Помогает бизнесу стать лучше
Если временно нет возможности пользоваться интернетом, так они делают блокировку, мало того, что 150 руб платить им надо, так ещё и лимит 180 дней, скорости нет, связь вечно плохая, у других провайдеров если не пользуешься, то и платить не надо!
Нет квалифицированных кадров в тех поддержке, при отсутствии интернета решение от них только одно" перезагрузите оборудование!!!!! " На большее они не способны!!!!! 4 дня не было интернета, ответ тот же!!!!!
Отключили интернет, приняли заявку, на следующий день пришли специалисты и диагностировали поломку на вышестоящем оборудовании, каждый день кормят завтракам и вот так уже 8 дней! Это не серьёзно! Оплата всегда вовремя, а вот на счёт устранения проблемы, туговаты на подъем. Будем искать другого провайдера, однозначно.
Пользовались услугами, платили больше объявлений суммы, расторгли договор без проблем, только через год позвонили и объявили что у нас задолженность, т.к мы не выполнили условия договора, о которых своевременно не предупредили, и подали в суд и взыскали сумму с начисленными пенями, больше ни ногой в эту контору.
Самого опыта и нет) Что у Вас за сервис, если Вы даже не задумываетесь о своих клиентах и не боитесь их потерять..
Значит было дело так, уже больше недели ожидали уже второй раз "сотрудника, который будет подключать интернет" с которым было назначено время, мало того, успевал также по телефону шутить, один сарказм в диалоге с ним, мол ключи от подъезда жкх потеряли, так и в течение недели не нашли и даже не предприняли решение данной проблемы. Так еще и на второй раз, когда предложили передвинуть день для подключения интернета обещанного смс или звонка не поступало, видимо положили болт, начинаешь звонить уточнять что да как, говорят "мы с Вами свяжемся, грубо говоря, когда найдем ключ, на что задается вопрос, и когда это будет, ожидаем появления ключа, которые были потеряны и Вы сами нам перенесли день подключения интернета, тк в прошлый раз тоже не получилось, и даже не оповещаете, что и в этот день никак не получится с Вашей стороны не сообщить и не урегулировать проблему. Просто нет слов, простите. Промежуток времени работ, которые Вы предоставляете в будние дни это самый поздний с 15 до 17/18 все мы прекрасно понимаем, что это время, когда все работают, 2 раза Вы нас просто опрокинули. Я бы ничего не сказала, но Вы даже не сообщаете о своих решениях, работаете по скрипту. НО от Вас обратной связи не дождешься, с Вашей стороны был допущен большой, что Вы не предупреждаете ни о своих действиях в решении проблемы, также и ни о бездействии. Отказываемся от Вашего Ростелеком.
По сути я всех могу понять, и мало кто виноват в этой заварухе, работайте над системой работы, прорабатывайте обратную связь клиентам и не теряйте ключи (или вовремя решайте вопрос)
Ужасная контора, на связь не выходят , ожидание оператора 30 мин, и перенаправляют , капец -кабала, заморозили счёт на время отпуска насчитывают в минус , обратной связи нет никакой , офисов нет звоните по телефону
Номер заявки 6531199235 от 27.07.23. Операторы не компитентны, не могут решить приметивные проблемы потребителя! Переводят с оператора на оператора но толку нет. За пол года ни одна задача не была решена в назначенный срок. Советую выбрать другого провайдера. Что подключение на новом адресе что подключение новых условий даже приметивно протянуть от роутера кабель до пк в установленное время не получается у данной организации. Я уже рассматриваю варианты других компаний чего и вам-тем кто читает советую. В назначенное время на связь не выходят тоже, так что не расчитывпет если вы договорились в 18 00 что свями свяжутся, вам кто то позвонить в это. День. Вообще из представителей данной компании. Даже не надейтесь. Цена адекватная не самая дешевая за услуги а сервис и техпотдержка отвратительно работают. Специалисты по установке роутеров и тд крайне вежливые и аккуратные но во время ни кто с вами не свяжется и темболее не решит вашу проблемму. Бужте готовы к этому!
подключили интернет и тв винк от ростелекома, винк конечно мега умное приложение, фильмов много, в общем выходные проводим теперь приятно, и детям есть что посмотреть мультиком навалом
мне мобильная связь от ростелеком очень нравится ловит у нас и в городе и в области, был на Алтае тоже хорошо работал, я через даже интернетом пользуюсь. все гуд
перешли на ростелеком уже 10 лет проблем не знаем всем очень довольны, тв много прикольных функций, летом пользуемся ростелеком лицей ребенок в восторге