Ростелеком — отзывы

,заявку приняли оперативно, специалиста прислали сразу же.Причину установили в роутере, предложили купить у них. Купили, они его в розетки включили, не проверили, дали пароли и уехали.Интернета нет.Пригласила специалиста другого, пароли не подходят, с трудом установили, телефоны, телевизор WIFI не видят,дата выпуска роутера декабрь 2018 г., фото приложила,Просьба разобраться и поменять роутер. С такими специалистами Ростелекома сталкиваюсь впервые, до этого пока все не отладят, все не проверят не уходят, если с роутером проблему не решите, буду обращаться в Ростехнадзор по защите прав потребителя.

Без согласия подключают услугу, которая, при этом, не отображается как подключеная в личном кабинете. Но фигурирует в счёте на оплату! Выключить несуществующую услугу тот ещё квест. В личном кабинете, как указала выше, её не видно, до оператора дозвониться крайне сложно. Личный кабинет не понятный, как игра бродилка. Иди туда не знаю куда.

Постоянно пропадает интернет, но через время восстанавливается .Годмназад такого не было , а сейчас началось по 10 раз за день

1. не могу дозвониться до оператора ... искуственный автоотвечик наговаривает всякую .... на четыре минуты ...
2. дозвонился до ростелекома в самаре, хамло ответила, что финансами она не занимается и бросила трубку
3. хроническая болезнь подключать те услуги, в которых не нуждаешься и не проинформировав ..
4. как сказала одна из моих знакомых: люди сейчас становятся гнилыми ...

Подключился к сети Ростелеком около 5 лет назад. После того, как у них был заблокирован ютуб и ряд других сайтов, решил отключить их услугу. И тут началось, а почему вы хотите отключить? А может ещё подумаете? А мы не можем отключить без ваших паспортных данных, а когда вы оплачивали интернет последний раз? И так два дня, я довольно спокойныйчеловек, но тут уже терпение лопнуло, операторам очень повезло, что я говорю на русском языке, а не на матерном. С горем пополам добился отключения, но осадок остался нехороший.

5 августа оформила заявку на приобретение нового вайфай роутера так как сотрудники утверждали что перебой в работе интернета из-за роутера пришел специались установил новый во во-первых договор оформил не на меня хотя я предоставляла паспорт , интернет так же работе плохо , при покупке вайфай роутера обещали камеру по итогу специалист приехал без камеры обещав что через 3 дня принесет сегодня 7 октября и камеры так и нет когда я обратилась в эту компанию мне сказали что я теперь должна за нее заплатить 6000тыс приходят счита за вайфай в двух форматах приходит что должна 1590. И 849 что и куда оплачивать не понятно , не могу зарегистрировать в личном кабинете потому что к моему номеру не привязан лицевой счёт по итогу не могу не оплатить счёт что бв хоть какой то вайфай работал , нет возможности перейти к другому провайдеру так как ге провели другой интернет , можно как нибудь разобраться с этой ситуацией.

Месяц не было интернета, прошу сделать перерасчёт, мне отвечают максимум три дня!
Идиоты на букву ПИ одни работают в ростелеком!!!

На мою заявку 238267550 вообще не пришёл мастер, прождала все выходные. Ноль. Хотя звонили по заявке, чтобы уточнить 3 раза. Просто ужасная компания!

Не рекомендую не кому! Пользование услугами компании Ростелеком! Обман клиентов начинается практически сразу , скорость интернета не соответствует заявленой в тарифе за который я плачу! Как пример даже тв логает! Обращался уже не раз в службу поддержки меняли роутер , пульт .и через месяц снова проблемы! Плачу 1350 за месяц пользования! Прошу руководство компании разобраться с сотрудниками из за халатности которых происходит такой бардак в вашей фирме !

заявка выполнена на отлично. специалист Евгений доходчиво объяснил и грамотно подключил все устройства для интерактивного телевидения и интернета. спасибо. такие специалисты очень нужны. просьба руководству - поощрить.