Ростелеком — отзывы

Не работает интернет мол технические работы уже неделю, деньги конечно же возвращать не кто не станет.

Отвратительный личный кабинет. В личном кабинете висит авансовый платеж на сумму 297,17.
А отключили за неуплату 982,49. Такой суммы в кабинете личном НЕ БЫЛО!!! Отвратительная информационная поддержка. И телефон для связи-насмешка.

Почему нет номера телефона без бота. Мне нужно задать очень важный вопрос по оплате, но эти бесполезные боты требуют лицевой счёт/номер телефона/паспорт. Ничего из этого у меня нет, оно оформлено на брата, что сейчас на СВО и возможности с ним связаться нет. Перед уездом он подключил личный кабинет в приложении, но спустя год и пару месяцев, всё просто скинулось без возможности вернуть без номера телефона и пароля. Я даже туда зайти не могу. Попробовала оплатить в Сбербанке, через номер дома и квартиры, скинула полную сумму месячной оплаты, но никаких изменений, сеть уже остановили за неуплату, и обратно после начисления на лицевой счёт, указанный по месту пребывания роутера, ничего не вернули. А когда пытаешься связаться и попросить помощи, отвечают только бесполезные боты. Я не хочу оскорблять ни компанию, ни сотрудников, просто пожалуйста, помогите. Я не могу учиться без интернета.

сколько ни плати все равно будешь должен. кто еще не подключился не вздумайте это делать.почитайте отзывы. берегите свои нервы

Компания обманщик. В д.Федорково (Парфинский р-н) в июне 2023г принесли листовки с рекламой интернета по оптоволоконным сетям. Вроде бы что-то начали строить делать. Потом в августе повесили какой-то ящик с оборудованием на столб и на этом тишина. Заканчивается октябрь, а воз и ныне там. Повторюсь. Компания обманщик. Сидите называется ещё 8 лет на adsl. Тьфу.

Подала заявку. Зависал интернет, периодически пропадало все и ТВ и телефон, комп не видел сеть Ростелеком. На заявку никто не пришел, неполадку определили по телефону " у вас подключение есть, замените роутер и сделайте новую заявку на его настройку " Роутер старый, купила в этот же день новый. Позвонили, подать заявку, а там сообщают, что у них нет такой услуги, как настройка роутера, настройте сами, а если хотите, чтобы пришли , то 500 руб. Согласилась на эти 500 руб. у меня приняли заявку. Перезвонили. И начали уговаривать, чтобы сама все сделала, будут по телефону говорить, что делать. Настояла, чтобы пришел специалист. Пришли, в этот же день, но после 8 часов вечера. Пришли 2 молодых человека. Ковырялись целый час. Ничего не подключили, а то что работало до их прихода, то отключили. Сказали, что придут на следующий день в 16.00. На следующий день, никто не идет. Позвонила. Сказали, что много работы и мы вчера сделали, что могли (то есть не сделали ничего). Вам надо заново все проводить, там НАВЕРНО проблема не в роутере. и мы не знаем. Позвонила в Ростелеком выяснить, что у них по моей заявке происходить. Ответ: ваша заявка в работе. Пошел третий день...... Заявка в работе. Никто ничего не делает. Перебрасывают друг на друга.

Ужасней интернета и связи у меня ещё не было. Муж ездил в Беларусь на 6 дней. Отключил интернет и передачу данных. Загнали в минус на 7 тыс. Отключили от связи детей и мужа ,а также интернет и телевидение. При выяснение отключения связи и интернета,выяснилось что у нас кредит на 7,6 тыс. Кто в них его брал ,не известно. Но самое главное этот долг нигде не отображается. А баланс положительный. За октябрь месяц,который ещё не прошел,мы заплатили 3 тыс . При этом ничего не работает.
К тому же ещё и оператор бросает трубки ,при вопросе от куда взялся минус. Это самый отвратительный интернет. Не советую никому

Если имеются запасные нервы и лишнее время - этот провайдер для Вас!
В квартире идет ремонт и мы решили установить видеодомофон, начали выяснить какие видеодомофоны предоставляет данная компания, т.к. свой видеодомофон я не могу приобрести, мол у них они специальные со своей программой. Окей, прошу дать мне информацию что бы ознакомиться с характеристиками имеющихся у них видеодомофонов, но спустя два месяца я узнала что у них есть внутренний регламент с которым я, как клиент, ознакомиться не могу, но согласно этому регламенту я сначала должна подключить соответствующий тариф и только после этого мне соизволят предоставить информацию о домофонах. То есть по мнению компании я должна платить за услугу которой не смогу пользоваться физически, и в случае если меня не устроит их перечень, отказаться от этой идеи и вернуться обратно на предыдущий тариф. При попытке оставить жалобы или обращения - представители компании их закрывают не дав обратной связи.
Так что если вы любите пощекотать нервишки и пописать письма в одни ворота - эта компания для вас!

если вы надумаете перейти к другому оператору, то запаситесь терпением. при переходе к другому оператору, постоянно отказывают, смена тарифа невозможно, служба поддержки постоянно перекидывают с одного оператора на другой.

Интернет в последнее время полное хрень
Играть в игры не могу в интернет не заходит
Я не знаю уважаемый Ростелеком настройки норм интернет,или чвалите нахрен,если не умеете создать норм интернет
Говорю откровенно,не желаю вам иметь такой инет,лучше положить на счёт деньги и купить незнаю там несколько Гб чем играть от такой параши