Ростелеком — отзывы

Заключила договор, в течении часа поняла что скорость не то что обещали и другие нюансы мне не подходят, сразу оставила заявку на отключение и расторжение договора. Не пользовалась их услугами и суток.
Кормили обещаниями возврата средств, но всё в пустую. Не рекомендую.

По заявке мастер не является! Спустя 15 дней позвонил мастер Константин, разговаривал грубо и дерзко! Прийти на заявку отказался!

Вынужденное подключение, услуги других провайдеров не предусмотрены, к сожалению, сплошное мучение с Ростелекомом. Интернет постоянно зависает, ТВ не выдаёт заявленного количества каналов и качества услуг. Первая метель- и интернет отключен...пока на 2 дня )) работа встала, спасибо за качество связи. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПЛЮСОВ НЕ НАШЛА. МЕНЕДЖЕРЫ НА СВЯЗЬ НЕ ВЫХОДЯТ. СОВСЕМ

Долбанный Ростелеком! Не возможно смотреть ТВ, интернет зависает, уже несколько недель такое говно! Примите меры!

Уже не впервые такая ситуация. В квитанции обнаружила сумму по подключенной новой услуге - антивирус (мы её не подключали). При звонке на горячую линию оператор сказала, что подключение могло быть только с нашего согласия. На вопрос когда и каким образом это было, ответа не дала. За один месяц, после моего возмущения, оператор перерасчет сделала. В следующей квитанции опять стоит эта услуга. Позвонив на горячую линию, услышала, что услуга всё же отключена, а что за сумма в квитанции, оператор ответить не смогла, но сказала, что больше перерасчета не будет, до свидания. Ждём следующую квитанцию и , видимо, надо менять оператора.

Поднимают цены за услуги и даже об об этом не извещают. Операторы вообще не компетентны в решении вопросов, просил отключить услуги, так как перешёл на другого провайдера, девушка это проигнорировала, соответственно продолжали начислять за несуществующие услуги и начислять пеню. Только при повторном звонке удалось убедить расторгнуть договор, но пени продолжали начислять. Полный беспредел.

Заявка № 241423347 выполнена , спасибо за проявленную оперативность и понимание. Мастера были очень вежливые и тактичные, знающие своё дело.

АУУУУУ, РОСТЕЛЕКОМ! Куда пропал, наверное, выходной отмечаем. А кто-то страдает. Снова всё плохо! Снова к работе буду готовиться весь день, что ли.

Ждёшь оператора по полчаса, а потом мастера по трое суток. Днище стало а контора. Надо менять провайдера.

Такой ужастной компании мошенников я ещё не встречал за всю свою жизнь!!! Деньги вымогают за услуги, которы не оказали! Телевидение Wing, которое они включают в свой пакет, просто "отстой", пользоваться крайне не удобно. Но это ладно , на любителя. Главное я не пользовался услугами РТК с сентября месяца, соответственно и не оплачивал. Когда в ноябре связался с ними и сообщил, что хочу расторгнуть договор с ними, то мне сообщили о задолженности за два месяца, хотя услугами пользовать не мог. Вопрос : " за что я должен платить этим мошенникам деньги, если никаких услуг они мне не предоставляли?" По всем признакам ст. 159 УК РФ!