Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13377 отзывов

Ступор в работе.

Вечер добрый. Давече, зашёл молодой представитель компании Ростелеком (не подготовленный, не осведомлённый, не владеющий ни какой информацией, не имеющий даже молейших знаний о работе оборудования и предоставлении качества услуги провайдера).
Забегу немного вперёд.
Так как по вечерам жильци дома и все пользуются интернетом, то и нагрузка на оборудование совсем другая нежели днём! Это очевидно как ясный день.
Далее диалог:
Он: Каким провайдером пользуетесь?
Я: Ростелеком.
Он: Есть ли проблемы?
Я: Есть. Вечером всё тупит и еле грузиться, как и по выходным.
Он: Обратитесь в техподдержку, вам там помогут и всё решат.
Я: Надо оборудование вам менять, оно не тянет всех ваших пользователей (оборудование в каждом доме, установлено давно, а клиентуру прибавляется).
Он: В техподдержке помогут. Пробовали звонить?
Я: Они оборудование сменят?
Или тому кто звонит (через свич управляемый скорость побольше выделят, чтобы не говнился!?)
Он: Спасибо. Вы правы. Как нас оцените?
Я: Всего хорошего. Слабая 3.

В погоне за клиентами, захлебнулись и пошли на дно.
Жаль мобильный интернет стал лемитным.
Больше сказать нечего.

Интернет не работает от слова СОВСЕМ!!!

постоянные обрывы интернета.вай фай вообще не работает. интернетометры показывают скорость 0,16 на загрузку и 0 на выгрузку файлов. при звонке в тех.поддержку говорят что проблема в моем роутере. Но роутер у меня новый фирмы keenetic с поддержкой скорости до 1 ГБ, а у ростелекома я подключал скорость всего то 100 мбит. в других тех.поддержках никогда не говорили что проблема при скорости вай фая близкой к нулю в роутере, а всегда старались решить проблему. я стал клиентом ростелекома всего 5 дней назад и уже понял в какое Г**но вляпался. Возвращаюсь опять на провайдера который был у меня более 10 лет (здесь писать про него не буду чтобы мой отзыв не приняли за происки конкурентов).ростелеком никому больше ни в жизнь не посоветую.

Хорошая работа

Нифига вы не работает в направлении улучшения качества собственных услуг. Не надо врать. Я заказывал и оплатил за тариф, в стоимость которого входит пакет услуг- телевидение, домашний интернет, мобильный тел. и моб. интернет. Мой баланс за пакет услуг в личном кабинете за 10 дней фантастическим образом вдруг опустился с 1200 руб,, до 30 руб. При этом телевидение мастер не смог подключить, моб. тел. как не работал, так и не работает, тариф пакета неожиданно сменился, ну и естественно вы просите уже второй раз добавить денежек к моему теперь уже нищему балансу, что бы якобы все проблемы решились. Браво Ростелеком, вы впереди планеты всей. На многочисленные обращения в вашу тех. поддержку, в течение вот уже 12 дней тех. поддержка признает ошибки, но проблема не решается, а наоборот усложняется. Всё что вы обещаете, это вранье. Описывать подробности не хочу, долго, потому что вы столько дополнительных проблем создали при обращении в вашу тех. поддержку, что вас даже тошно вспоминать. Живу в Москве, но прежде ни когда не сталкивался с такими проблемами ни с Билайном,ни с МТС, ни с МГТС.

вы не добросовестные

не пускает не в одну игру хоть скорость и достойная. вы зачем блокируете людей ? почему нарушаете соглашение? не надо про тех работы поломки говорить. скорость хорошая и на тестах и на деле. а пускать в лаунчеры и в игры не пускает. зачем вы блакируете?

Отвратительная компания

Отвратительная компания интернет слабый, сервис отвратительный! Мастера не дождешься, только даты с визитом переносят, если есть возможность подключения другого провайдера то смело подключайте!

Ужасное отношение к клиентам

Заявка оформлялась несколько раз через сайт, назначали дату и время приезда мастера, в итоге мастер не приехал и не позвонил. Так уже 3 раза, ужасное отношение к клиента . Операторы грубые, на все вопросы один ответ, оставляйте номер с вами свяжутся, вот только обратной связи нет.

Ужасная контора

Подключила Ростелеком в 2021 и пока все работало проблем не было. Но в 2023 октябре сгорел оптический роутер. Неделю не могла добиться чтобы подключили мой новый. Регистрируют заявку, но никто в назначенное время не приходит. По горячей линии обещают перезвонить и никто не перезванивает. Неделю без интернета и сотней звонков и сообщений в чат без толку. Какой то сговор. А деньги берут за это время по договору. Знакомые отказались от их услуг и проблемы с возвратом арендованных роутеров уже 4 месяца. Короче там только развод на деньги всеми вариантами.

Установка домофона.

Добрый день.
Алтайский край, город Барнаул.
При установке интернета отключили домофон. Уже три недели не могу вызвать специалиста. В чате не отвечают. Дистанционно не могут ничего сделать. Зачаеа 318164802 по сроку выполнения 27.10.2023 до сих пор не выполнена.

Печальная контора!

Ни кому и никогда не посоветую подключить этого провайдера. 3 недели назад после снегопада оборвался провод к дому, три раза назначили время приезда специалиста, отпрашивался с работы ждал. Наивный. Полнейший развод, только общение. Доверять такой коноре не советую.

Не хотят чинить интернет

Не работает интернет мол технические работы уже неделю, деньги конечно же возвращать не кто не станет.

Недавно просмотренные

Совкомбанк

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Валуев Николай

Николай Сергеевич Валуев, родился 21 августа 1973, Ленинград, СССР, бывший российский боксёр-профессионал, выступающий в супертяжёлой весовой категории. Депутат...

Последние отзывы

Тинькофф банк

Мне нравится, что у банка адекватная служба поддержки, до которой достучаться можно даже ночью. Вчера случилась странная история, в 23:40 мне приходит оповещени...

Paygine

Нормальный сервис. По сравнению с терминалом удобнее и обходится дешевле. В начале было много вопросов особенно по срокам интеграции - затянулась

STUDWORK

Поначалу сомневался, но после первой успешной сделки втянулся. Студворк даёт стабильный приток заказов на гуманитарные предметы. Пару раз попадались требователь...

Санаторий Радон

На две недели приезжали отдыхать вместе с супругой. Очень хорошая природа и свежий воздух, по сравнению с городом реально дишишь свежестью, а мне ещё после боле...

Novofon

Раньше мы работали на обычных номерах, отчего клиенты попросту не могли дозвониться в нерабочее время. Перешли на Новофон и теперь у нас единый номер 8800 и бес...

КОННЕКТ

Недавно понял, что провожу в наушниках половину дня - работа, дорога, тренировки, прогулки. Старые начали сдавать позиции, поэтому пришлось искать замену. Заказ...

Бутылка для воды Be First 750 мл с крышкой

Мне девушка подогнала такую бутылку. Хороший м полезный подарок. Средний объём, модель прикольная. Широкое горлышко, удобно промывать. Пить можно даже на бегу, ...