Ростелеком — отзывы

УБЛЮ.СКАЯ КОМПАНИЯ!!! КУПИЛАСЬ НА ПЕРЕНОС НОМЕРА, НО ПОТОМ ПЕРЕДУМАЛА, ПОТОМУ ЧТО ДОГОВОР ТОЛЬКО НА 1 НОМЕР, А НАДО БЫЛО НА 4 НОМЕРА, В ИТОГЕ ФУТБОЛИЛИ НЕДЕЛЮ ДРУГ ДРУГУ, ОТМАЗЫВАЛИСЬ, ЧТОБ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТМЕНУ ПЕРЕНОСА НОМЕРА ПРИШЛОСЬ ПОПОТЕТЬ, НЕДЕЛЮ ДОЗВАНИВАТЬСЯ ЧТОБ УЗНАТЬ ГДЕ СКАЧАТЬ БЛАНК, ЗАТЕМ С АНГИНОЙ СХОДИТЬ РАСПЕЧАТАТЬ, И ЕГО ПРОИГНОРИРОВАЛИ, ЗА 6 ДНЕЙ НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ И МОЙ НОМЕР ПЕРЕНЕСЛИ, В ИТОГЕ Я ПОТЕРЯЛА ХОРОШИЙ ТАРИФ И ДЕТИ В СЕМЬЕ ТОЖЕ БЫЛИ В БИЛАЙН, ТЕПЕРЬ ТАКОГО НЕТ, ПУСТЬ ПРОПАДЁТ ПРОПАДОМ ВАША СРАНАЯ КОМПАНИЯ

Вечер добрый. Давече, зашёл молодой представитель компании Ростелеком (не подготовленный, не осведомлённый, не владеющий ни какой информацией, не имеющий даже молейших знаний о работе оборудования и предоставлении качества услуги провайдера).
Забегу немного вперёд.
Так как по вечерам жильци дома и все пользуются интернетом, то и нагрузка на оборудование совсем другая нежели днём! Это очевидно как ясный день.
Далее диалог:
Он: Каким провайдером пользуетесь?
Я: Ростелеком.
Он: Есть ли проблемы?
Я: Есть. Вечером всё тупит и еле грузиться, как и по выходным.
Он: Обратитесь в техподдержку, вам там помогут и всё решат.
Я: Надо оборудование вам менять, оно не тянет всех ваших пользователей (оборудование в каждом доме, установлено давно, а клиентуру прибавляется).
Он: В техподдержке помогут. Пробовали звонить?
Я: Они оборудование сменят?
Или тому кто звонит (через свич управляемый скорость побольше выделят, чтобы не говнился!?)
Он: Спасибо. Вы правы. Как нас оцените?
Я: Всего хорошего. Слабая 3.

В погоне за клиентами, захлебнулись и пошли на дно.
Жаль мобильный интернет стал лемитным.
Больше сказать нечего.

постоянные обрывы интернета.вай фай вообще не работает. интернетометры показывают скорость 0,16 на загрузку и 0 на выгрузку файлов. при звонке в тех.поддержку говорят что проблема в моем роутере. Но роутер у меня новый фирмы keenetic с поддержкой скорости до 1 ГБ, а у ростелекома я подключал скорость всего то 100 мбит. в других тех.поддержках никогда не говорили что проблема при скорости вай фая близкой к нулю в роутере, а всегда старались решить проблему. я стал клиентом ростелекома всего 5 дней назад и уже понял в какое Г**но вляпался. Возвращаюсь опять на провайдера который был у меня более 10 лет (здесь писать про него не буду чтобы мой отзыв не приняли за происки конкурентов).ростелеком никому больше ни в жизнь не посоветую.

Нифига вы не работает в направлении улучшения качества собственных услуг. Не надо врать. Я заказывал и оплатил за тариф, в стоимость которого входит пакет услуг- телевидение, домашний интернет, мобильный тел. и моб. интернет. Мой баланс за пакет услуг в личном кабинете за 10 дней фантастическим образом вдруг опустился с 1200 руб,, до 30 руб. При этом телевидение мастер не смог подключить, моб. тел. как не работал, так и не работает, тариф пакета неожиданно сменился, ну и естественно вы просите уже второй раз добавить денежек к моему теперь уже нищему балансу, что бы якобы все проблемы решились. Браво Ростелеком, вы впереди планеты всей. На многочисленные обращения в вашу тех. поддержку, в течение вот уже 12 дней тех. поддержка признает ошибки, но проблема не решается, а наоборот усложняется. Всё что вы обещаете, это вранье. Описывать подробности не хочу, долго, потому что вы столько дополнительных проблем создали при обращении в вашу тех. поддержку, что вас даже тошно вспоминать. Живу в Москве, но прежде ни когда не сталкивался с такими проблемами ни с Билайном,ни с МТС, ни с МГТС.

не пускает не в одну игру хоть скорость и достойная. вы зачем блокируете людей ? почему нарушаете соглашение? не надо про тех работы поломки говорить. скорость хорошая и на тестах и на деле. а пускать в лаунчеры и в игры не пускает. зачем вы блакируете?

Отвратительная компания интернет слабый, сервис отвратительный! Мастера не дождешься, только даты с визитом переносят, если есть возможность подключения другого провайдера то смело подключайте!

Заявка оформлялась несколько раз через сайт, назначали дату и время приезда мастера, в итоге мастер не приехал и не позвонил. Так уже 3 раза, ужасное отношение к клиента . Операторы грубые, на все вопросы один ответ, оставляйте номер с вами свяжутся, вот только обратной связи нет.

Подключила Ростелеком в 2021 и пока все работало проблем не было. Но в 2023 октябре сгорел оптический роутер. Неделю не могла добиться чтобы подключили мой новый. Регистрируют заявку, но никто в назначенное время не приходит. По горячей линии обещают перезвонить и никто не перезванивает. Неделю без интернета и сотней звонков и сообщений в чат без толку. Какой то сговор. А деньги берут за это время по договору. Знакомые отказались от их услуг и проблемы с возвратом арендованных роутеров уже 4 месяца. Короче там только развод на деньги всеми вариантами.

Добрый день.
Алтайский край, город Барнаул.
При установке интернета отключили домофон. Уже три недели не могу вызвать специалиста. В чате не отвечают. Дистанционно не могут ничего сделать. Зачаеа 318164802 по сроку выполнения 27.10.2023 до сих пор не выполнена.

Ни кому и никогда не посоветую подключить этого провайдера. 3 недели назад после снегопада оборвался провод к дому, три раза назначили время приезда специалиста, отпрашивался с работы ждал. Наивный. Полнейший развод, только общение. Доверять такой коноре не советую.