Ростелеком — отзывы

Ростелеком ужас!!!! Мастера ждала два дня. Пришел мастер во первых не по времени, хорошо что дома была. А во вторых с вопросом почему я не правильно сказала о поломке. Я ответила что не специалист в этом, как видела проблему так и сказала. Мастер очень вел себя некорректно. Звонишь оператору Ростелеком говоришь о проблеме, они просят зайти туда, переключить то. А если я в этом извините "чайник". Мастера еле выпросила и то пришел и меня выставил виноватой, что неправильно сказала ему по телефону. Короче не советую Ростелеком. Кошмар!!!!

Заявка на подключение домашнего интернета 1100376681979 принята 18.09.2024 г., адрес согласован (центр Красноярска напротив Ростелекома). Подключение назначили на 25.09.2024 не смогли попасть на чердак. Переназначили на 26.09.2024 г. на 30.09.2024 г, на 04.10.2024, затем на 08.10.2024 г. Все эти дни соответственно ждали дома. По итогу оказалось, что у Ростелеком отсутствует оборудование для подключения.

Решил месяца полтора назад перейти из мгтс в эту (тогда еще не знал)контору,с сохранением двух номеров интернета и телевиденья,итог куча нервов(да телевиденье и домашний интернет сразу заработали)перенос это время пару тройку раз переносился,телефон в личном кабинете который основной указан не тот,наступил наконец то долгожданный перевод номеров ,но и тут облом,симки мгтс перестали работать а новые от этой конторы и не начинали,просто супер ,итог без связи и без телефонов

Компания Ростелеком считает на работе больше нечем заняться, как звонить им на протяжении двух недель и обозначать проблему отсутствия связи и телефонии. Специалист отвечает, мне неизвестны сроки решения проблемы, с вами свяжутся. Больше никто не звонит и не пишет. Так каждый день. В отделениях края маленьких городов сократили сотрудников, сидят в чатах и отвечают ни о чем. Была серьезная компания, прям разочарована.

3 раза звонила чтобы кабель кинуть в квартиру пока ведутся ремонтные работы, дак сначала заявили что сразу перенесут, хотя мне сразу не надо, заезд только через два месяца! Позвонила снова. Просто сброс в момент заполнения заявки и козлы не перезванивают!!! И так было три гребанных раза!!

Заявка на доставку SIM 1800003778831.
Так никто и не позвонил. До этого была заявка 330498623, она вообще пропала, поэтому завели вторую. В итоге уже почти месяц жду симкарту для ребенка. Ростелеком! Вы серьезно?! Дефицит симкарт? Специалисты ростелекома каждый день находятся в вблизи от нашего дома, что то делают. А симкарту привезти некому? Я предлагал вариант что я сам готов забрать откуда угодно, получил ответ: - "У нас нет офисов, ждите!".
Да сколько можно, на этой неделе если не получу, пойду оформлю симкарту у любого оператора за 10 минут.

Сплошная реклама. И никак не отключить. Просто отстой. Как ещепро это писать 100 символов. Хоть один бы канал без рекламы сделали. Реклама везде. При переключение и просто.

,заявку приняли оперативно, специалиста прислали сразу же.Причину установили в роутере, предложили купить у них. Купили, они его в розетки включили, не проверили, дали пароли и уехали.Интернета нет.Пригласила специалиста другого, пароли не подходят, с трудом установили, телефоны, телевизор WIFI не видят,дата выпуска роутера декабрь 2018 г., фото приложила,Просьба разобраться и поменять роутер. С такими специалистами Ростелекома сталкиваюсь впервые, до этого пока все не отладят, все не проверят не уходят, если с роутером проблему не решите, буду обращаться в Ростехнадзор по защите прав потребителя.

Без согласия подключают услугу, которая, при этом, не отображается как подключеная в личном кабинете. Но фигурирует в счёте на оплату! Выключить несуществующую услугу тот ещё квест. В личном кабинете, как указала выше, её не видно, до оператора дозвониться крайне сложно. Личный кабинет не понятный, как игра бродилка. Иди туда не знаю куда.

Постоянно пропадает интернет, но через время восстанавливается .Годмназад такого не было , а сейчас началось по 10 раз за день