Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Не подключайтесь, пожалеете

Ситуация, решил сменить тариф, хотите информацию о тарифах ее нету в интернете, только для новых пользователей информация, у действующих нет а узнать только через звонок в техподдержку минут 30 ушло чтобы дозвониться. Дали мне тариф другой сказали старый отключим, новый подключим 1 чисда, наступает 1 число старый отключают и все, связи нету, домашнего интернета нету, забыли новый подключить, списали 2700руб со счета за что непонятно, до сих пор разбираются, каждый раз новое говорят, но никто не знает за что, говорят за то что интернетом и связью пользуетесь, но у меня тариф все включено, вот разводят руками ищут, теперь про тариф который должны включить второй день идёт не могут подключить, тех поддержка каждый раз говорит да да до конца дня подключим, сам я не могу себе тариф поменять, ток тех поддержка которая забыла сменить, через 40 минут второй день заканчивается, буду опять писать если смены не будет. Ещё из смешного вычли за домашний интернет 550руб, пишу в тех поддержку у меня же тариф все включено в том числе домашний интернет, мне говорят тогда след месяц дадим бесплатно домашний интернет, они не догоняют видимо что в тарифе все включено он и так уже входит в стоимость. Ещё и в приложении мне показывает баланс 2900 лежит, а по факту приходит смс закиньте 2300р либо не можете разговаривать функции заблокированы, и заблокировано все даже в тех поддержку не позвонить на балансе минус.
Итог: все плохо у них с клиентами не советую подключаться, жду перерасчёта чтобы вернули деньги и убегаю к другому оператору, тут либо всем наплевать, либо у них реально всё сыро

Отвратительно работает интернет и тв..

Астрахань. Центр города. Качество интернета и тв отвратительное. Смотреть не возможно. Всё отключается, перезагружается, виснет.

Отвратительная компания

Заказала подключение услуг интернета и ТВ, ждала 10 дней когда выедет мастер, подключили, в этот же день начались проблемы, интернет не работает, тв не показывает. Звоню в тех поддержку , 40 мин жду, когда ответят, говорят извините , ждите мастера . Мастер приехал только через 9 дней, а здесь самое главное, постоял, типа подключил приставку, говорит ждите, сейчас приедем, поехали на какой то шкаф и сбежали. Через два часа приходит смс, что заявка моя типа выполнена . Звоню оператору , уже матом ору, забирайте нафиг свое гавно и расторгаем договор, а они мне в ответ , с вас 2000 за демонтаж, бляяяя , я в шоке . Ни дня не пользовалась и демонтаж ещё платно, ху**я, а не контора

ху**я а не интернет

Обрывы вай фай каждые 10минут, не возможно не играть не смотреть фильмы, грузит все очень долго, не советую эту херню, самый ужасный интернет...

Очень плохо

Если есть какие-то проблемы в техническую поддержку реально дозвониться минимум потратив часа 2-5. Wink у родителей работает через раз. Постоянно виснит, отключается. Жаль нет альтернативы в частном секторе. Давно бы поменяли

Отвратительно

Техподдержка не работает, по заявке не звонят, не приезжают неделями, объяснить почему так происходит никто не может, контроля за сотрудниками нет вообще.несоветую ни кому.

Не возможно связаться с техподдержкой

Раньше всë устраивало. Но сейчас ужас. Режет скорость интернета, последнии дни интернет отваливается каждые 5 минут. До тех поддержки дозвониться не реально. После обновления приложения, в помощь пишешь, ответа ноль, потом сообщения удаляются. Блин вы закрыли офис для физ лиц, перешли на полную удолëнку, так выполнять свои обязательства. 2 месяца подаю заявку на отключение доп. пакета, реакции ноль.

У этого оператора отвратительно ВСЕ!

