Ростелеком — отзывы

Добрый день. Хочу описать ситуацию о том как ростелеком ценик своих клиентов и решает возникшие вопросы. 25.09.24 от Ростелеком поступило предложение переподключить услуги( у меня действует тариф с интернет, телевидение, домашний телефон) на тариф с мобильной связью, предлагаемая цена заинтересовала и я согласился. 27.09.24 поступил звонок и сообщение что все согласовано и нужно ждать звонка курьера который свяжется и договориться с ним по доставке симкарт это было в 8-30, а в 9-00 поступило смс что не смогли связаться и если еще актуален вопрос позвоните по номеру 8800....... И ту начинается самое интересное от робота который максимально хочет "отвернуть" от пользования услугами ростелекома, в ответ можно услышать свою задолженность(все оплаты провожу своевременно в указанные сроки, как воспользоваться оплатой по банковской карте или подключить автоплатеж, НО У МЕНЯ СОВСЕМ ДРУГОЙ ВОПРОС. и в каждом меню одно и тоже ВСЕ РАЗГОВОРЫ ТОЛЬКО ОБ ОПЛАТЕ, МОЖЕТ СТОИТ СНАЧАЛА НАСТРОИТЬ ВСОЮ РАБОТУ. Наконец то удалось связаться с оператор ожидание которого составляет минимум 10минут меня заверили что все вопросы решены и заявка на доставку сим карт оформлена. Удача! Но не тут то было 10.10.24 получаю смс заявка на доставку отменена . Сегодня набираю номер 8800.... пытаюсь связаться с оператором опять выслушав робота что я должен(ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ ОПЛАТА ПО ВАШИМ ДАННЫМ ДО 20.10.24 ПОЭТОМУ Я НЕ МОГУ БЫТЬ ДОЛЖНЫМ ТАК КАК СРОКИ СОБЛЮДАЮТСЯ). И СЕГОДНЯ БЫЛ САМЫЙ ЛУЧШИЙ ДЕНЬ Я ПООБЩАЛСЯ СО ВСЕМ РОСТЕЛЕКОМОМ, ЭТО 6СОТРУДНИКОВ КАЖДОМУ ИЗ НИХ ДЛЯ РЕШЕНИЯ МОЕГО ВОПРОСА НУЖНО БЫЛО МОИ Ф.И.О АДРЕС И КАЖДЫЙ ИЗ НИХ ОБЕЩАЛ РЕШИТЬ ВОПРОС ПОСЛЕ ИЗУЧЕНИЯ ДАННЫХ. нО ПОЧЕМУ ТО НЕ ПОЛУЧАЛОСТЬ И МЕНЯ ПЕРЕНАПРАВЛЯЛИ К СЛЕДУЮЩЕМУ СОТРУДНИКУ, НАВЕРНО НОВИЧКИ НЕ ЗНАЮЩИЕ НА КОГО ПЕРЕКЛЮЧИТЬ ДЛЯ РЕШЕНИ СТОЛЬ ВАЖНОГО ВОПРОСА КАК ДОСТАВИТЬ СИМ КАРТЫ С ИЗМЕНЕНИЕМ ТАРИФА. ПОИСТЕЧЕНИИ 26МИНУТ РАЗГОВОРА И ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПЕРЕКЛЮЧИТЬ НА 7-ГО СОТРУДНИКА КОТОРЫЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РЕШИТ МОЙ ВОПРОС Я ПОЛОЖИЛ ТРУБКУ. Уважаемый ростелеком подскажите будет ли решен вопрос или стоит поменять оператора который своевременно решает вопросы и дорожит своими клиентами.

Во время проведения новым жителем отдельного водопровода был перерезан телефонный кабель Телефонная связь на всей улице полностью была нарушена, выхода в интернет не было. По нашему заявлению работники Ростелекома г. Новоузенска Саратовской области очень серьезно и внимательно отнеслись к восстановлению связи. Работа выполнена на отлично.

Это просто пи..., а не кантона я в общем, а не про людей. Звонил и не дозвонился,проверка на психику,одним словом пи... Сы

Скорость интернета 12мб вместо заявленных 100 . После отключения продолжили присылать счета . Выкупил оборудование несколько лет назад , после отключения начали требовать вернуть его им .

Сказать что я разочарован это ничего не сказать! Ужасная компания, не идут на уступки клиентов, хотя косячут они. Интернет плохой, оборудование менять отказываются

Большое спасибо за выполненную работу. Все работает хорошо.Особая благодарность инженеру Брюшкову Александру. Свою работу выполняет спокойно, качественно и все поясняет. Приятно общаться.

Плохое качество интернета. Скорость всё время прыгает . Техподдержка сначала повышает скорость и в итоге опять всё возвращается обратно. Не советую Ростелеком !!!

Купили старые комуникации. Потом пиздят типо у нас оптоволокно. Я в подезд выходил видел Это волокно. Вы гафно нихеоа не работант идите в оопто волокно

Давно пользуюсь Ростелеком, сейчас он - самый отвратительный оператор из представленных на рынке!!! У меня подключены ТВ, и интернет, и связь. Раньше все было хорошо и если возникали проблемы решали их специалисты оперативно. НО в августе 2024 переехала на новый адрес, до этого полгода был в аренде модем, при переезде мне он не понабился и сказали при переподключении вернуть его специалистам, что я и сделала. В мой тариф включена абонентская плата - 750 руб. и + услуга по управлению просмотром - 99 руб. Счет на оплату должен составлять - 849 руб. Но в сентябре мне пришлось оплатить 1 350 руб. за аренду модема (который сдала) и подписку Амедиатека - 300 руб. (которую также отключила). Мне сказали оплатить данный счет в октябре сделают перерасчет - убрав аренду модема. Они и сделали перерасчет!! Теперь счет выставлен на сумму 1 883,37 руб.!! = Абонентская плата - 1549 руб., управление просмотром 191,40 руб., аренда модема который я сдала еще в августе - 150 руб. Классно, да ??? и сейчас они говорят оплатить мне счет а потом они сделают перерасчет ! Только деньги вымогают и ничего не делают !! в сентябре общалась с 2-мя специалистами - девушки, слушать меня не стали сбросили трубку. Может они что прибавили к моему тарифу. Не знаю что у них там творится в компании, но всем категорично советую не подключать никогда Ростелеком, поберегите нервы!!! И сама его сменю.

Решил перенести свою точку высокоскоросного интернета на другой адрес но оказалось нет возможности переноса из за отсутствие пары! Хотя у соседа нет есть