Ростелеком — отзывы

Неделю отсутствует интернет! Сотрудники не принимают абсолютно никаких действий в направлении решения проблемы. Назначили выезд выезд специалиста на 28 октября (интернет отсутствует с 20 октября)

Сегодня 26.10.24 приходил человек по заявке 331969611 был вежлив и аккуратен, всё проверил, настроил ,свою работу знает на 5, просто от меня спасибо!

Весь месяц у меня отключается интернет, постоянно какие-то технические проблемы. Со среды у меня снова не работает интернет, мастер будет только через 2 недели! Это что за отношение такое? Какие 2 недели? Ваши операторы ничего не могут решить, ни на один вопрос не могут ответить. Ужасный провайдер!!! Буду уходить от вас, больше это терпеть невозможно!

До технической поддержки невозможно дозвониться, ее просто нет. За месяц после подключения выяснила, что мне подключена куча услуг без моего ведома и согласия! Конечно нужно выбирать какую-то другую компанию, даже не обсуждается!

Расскажу свой опыт. А начале в нашем городе был другой провайдер и Ростелеком его выкупил. Я начал пользоваться Ростелекомом. По началу мне нравилось то что компания использует кридитный способ оплаты и пришлось расторгнуть договоро. Но спустя год я вновь подключился к Ростелекому ,так как произошли глобальные изменения и тарифы стали выгоднее и скорость быстрее.

Ростелеком ворует в наглую мобильный трафик.
Такого раньше не было, пользуюсь стмкартой 2 года.
Все те же приложение ничего лишнего.
Тех.поддеожка постоянно отписки пишет. Как с этим бороться без понятия.

Худшая служба поддержке в России, никогда не сталкивался , чтобы прождать на линии почти 4 часа и так неответели, а с ботом общатся только время терять.

Люди не связывайтесь с ростелекомом,обманывают не стесняясь одни обещания интернет никакой ТВ никакое деньги за услуги дерут а услуги ноль гнилая компония

Сегодня отказалась от услуг Ростелекома, отправила по почте их оборудование и настолько легко стало-такой груз с плеч долой...Устала от их отвратительного сервиса, от ужасного качества услуг(ежемесячные обращения в службу поддержки), от длительного дозвона и ожидания ответа оператора, когда нужно потратить весь вечер на это....такая нервотрёпка! В чате не лучше: одни и те же вопросы от бота, затем от сотрудника, постоянные переводы на других специалистов... их некомпетентность и волокита в решении проблем с трансляцией. При этом, самая высокая абонентская плата среди провайдеров в нашем регионе!

Невозможно дозвониться, голосовой помощник, не справляется совсем!....Пытаюсь уже 40 минут звонить.....Отвечают на звонок если представиться юридическим лицом..... Физ лицо никто не может обслуживать.... Отвратительное отношение