Ростелеком — отзывы

Не работает интернет вызвали мастера ждём третий день операторы только и знают что говорить по шпаргалка одно и тоже

ПОСТОЯННО ЛАГАЕТ ИНЕТ, В ИГРАХ ПИНГ ПОСТОЯННО ОГРОМНЫЙ, ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! ЧТО ЗА НЕПОТРЕБСТВО, ПРОСТО ОМЕРЗИТЕЛЬНО, УЖАСНО, НЕПОСТЕЖИМО ХУЕВО.

Вечная проблема: если после списания счёт уходит в минус - каждый день отваливается на пол часа интернет, в то время когда списывалось. Помогает "перенос" Получасовой задницы через минутное выключение роутера, тогда пол часа без интернета перенесется на момент включения. Проблему наблюдаю 2 года. Ещё помогает звонок в ТП и полный ребут от провайдера. Но в ТП пол часа грузят вопросами и не хотят слушать конструктивная, в чатах специалисты ничего не читают а просто спамят копипасты. Проблеме 2+ года, всем плевать. Оборудование и кабеля не соответствуют тарифам которые они охотно подключают не предупреждая клиентов, говорят что у них все хорошо (игровой 700 мб без оптоволоконки), дорогие тарифы ничем не отличаются от дешевых по качеству. Могут возникать проблемы при отправке оборудования обратно, которое переоценены многократно. Продают 100мб роутеры по цене двух 1000 относительно цен в DNS. Короче, лучше искать альтернативы. Ростелеком глобален, но он держатся на первом взрыве в город, рекламе и естественно терпела/лохах.

Заявка 333508471 выполнена в полном объёме 29 ноября 2024г. Мастер молодец! Все сделал быстро и качественно. Спасибо.

Ростелеком крайне плохо относится к своей работе! Обслуживание хуже некуда! Предоставленные услуги связи по качеству просто никакие! Для связи с оператором в Калужской области пришлось звонить в Москву, год не оказывали услуги связи, но счет к оплате за это время был выставлен, о задолжности по счетам не сообщили , а просто отключили от обслуживания без предупреждения и не приняв в расчет то, что у абонента уже год как нет связи! Оплатить связь тоже сложно , так как квитанций не присылают... Одни минусы увидел в работе Ростелекома за девять лет что был их клиентом!

Заявка 333510929 от 29 ноября 2024 года выполнена. Сервис восстановлен. Спасибо за быструю и качественную работу, которую специалисты выполнили на отлично.. Везде бы так работали.

У Ростелекома есть цель вводить клиентов в их «несуществующие» долги ? Или что? После переезда из съёмной, не собственной квартиры, естественно, я перестала платить за интернет, потому что меня там больше не было. Если я не плачу, значит нужно просто автоматически отключить интернет Ростелекому. Но нет…вы же как всегда поступите по хитрому! А именно: ПОЧЕМУ РОСТЕЛЕКОМ НАЧИНАЕТ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ НАКАПЛИВАТЬ ДОЛГИ ЗА ИНТЕРНЕТ, даже не уведомив своего клиента об этом? Мало того, что меня в этой квартире пол года НЕ БЫЛО, а счёт капал? ( по факту и интернета там не было, потому что роутер я отключила)
Узнала я об этом только спустя пол года? С вами вообще всё в порядке?
Значит так.. я написала и отправила заявление. И как ваш очень давний клиент, я ужасно разочарована в вашей системе платежей. На будущее : если клиент вовремя не платит, ЗНАЧИТ НАДО ЕМУ ОТКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ И НЕ ВВОДИТЬ ЕГО В «несуществующие» ДОЛГИ, даже не уведомив об этом клиента.

Так и хочется написать лично Путину (но он сейчас очень занят), чтобы он прикрыл эту шарашкину контору, которая еще примазывается к RUS. Этот телеком давно уже не РОС.
Даже после разрыва договора требуют денег, угрожают, присылают спам на почту и всячески мешают жить.
А еще у них популярно мнение, что им все должны. Вся страна РОСсия.
При этом не исполняют условия договора, начисляют странные суммы, разрывают договора когда выгодно им. Тут уже ниже есть отзыв, когда дерут деньги уже даже после переезда. Да, в этом всем узнается хрень от этой компании.
Только бы драть деньги, а как и за что не важно. Деньги любой ценой.

откровенное мошенничество, вымогательство
написала заявление о расторжении договора 30 мая 2024 года
28 ноября 2024 года получаю смс с угрозами, что на меня подадут в суд, если я не оплачу за за несколько месяцев, в которые не пользовалась услугами

Подключила оптиковолокно и сразу же позвонила на горячую линию оператору с просьбой отключить по старому тарифу оплату за телефонную линию. Ровно полчаса мурыжила одна, потом другая!!!! Проверяем и проверяем и опять проверяем!!! Я уже на крик и матом, я не видела другого пути решения вопроса, притворяются невменяемыми. Самый тупой вопрос который задала "зачем вы отключаете стационарный телефон"? Говорю -не хочу платить! Сколько бреда я услышала в ответ лишь бы добить клиента и не подать заявку и дату отключения предлагала через месяц, тк это ТЕХНИЧЕСКИЕЕЕЕЕ причины????!!! Надо записывать разговор с ними!