успел тот подключился. Позорище а не провайдер вообще!
Обратился с подключением 20.08.2024 года по договоренности 30.08.2024 года приехали два молодых человека, один проводил кабель другой устанавливал оборудование. Все время пока проводили кабель не могли передать данные для оформления договора, работники пообещали передать данные в офис для оформления договора. Спустя два дня я смог зарегистрироваться в личном кабинете и оплатил за услугу. 01.10.2024 года я произвел следующий платеж. 05.10.2024 года утром я узнал что интернет заблокирован, я позвонил на горячую линию, после проверок и выяснения меня связали с техслужбой. Они сообщили что у меня не оформлен договор, меня попросили скинуть скан паспорта и скан сим карты. Когда я сделал это я спросил когда появится интернет, мне сообщили что в течении дня. Прождав день в 19:30 я снова позвонил оператору, меня связан с тех службой они спросили номер обращения. Я спросил а где его взять, на что он сообщил что он даётся после обращения. Я сново позвонил оператору , меня сново попросили в третий раз скинуть скан паспорта. Я скинул скан и мне после моих неоднократных обращений дали номер заявки, но при этом когда я звонил они двадцать минут не брали трубку. Я думал что они надеялись что я устану ждать или умру от ожидания, очень ниприятно когда солидная компания как я раньше думал так поступает. В настоящее вмя у меня нет интернета, я надеюсь что другие желающие провести интернет увидят мое сообщения и передумают обращаться в Ростелеком. Хотя пролистав отзывы я понял что это нольмальное общение в Ростелеком довать обещания и не выполнять их и обещать подключить интернет и не подключать и даже не пытается авось и отстанут.
Подключили оборудование Ростелеком. Потом не пользовались месяца 1, 5, отказались от него, приехали, забрали оборудование, выставили нам счёт. 4000. За то, что просто у нас стоит ихнее оборудование.очень ужасная компания б****. Самая поганая. Я не доволен совсем.сплошной обман. Как с них теперь эти деньги забрать?
Самая ужасная компания,второй месяц сидим без интернета,разрыв линии,и никто ни чего для решения проблемы не делает,при этом указывают сроки решения заявки но ни кто не звонит и не приезжает соответственно. Никогда ни связывайтесь с этими аферистами, работу свою не выполняют, хотя деньги утекают каждый месяц. Кормят завтраками, звонишь им, по 25 минут ждёшь ответа и опять кормят завтраком. Просто негатив один
Доброго всем дня. Не рекомендую Ростелеком, так как обратной связи нет совсем. Единый номер службы поддержки не отвечает, 30 минут музыку слушала.... Антенна не работает 2 дня, а как обратиться не понимаю. Организации ставлю самый плохой балл.
пипец полный... играю в кс,бац 3000 пинга Я В 1X2 ОСТАЛСЯ ПРИД*РКИ БЛ*ТЬ выключился инет
и так каждый день на протяжении 10 лет
наверн у вас там работают чурк*бесы,которые могут только перезагрузить интернет и все
Всегда была довольна услугами, но в 2024- это просто ужас! Обсалютно недовольная услугой! А цену дерут за месяц-за качественные услуги!