Ростелеком — отзывы

Гнилая контора, навязывают услуги, выдумывают долги, отключился от них в июне, в октябре пришёл счёт за сентябрь. Они там наркоманы скорее всего.

Заявка № 234049748 от 13 октября , а соединили провода только 22 октября. Обслуживание ужасное. Провода связи валяются на земле, в траве, под кирпичами, длиною где-то метров 80. По этой причине очень часто рвется соединение проводов, пропадает связь совсем. Все это идет с осени 2023 года. Устала подавать заявки. К тоже дозвониться нереально, минут по 20 теряешь времени , еще и без толку. Надо постоянно напоминать о том, что заявка не выполнена.

Обманывают людей, пообещали подключить интернет а позже сказали что нет возможности технической, хотя возможность есть..

Заявка от 21.10.2024 №331845614 была выполнена быстро качественно, вежливые и знающие специалисты. Спасибо за помощь.

Зачем оппозиционировать себя компанией, которая распространяет интернет даже в дальние уголки, если в моей заявке о проведении беспроводного интернета в селе дивное Ставропольский край уже отказывают неоднократно из за отсутствия технической возможности, несмотря на то, что интернет ростелеком есть на соседних улицах и дальних домах по ул. Тельмана, где мы проживаем. И решить эту проблему Ростелеком не может! Ужас просто.

Заявка 331806990 выполнена в срок,скорость улучшилась претензий не имею .Большое спасибо,все сделано оперативно. Представитель компании вежлив,все об'яснил доходчиво.

Из-за того, что шикарная компания ростелеком монополист, невозможно провести нормально другого провайдера, навязали услугу покупку своего роутера, сначала сказали, что с чужими не работают совсем, потом оказалось что наш какой-то не такой, а у них великое и всемогущее оптоволокно.

Спустя неделю после установки роутера понадобилось подключить второй кабель к новому пк, но ни один разъем кроме первого не работал. И так решение проблемы: сначала я облазила весь интернет, ничего не помогло, написала в поддержу номер 1, чат просто слетел. Написала в поддержку номер 2, сказали, что 1 порт для интернета, а 3 других для тв, хотя мы сразу сказали, что тв нам не над, также сказали мол покупайте переходник или погуглите, но мы ответственности не несем. Попытка 3 позвонили, спустя миллиард автоответчиков нам сказали что вроде записали и потом перезвонят. Попытка 4, в поддержке написали, что могут отправить специалиста ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ.

Кстати, когда первый раз подключали роутер, специалист болтал по телефонупоро другой заказ (там специалист потерялся и не доехал к клиенту вообще) и в итоге это все продлилось охренеть как долго. Ощущение, будто эта компания считает, что у клиентов безграничное время, нервы и деньги

Непорядочность! Требуют деньги, когда люди уже отказались от услуг, (врут , что заявок нет) переехали на другой адрес, и никак не можем отвязаться от компании, столь раз обращались, ответ один, вы должны, деньги им должны платить ни за что!

Настоятельно не рекомендую к подключению!! мало того что отвратительный провайдер,так еще и обманом пытаются заполучить паспортные данные которые при составлении договора в теории у них должны быть!но требовали отправить фото паспорта в приложении !объясню ситуацию.оплатил связь, прошло пару дней но деньги на счет не поступили!после обращение в чат приложения с целью выяснить где же все таки застряли деньги, оператор ответил что необходимо сделать фото паспорта и чека!если чек я готов был предоставить,то с паспортом были вопросы!на что оператор сказал это необходимо и все!не объясняя причины !хотя для идентификации есть номер договора и чек об оплаченных услугах!в общем, не подключаетесь не в коем случае к этому оператору!предупредил здесь, и напишу этот отзыв во все возможные отзовики лишь бы уберечь людей от связи с этой шарашкиной конторой!!!!

Уникальность моего сообщения в том, что....С 12.07.24 не работает стационарный т.а. Голосовой помощник вещает сразу,что якобы с улучшением качества работы ведутся работы.....и заканчивают датой, мнеяя её уже 5 раз, теперь 31.10. Отправил уже 2 претензии, ответа нет. Абонентскую плату плачу не за что.....знакомая платить не стала, пришло письмо, на неё подадут в суд. Думаю после такого стоит самому обратиться с претензией в суд......