Ростелеком — отзывы

Ужасная компания, давно бы поменяла, но так как у нас это единственный провайдер выбора особо нет, деньги только дерут, при переезде оформили в личном кабинете услугу переезд, но не сильно спешили к нам ехать, больше месяца прошло так они соизволили посетить нас, а за тот месяц что не было связи, интернета и ТВ деньги все ровно содрали, в отделении Ростелекома разбираться не хотят, ссылаются на горячую линию, там вообще сидят бездушные роботы которым на все плевать, так ещё и при малейшем дожде или ветре вечно у них что-то ломается, все выключают, потом нет ни интернета опять же таки, ни ТВ, а за эти дни пока они типо ремонтируют все ровно плати, моему возмущению нет придела так как где мы живем очень уж дорогой тариф, за эти деньги у меня должен быть просто золотой интернет и вообще не должен ломаться, за что я бл*ть плачу вообще, за воздух что ли, короче итог никому не советую это команию

Присмене провайдера (переходе от РТК к другому) переход растянулся с16.09 до о6.10. Но самый прикол в том, что остальные услуги остались, а "умер" личный кабинет! - Деньги на счёте зависли; старый счёт не отключить, а новый не подключить!!! Служба "поддержки" - поддерживает ТОЛЬКО свои штаны и вопрос решить не в состоянии. При такой "работе" ... - Не видать нам ни цифровизации, светлого будущего!!! А всё дело в том, что является РТК МОНОПОЛИСТОМ проводного интернета в области. Давно бы ушёл от этих уродов, кабы была адекватная мобильная связь у других провайдеров.
Как запустят 5джи у этих "работяг" не меньше половины клиентуры сбежит!!!

Обычная госкомпания которой проблемы людей не интересуют. Работать там некому . Специалистов нет . Дозвониться невозможно, всем на всех наплевать .

Сколько уже можно Ростелеком? С каждым днём всё хуже, то зависает, то вообще не работает, сайты не грузит, а если и грузит то еле еле… с ютубом вообще какая-то беда, на днях работал отлично, сегодня снова не грузит. Сколько уже можно бояться РКН? Подкупили что-ли? На всех провайдерах работает, у вас… через раз подключается.. в чём дело?

Не компания, а тихий ужас. Да всё было хорошо, но в начале их пути. Я с ними 10 лет и вроде всё норм. Да были проблемы, но решались, пока были офисы с прямым контактом абонентов. Сейчас всё через Лк. В связи с переездом была вынуждена отказаться от услуг Ростелекома, т. к. В данном населённом пункте нет обслуживания Ростелекома. И вот с мая начались мои мытарства. Я не оплачиваю инет, услуги заблокированы, а денежки капают. Задолжность оплатила в сентябре. Связалась с компанией, всю нужную информацию передала и по телефону и в Лк. Обещали связаться и отключить услугу. И вот октябрь, приходит счёт на кругленькую сумму. Опять звоню оператору Ростелекома. Но там видно сидит болванчик и читает заученные фразы, типа всё через лк. Да я хочу отключить услуги в связи с переездом, но нет....вам в сад....Помощи в решении проблем мы ни какой... Ужас. Не советую и не рекомендую.

Более наплевательского отношения к клиентам не встречал, пропало телевидение, выслушав кучу роботов. Решил зайти с другой стороны и оставил заявку на подключение. Тут же перезвонил ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК, объяснил ему ситуацию он перевел меня на службу поддержки, выслушав проблему в очередной раз, перевели на другого "специалиста" и так 4 раза, в итоге сказали что в данный момент у них не работают какие то сервисы и он ничего сделать не может и бросил трубку

Отрицательный отзыв о компании Ростелеком:

"Хочу поделиться своим разочарованием в отношении компании Ростелеком. В последнее время я заметил необоснованное повышение цен на услуги, которые они предоставляют. Я всегда был лояльным клиентом, и не ожидал, что такая крупная организация будет так безответственно относиться к своим пользователям.

Каждый год Ростелеком оправдывает повышение цен "улучшением качества услуг", но на деле ничего не меняется. Скорость интернета остается на прежнем уровне, а качество связи – далекое от идеала. Вместо того чтобы инвестировать в улучшение инфраструктуры, компания просто поднимает расценки.

Также стоит отметить откровенно плохое обслуживание клиентов. Когда я попытался узнать причины повышения цен, оператор службы поддержки не смог дать внятного ответа и лишь скинул стандартный текст о тарифах. Я чувствую, что меня просто используют как источник дохода, без заботы о моих потребностях.

В итоге, если Ростелеком продолжит в том же духе, я буду вынужден искать альтернативные варианты, потому что такое отношение явно не заслуживает доверия."

Работа по ремонту радио выполнена 18.10.2024г. Спасибо за профессионально выполненную работу, радио работает.

Компания вымогает деньги за услуги которых не оказывала) были их клиентами много лет, запланировали переезд в другую квартиру, расторгли договор, но переезд затянулся и решили остаться в старой квартире еще на месяц, пытались в течении недели восстановить услуги по старому договору, девушка по телефону нам сказала что проще и быстрее заключить новый договор, мы так и сделали приехал мастер сделал вид/фотографии как будто бы он проложил провода, открутил плинтус сфотал как будто бы он только что проложил провод. После чего просто позвонил на горячую линию и продиктовал номер роутера, даже в компьютере ничего не настраивал, и о чудо интернет работает. Через неделю мы расторгаем договор и нам говорят вы пол года нами не пользовались платите 1700 рублей, вопрос за что? За воздух? Вы сами предложили вариант с таким решением а я должен за это платить? Теперь пугаете судом? Хорошо давайте будем решать через суд раз у вас не компетентные сотрудники работают в компании которые «не озвучили условия в своих интересах» что бы денег поиметь. Хотя можно было просто восстановить старый договор. Жалко 0 поставить нельзя
Хотя судя по оценкам у вас и так не все радужно в компании.

Самая Отвратительная компания, при расторжении договора говорят, что все оплачено и оборудование тоже, по итогу через месяц вырисовывают счет в 6000 не понятно за что, якобы за услуги подключения. Дозвониться не возможно, тк с оператором не соединяют говоря о том что погасите сначала долг. Звонят не по не контактным номерам в 6:30 утра и информируют о задолженности. Буду писать заявление, судиться. Даже одна звезда много для данного заведения