Ростелеком — отзывы

Ужасный сервис «Ростелекома» - грабят несчастных стариков! У моей свекрови возрастом 90 лет отключили домашний телефон полгода назад, однако квитанции на оплату приходили каждый месяц со все возрастающей суммой. Нам удалось добиться перерасчёта, после чего выяснилось, что не свекровь им должна, а РТК должен ей вернуть деньги, оставшиеся на ее балансе. По телефону сказали, что достаточно оставить заявку на возврат с реквизитами на сайте. А по факту выяснилось, что 90-летней старухе нужно сначала получить это заявление на сайте, где-то пойти распечатать заявление с огромной кучей реквизитов, которые не все смогут заполнить, потом заполнить их все от руки, а потом она опять должна пойти и ещё раз распечатать его где-то. И самое главное - отправить его на сайте. То есть, если бы мы не добились перерасчёта, РТК так бы и доил деньги из старухи за несуществующие услуги! И плюс издеваются над стариками, ставя невыполнимые условия для них по возврату их же собственных денег

Вкратце, подал заявку на замену оборудования, назначили время, сказали, что со мной перед приездом свяжутся, уточнят нюансы. Ничего подобного не произошло. Мало того, что на горячей линии и в поддержке сидят конченые дибилы, которые вообще ничего не соображают, а перед этим, нужно пройти квест бота-идиота, чтоб дозвониться, в итоге выяснилось, что телефон для связи в заявке вообще левый, до меня не дозвонились и заявка тю тю... Ну как это называется!?

Ужасная организация убрали все абонентские отделы чтобы по телефону было легче обманывать людей бросают трубки не выясняют причины обманывают людей платишь за какое то чужое оборудование ничего не докажешь

Ростелеком, наверное одна из самых худших компаний по качеству и сервису. Простите, такого я еще не встречала. Для начала, мне нужно было подключить интернет, такой чтобы работал дома, тк подключен умный дом с Алисой. Мне навязали один из самых дорогих пакетов с тв, хотя у меня его нет, 500мгбитс (который еле еле тянул 250))))) что уже сомнительно, и самое главное сама цена ! У меня мобильный интернет работал лучше чем домашний! Не суть , интернет вовсе не работал постоянно отключался и даже видео в 360 фпс не грузились !!! При расторжении договора, это песня ! Во первых до них не дозвонишься и не допишешься, кормят обещаниями 2 месяца , сервис нулевой, поддержка нулевая. А специалисты которые там работают полное хамло, грубят при разговоре , потому что не знают что ответить на данный вопрос, очень интересно) возврат оборудования та еще тема, слишком много минусов, а плюса я ни одно не выявила, если вы хотите потрепать себе мозги или вам скучно подключаете Ростелеком ! Всем удачи 🍀

Ужасная компания .нам перебили провод от интернета трое суток сидели без тв и интерната .ремонтник не являлся в назначенное время три дня .разорвала договор с ними .отправила приставку на следующий день .и уже месяц как пользуемся дом ру .приставки с нас сняли 30 сентября и уже пол месяца мне каждый день приходить по 4-5 смс от них с требованием вернуть приставки🤦🏻‍♀️

РОСТЕЛЕКОМ-КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!
Как я расторгал договор с Ростелеком:
Начну с того, что расторгал я договор, т.к. обнаружил подключенные доп услуги, без моего согласия и разрешения.
В итоге абонентская плата тихонько выросла. Далее я потребовал отключить эти услуги и мне даже пообещали скидку за это. По факту скидку не применили и услуги не отключили. Пришлось заново обращаться. После того как мне опять наобещали скидок я согласился продолжить сотрудничество. Но на следующий день мне позвонили и сказали что скидки не могут применить и они просто отключат услуги.
Я потребовал расторжение договора.
Через сутки договор расторгли. Но!
Оказалось что у меня есть задолженность за роутер, т.к. он был сначала установлен не в рамках пакетного обслуживания. В личном кабинете об этом ни слова и то что был долг 150р я узнал случайно.
Я оплатил долг, заказал перевод сим карты в мегафон. Мне опять отказали в переводе, т.к. за услуги связи появился долг. Я был в бешенстве. Все отключил в телефоне и внёс 130р. чтобы закрыть долг по связи.
Номер перевели с третьего раза после ругани, на счете в ростелеком остались деньги. Я потребовал их вернуть. Для этого нужно прислать им заявление, реквизиты карты, чеки на оплату услуг и копию паспорта. В заявлении нужно указать номер и дату договора обслуживания. Я её не помню, бумага дома, я на работе. Прошу их в поддержке сообщить мне номер и дату и слышу ответ "Вы расторгли с нами договор, поэтому мы не обязаны вам ничего сообщать". Это чистая правда. Я был в шоке.
Позвонив другому операторув поддержку ростелеком я все таки добился чтобы мне сказали номер и дату договора.
Далее в чат написал запрос на возврат денег и прикрепил все сканы докуметов. И выясняется что они вернут только часть суммы потому что сделана кредитная система оплаты и поэтому ещё есть потребность оплатить возможные услуги в октябре. На мой вопрос после оплаты всех счетов если будет остаток куда он денется, мой диалог просто закрыли.
Вывод: Ростелеком это компания которая хитрит и делает все чтобы максимально навариться и присвоить чужие деньги.
Кстати, мой друг также сделал договор на домашний интернет и сотовую связь. У нас условия были идентичны. Но я платил 900р в месяц за все. А он 1845р. Когда мы посмотрели в это профиль в личном кабинете то увидели, что у него подклчбенв доп услуга за 600р. И ещё две дополнительные за 345р.
Он в шоке. Тоже будет расторгать договор.
Будьте осторожны, читайте внимательно все, что подписываете.

Просто отвратительно. Пока были монополистами в нашем районе пользовался около 2-х лет. Просто ад, постоянное навязывание услуг, поддержка отвечает ооочень долго. Отвалы отдельная тема, происходили по два раза в месяц, ждать приезда специалистов приходилось недолго, но всё равно очень неприятно.

Сейчас перешёл на другого, местного провайдера. Условия и скорость примерно такие же, но по цене даже дешевле. Не рекомендовал бы

When I attempted to withdraw my investment, I encountered obstacles that raised my suspicions about the platform's legitimacy, especially since they kept requesting more money. Thankfully, I came across some reassuring testimonials about oliviatrader 44 at gmail c om,, which ultimately helped me recover my investment.phone or WhatsApp.+1 (423) 248-2140

Подключил интернет себе на склад 10 квадратов для видео камеры и системного блока. Итог камера не смогла работать .. Интернета нет… качество услуг низкое ! Качество интернета низкое! Не советую никому пользоваться данной компанией!! Буду всех отговаривать от данной компании! Так еще съехал с того помещения увез зимнию резину и вещи! Не смог им дозвониться и убыл на сво! Сам ветеран БД и сво! Перед убытием написал им и пытался дозвониться несколько дней! В этого написал им что бы отключили и уехал на сво! В ответ через пол года угрозы судом и сумма в 55 тысяч! Теперь с меня ветерана бездомного будут вымогать деньги! Сам продолжаю службу на сво!

абоненту 624010890997 в Железногорске Красноярского края заявку №331657447 от 16.10.2024 г. очень быстро и качественно выполнил молодой человек (извините, не запомнила имя и фамилию). Приношу свою благодарность!