Ростелеком — отзывы

Каждую неделю на три пять дней пропадает интернет. Не работает ТВ. А почему на несколько дней? Потому что всё в этой самой самой шараге построено так чтобы отгородиться от лавины звонков, жалоб . На ужасную работу их сети. Невозможно дозвониться, приложение запутанное . Его делали пьяные что ли? Какие то левые счета пытаются присобачить. . За отсутсвующий в течение 10 дней инет перерасчёта не произвели.
Монтажники могут не приходить в указанное время.. Вообще, что то надо уже делать с компанией..

Выманивание денег, свою работу выполняют на отвали, подписок ненужных наподключают а чтобы в личный кабинет зайти нужно позвонить на 1000 номеров, чтобы в конечном итоге сказали «заявка принята,ожидайте», это нормально? Если бы в доме был другой провайдер с радостью бы пошла
Жалею что связались с этой шарашкиной конторой

Живу в Подольске и именно по интернету это самый нормальный вариант из всех. Хороший интернет со стабильной скоростью

Гнилая контора, навязывают услуги, выдумывают долги, отключился от них в июне, в октябре пришёл счёт за сентябрь. Они там наркоманы скорее всего.

Заявка № 234049748 от 13 октября , а соединили провода только 22 октября. Обслуживание ужасное. Провода связи валяются на земле, в траве, под кирпичами, длиною где-то метров 80. По этой причине очень часто рвется соединение проводов, пропадает связь совсем. Все это идет с осени 2023 года. Устала подавать заявки. К тоже дозвониться нереально, минут по 20 теряешь времени , еще и без толку. Надо постоянно напоминать о том, что заявка не выполнена.

Обманывают людей, пообещали подключить интернет а позже сказали что нет возможности технической, хотя возможность есть..

Заявка от 21.10.2024 №331845614 была выполнена быстро качественно, вежливые и знающие специалисты. Спасибо за помощь.

Зачем оппозиционировать себя компанией, которая распространяет интернет даже в дальние уголки, если в моей заявке о проведении беспроводного интернета в селе дивное Ставропольский край уже отказывают неоднократно из за отсутствия технической возможности, несмотря на то, что интернет ростелеком есть на соседних улицах и дальних домах по ул. Тельмана, где мы проживаем. И решить эту проблему Ростелеком не может! Ужас просто.

Заявка 331806990 выполнена в срок,скорость улучшилась претензий не имею .Большое спасибо,все сделано оперативно. Представитель компании вежлив,все об'яснил доходчиво.

Из-за того, что шикарная компания ростелеком монополист, невозможно провести нормально другого провайдера, навязали услугу покупку своего роутера, сначала сказали, что с чужими не работают совсем, потом оказалось что наш какой-то не такой, а у них великое и всемогущее оптоволокно.

Спустя неделю после установки роутера понадобилось подключить второй кабель к новому пк, но ни один разъем кроме первого не работал. И так решение проблемы: сначала я облазила весь интернет, ничего не помогло, написала в поддержу номер 1, чат просто слетел. Написала в поддержку номер 2, сказали, что 1 порт для интернета, а 3 других для тв, хотя мы сразу сказали, что тв нам не над, также сказали мол покупайте переходник или погуглите, но мы ответственности не несем. Попытка 3 позвонили, спустя миллиард автоответчиков нам сказали что вроде записали и потом перезвонят. Попытка 4, в поддержке написали, что могут отправить специалиста ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ.

Кстати, когда первый раз подключали роутер, специалист болтал по телефонупоро другой заказ (там специалист потерялся и не доехал к клиенту вообще) и в итоге это все продлилось охренеть как долго. Ощущение, будто эта компания считает, что у клиентов безграничное время, нервы и деньги