Помогает бизнесу стать лучше
Оставил заявку на переоформление договора владельцев так как не смогли ввести мои данные паспорта
Заявку оставил 10 сентября сегодня 20 сентября ответ прост
Спасибо за ожидание. К сожалению, точной информации по срокам не предоставлено.,,...,
Специалисты нашей Компании постараются решить вопрос, по возможности, в максимально короткие сроки.
Не работало телевещаие, в течении 3-ех суток. Наконец то, приехал мастер и заявил, что оказывается услугу по телевещанию мне предоставляет ОКАДО, при этом оплачиваю я данную услугу в течении 6 лет в Ростелеком. Объяаил, что переподключить и настроить телевещание будет стоить денег...неверояная схема мошенничнетаа. Абсурдная от начала и до конца Не лишним будет заметить, что заяаку оставляла на официальном сайте. Не поладки "а-ля мастера" устроили за пределами квартиры. Хотелось бы предупредить граждан быть бдительными, и не поддаватся на уловки мошенников. Вопрос остаётся открытым, эта схема выманивания денег заложена уже в компании Ростелеком? Или всё-таки уловки недобросовестнвх подчиненных?
Ужас полнейший, старая приставка ваш винкс уже не терпит, с каждым обновлением просто виснет, писал, говорил, не надо мне ваше нововведение но вы же РОСТЕЛЕКОМ. Самовольно мне вливаете ваше ПО с рекламой .Вам по... Й. Ну так куда вы двигаетесь? У меня нет другой альтернативной компании. Я бы от вас сразу СВАЛИЛ. Вы в сфере услуг просто - - - - - - -. И знаю что скоро крякнет приставка и мне придётся двигаться к вам или магазин. Манаполисы хренвы. И где ЮТУБ... что за блокировка. Вы у меня забрали услугу. Где компенсация... Вы только умеете забирать. У вас больше минусов чем плюсов. Просто терплю вас. ВОТ.!!! И считаю что оплата не стоит ваших услуг...
Очень ужасное качество интернета,но ещё более ужасное отношение к своим клиентам!!
Ооочень твёрдое убеждение, что они этой щаражкиной канторе не нужны просто!!
Позвонил в службу поддержки, сотрудник Владимир попросил минуточку подождать, ЧАС !! ЧАС (!!!!) я ждал терпеливо, и когда понял, что эти нелюди просто издеваются над клиентами положил трубку. Ужас!!!
Заявка была принята быстро. Отличная работа оператора. Чётко, быстро, ясно. Выполнено сразу на следующий день. Хорошая работа провайдера. Спасибо.
Добрый вечер!
Ситуация следующая.
Было подключено телевидение и интернет, договор не на меня, попросила брата отключить телевидение, т.к не смотрю его, но деньги платятся. По итогу, мне отключили и телевидение и интернет. Была в шоке от данной ситуации. Работаю с дома, нужен интернет, а доступа нет. Неделю я сидела без работы, и конечно без всего вышеперечисленного. На линию дозвониться невозможно. Один раз дозвонилась, девушка непонятные вещи говорила, я ей про одно, она мне совсем про другое. В общем, спустя неделю, наконец-то, пришёл мастер, чтобы подключить интернет. Не тут то было, даже мастер был в негодовании от того, как долго они это всё делали. 1,30 мы сидели и ждали, когда же, когда. Еле - еле, кое - как. Ну это ужасно. За год не было никаких происшествий (ничего не отключали, работало всё хорошо) и тут просто взяли и подпортили и нервы, и работу, и мнение о вашей компании.
Отсутствует логика в работе абсолютно. Выставленный счет не актуальный, а на оставшуюся сумма карает пени. Пени, который не включен в основную оплату, который нужно оплачивать блять отдельно! Почему нет адекватной службы поддержки? Почему нет консультантов живых, которые могут помочь с решением проблем по оплате?
Добрый день, хочу предостеречь на будущее тех, кто хочет пересечься с ростелекомом. Это сплошной ужас, не в коем случае не видитесь на их уговоры. Весь месяц они названивали уговаривая и предлагая золотые горы, а когда заявка была оформлена и до подключения оставалось 2 дня мне перезванивают и говорят что услуга не доступна.
За это время я расторгла договор с предыдущим оператором, соответственно потеряла скидку и несколько дней жила без интернета, т.к ждала нового подключения. От оператора я даже не услышала извинений.
С апреля не работает телефон у мамы. Сколько бы не обращались всё бесполезно, не хотят делать линию.Зато квитанции в срок шлют. Сегодня решили расторгнуть договор с ними, говорю не будем платить за август, а мне в ответ, надо оплатить, а то пеня будет. Ростелеком за что мы должны платить? За вашу не работающую линию? Нам ещё надо вернуть деньги за непредоставленую услугу. Походу тот ещё квест будет.
Оставляла заявку на подключение интернет в конце августа 2024 года, на носу конец сентября 2024 года, а от Ростелекома кроме "завтраков" ничего нет!
При звонке в тех. поддержку: "специалисты" (Это даже сильно громко сказано "специалисты") не компетентны почти по всем вопросам! Перенаправляют на другого сотрудника по 5 раз за разговор!
А так же заявка на подключение услуги интернет в квартиру 2 раза была перенесена по причине плохих погодных условий! (Во время дождя Ростелеком не может подключать услуги интернета!)
Более худшего отношения к клиентам я не видела не в одной ОРГАНИЗАЦИИ!!!