Ростелеком — отзывы

этот провайдер просто отстой. дальнейшее обслуживание просто кладут большую каку на клиента.

Я уже устала от бездействия сотрудников Ростелеком! В сентябре появились серьезные неполадки с работой интернета, НЕДЕЛЮ я звонила на горячую линию и просила устранить неполадки, интернет постоянно пропадал, работать было невозможно! Как итог: так мне и не решили мою проблему и я решила перейти на другого провайдера… и тут началось самое интересное, я позвонила в Ростелеком и просила расторгнуть договор, так как пользоваться услугами Ростелеком больше не было никакого желания, ладно, заявку приняли, сказали, что в течение недели договор будет расторгнут и произойдет отключение всех услуг, но не тут то было! В декабре приходит претензия о том, что я пользовалась услугами и не оплачивала их! Как так?! Звоню на горячую линию, но дозвониться просто напросто не могу, 23 минуты в ожидании оператора, так и не дозвонилась, захожу в личный кабинет, пишу снова с просьбой разобраться в ситуации, принимают заявку, говорят, что со мной свяжутся в течение нескольких недели, но снова никто не позвонил и не написал!!!! У меня уже нервы не в порядке от такого отношения. Снова звоню на горячую линию и снова невозможно дозвониться!!!! Что за гребаный замкнутый круг!!!! Я не знаю что делать, долг висит, оплачивать я его не собираюсь, так как изначально предупредила о том, что отказываюсь и прошу расторгнуть договор! Как б*ядь до вас достучаться?! Кто решит мою проблему в конце концов?! Вы там совсем ошалели и не работаете или что?!!!!!!

Пришел мастер подключать интернет и ТВ, телевизоров два, подключил первый, говорит-сломан. Дома только супруга, по телефону говорю этим же кабелем подключи второй. Отвечает " можешь подключить сам", после что говорил жене о том что я плохой хозяин в доме, кабель сам подключить не могу. Телевизор оказался рабочий, просто у мастера руки не оттуда растут. Дозвониться в техподдержку вы не сможете, не тратьте время. Лучше сразу выбрать другую компанию.

1) хотите пить успокоительное - попробуйте подключить тариф семейный с переводом своих номеров !
2) срок выполнения перевода номеров уже более 20 дней!
3) специалисты по заявкам говорят каждый разное, перепутали все заявки, у одного заявка закрыта, у другого открыта, у 3 нечетко заполнено заявление, и т.д
4) чат - отдельная графа издевательств! Там вообще отвечают не по теме, пишешь один вопрос, отвечают на другой, постоянно закрывают беседу и каждый раз начинаешь объяснять заново

В единственный свой выходной, когда я могу полноценно выспаться, в субботу рано утром 08.00 - раздается звонок и бодрый голос робота начинает что то вещать про Ростелеком. Как Вы думаете, какие эмоции я испытывал к этой организации, так и не уснув больше? Я не знаю каким образом были рождены "гениальные" менеджеры, которые инициировали такого рода рекламную компанию, кто были их родители, сколько раз акушерка их уронила головой вниз - просто не знаю. Но знаю точно одно, ни я, ни члены моей семьи не будут пользоваться услугами Ростелекома. Так же обещаю рассказать всем друзьям, коллегам по работе о новой услуге Ростелекома - "Ранняя побудка в выходной день".

Ростелеком скатился, интернет в деревне и то лучше.Ростелеком скатился, интернет в деревне и то лучшеРостелеком скатился, интернет в деревне и то лучшеРостелеком скатился, интернет в деревне и то лучшеРостелеком скатился, интернет в деревне и то лучшеРостелеком скатился, интернет в деревне и то лучше.Ростелеком скатился, интернет в деревне и то лучшеРостелеком скатился, интернет в деревне и то лучшеРостелеком скатился, интернет в деревне и то лучшеРостелеком скатился, интернет в деревне и то лучше

Чтобы решить проблему, нужно несколько минут слушать рекламу. Сегодня 8.12.2023. Не работают несколько каналов ТВ, наведите порядок, настройте каналы, платим за ТВ деньги и немалые.

Подключает услуги по своему смотрению, платите вы, причем вперед. Сегодня завел обращение, знаю, что смогу вернуться и дописать в цепочке, что и сделаю. но...на основе опыта работы с провайдером с течение 30! лет скажу так: если выгодно - берите и через несколько месяцев отключайтесь, иначе проблем огребете больше чем пользы- это всегда. Вранье про стабильную связь - это всегда! если другой провайдер извинится и объяснит - РТ - максимум - ведутся техработы. Если вам не нужна услуга -РТ ее подключит . Считаю мошеннической политику: правдой-неправдой подключить услуга "забесплатно" и переключить ее не "платную основу" , поэтому по другому ене отношусь и не призываю относиться.

Пришлось подключиться после переселения по реновации( надо было срочно, а кроме них ещё никто не работал в нашем доме) и вроде более-менее было всё норм, не считая переодически зависаний, и вот пришёл день X !!! Интернета нет двое суток🤦🏻‍♀️ и в службе поддержки отписываются , что моль К сожалению, авария еще актуальна, неполадка оказалась не из простых(
Ориентировочно - сегодня до 21:00 должны исправить
Как работы будут завершены - вам поступит СМС
Затем, посте 22.00:
Мы ведём работы сутра, но ситуация оказалась сложнее, чем казалось изначально. Сейчас из-за позднего часа доступ к оборудованию осложнён, но мы делаем всё, чтобы как можно скорее восстановить связь!
А самое интересное, у половины дома интернет есть, а другой половины нет🤷‍♀️
Как-то так????
Пятница!!! Хочется какой нибудь фильм посмотреть 🥹, но невозможно «авария»😩

Отвратительная организация, даже одну звезду для неё это малj

По Вашему обращению направляем письмо, подписанное электронной подписью (Федеральный закон Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).