Ростелеком как был самым отвратительным оператором, так и остался. Уровень операторов и техников - базарная баба! Только один раз удалось спокойно поговорить с вменяемым оператором, остальные хабалы вели себя так, как-будто пришла к ним домой среди ночи. Сразу скажу, разговариваю максимально вежливо, уточняю моменты, озвучиваю просьбы (даже не требования).
У родителей в поселке это единственный оператор, других нет и сотовой вышки тоже нет. В крайний раз сделала НЕДЕЛЮ НАЗАД заявку на выезд техника т.к. не работало ничего, не телевизор, не телефон, не интернет. Причиной тому собранный из кусочков, окисленный кабель, которой сначала порвали под землей, затем его вывели по воздуху, после ураганов еще несколько раз кабель был порван! Причину озвучивала оператору не однократно. СЕГОДНЯ приехал техник... Родители озвучили просьбу о замене кабеля от столба к дому , на что тот грубо ответил: Ваши хотелки тут никого не интересуют! Кабель дорогой, кто будет на вас тут деньги тратить!? Зарывать тоже его не будем, выпал снег! Мама возразила, сказав что оплачивает услугу и хотела бы ее получить. На что, то ответил, Вы платите несчастные 1300 р. - это копейки, меняйте на более дорогой тариф, будет лучше все работать!
По итогу: зачистил окисленный кабель, нахамил родителям (не буду все описывать), попросил включить оборудование, действительно все заработало согласно тарифу. Буквально через 10 минут, как уехал техник, все снова повисло т.к. подул ветер. Мама в слезах, ее отчитали как глупого ребенка за этот вызов и за ее "хотелки". Я позвонила технику, меня он вообще послал в прямом смысле, добавил что по этому тарифу никто не будет даже напрягаться, провод зачищен, он лично убедился что все работает! А ваши семейные "хотелки" оставьте при себе! Никто не будет Вам ничего менять или закапывать! Не хотите, не платите, если Вас что-то не устраивает!
Когда подключались к Ростелекому, провод был новый, проходил под землей и все прекрасно работало, родители были довольны. Потом кто-то, что-то на улице копал и провод был разорван, его подняли наверх, и тупо связали. Далее появились еще разрывы и исправлять они не хотят о чем прямым текстом мне было сегодня сказано!
!!! Очень хорошо подумайте, прежде чем заключать договор с этим оператором.

Что случилось с Ростелеком?

В августе подавала заявку на подключение услуг. Сразу начались проблемы, подключили только в октябре. Надо было сразу задуматься, чтобы не продолжать с ними работу. Сейчас проблемы продолжаются, половину услуг из заявки не предоставили, а деньги сняли как за все услуги. Телефонные звонки в их службу ничего хорошего не дают. Бывает и сбрасывают вызов. Как жалею , что с ними заключила. Прежде чем отключиться от них опять столько нервов нужно. Непорядочная организация Ростелеком. Стала.

Почему удалили мой отзыв?

Действительно очень пожалела, что перешла в Ростелеком. Организация ноль. Деньги сняли, а услуги не предоставили. Мало того пишите говорят, заявление на бумаге сфотографируйте и отправьте нам. Сами работают по сис, которые потом удаляют. Каким образом тогда в суд обращаться, если все удалено.

Недавно просмотренные

Валуев Николай

Николай Сергеевич Валуев, родился 21 августа 1973, Ленинград, СССР, бывший российский боксёр-профессионал, выступающий в супертяжёлой весовой категории. Депутат...

Императорский бутик

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Тинькофф банк

Мне нравится, что у банка адекватная служба поддержки, до которой достучаться можно даже ночью. Вчера случилась странная история, в 23:40 мне приходит оповещени...

Paygine

Нормальный сервис. По сравнению с терминалом удобнее и обходится дешевле. В начале было много вопросов особенно по срокам интеграции - затянулась

STUDWORK

Поначалу сомневался, но после первой успешной сделки втянулся. Студворк даёт стабильный приток заказов на гуманитарные предметы. Пару раз попадались требователь...

Санаторий Радон

На две недели приезжали отдыхать вместе с супругой. Очень хорошая природа и свежий воздух, по сравнению с городом реально дишишь свежестью, а мне ещё после боле...

Novofon

Раньше мы работали на обычных номерах, отчего клиенты попросту не могли дозвониться в нерабочее время. Перешли на Новофон и теперь у нас единый номер 8800 и бес...

КОННЕКТ

Недавно понял, что провожу в наушниках половину дня - работа, дорога, тренировки, прогулки. Старые начали сдавать позиции, поэтому пришлось искать замену. Заказ...

Бутылка для воды Be First 750 мл с крышкой

Мне девушка подогнала такую бутылку. Хороший м полезный подарок. Средний объём, модель прикольная. Широкое горлышко, удобно промывать. Пить можно даже на бегу, ...