Ростелеком — отзывы

Ростелеком,, Москва, свщевский вал, оплачивала им за телефон домашний, мама была парализована всегда клала ростелекому больше денег чеммнадо было. Мама боялась остаться без свящи.мама умерла, прошло 4года, я открыла личный кабинет Ростелеком там переплата на 3300тысячи, Ростелеком отказался вернуть мои деньги, мотивируя сроком давности в три года а прошло 4! Так Как я им больше не плачу с 2017 года, а зачем платить если на счету три тысячи? Услугу не оказывали а деньги присвоили. Буду обращаться в суд

Ужасное и безобразная компания, которая выставляет счета из воздуха, ничего не могут решить. Служба поддержки это просто позор

Все устраивало в компании: быстро ликвидировали проблемы, заменяли приставку в течении дня, подключили второй телевизор. Качество интнрнета хорошее. Все было отлично. До подключения Wink. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНТЕРФЕЙС. Лезет реклама фильмов. Увы. Придется расстаться с компанией

Сделали заявку на ремонт интернета(было смс - заявка принята), прошло 10 дней, всё ждём, стандартные отмазки - людей и техники не хватает, если не хватает - набирайте, а не сокращайте(то есть оптимизируйте). Саратовская область г.Петровск

Я обратилась в РТК по поводу смены адреса обслуживания, в одном и том же населенном пункте, более того в одном и том же доме, просто квартиру сменила на другую. Оператор мне сказал, что проверка технической возможности подключения занимает от 1 до 3 дней. Сегодня 3й день, звонила на горячую линию, оказывается до сих пор не проверили. И подключение тоже неизвестно когда. Это в небольшом населенном пункте, в одном и том же доме неделями ждать, это бред!

Захотела подключиться к интернету , зашла на сайт вбила адрес , да возможно подключение , отправила заявку ,мне перезвонили сказали,что подключение будет ,ждите звонка ,что бы назначить время , итог : перезванивают и говорят , а к вашему дому подключение технически не возможно . Как так ? Сайт говорит ,что возможно , звонят с компании говорят возможно , в соседнем доме возможно , у меня уже проведен интернет как то его провели же , а у них не возможно

Самая убогая компания в качестве обслуживания и отношения к своим клиентам. Невозможно отключиться от их услуг. Ждал дней 5, чтобы решить вопросы с интернетом и телевидением.

Без ведома жильцов дома поменяли работающий домофон на "Умный домофон от Ростелеком"... Когда устанавливали, то проверяли все работает. Через день трубка домофона перестала звонить, оставляю заявки в тех поддержку уже 3 раза, но никто даже не перезванивает, не говоря уже о починке!
Как хорошо, что я в свое время не установила интернет, а то чувствую, натерпелась бы тоже...Никому не советую Ростелеком!
Позор такой не организованной работе!
Колл центр в отделе продаж работает очень навязчиво, звоня каждый месяц с предложением своих услуг, а вот как поддержку пользователям оказать, не допросишься!

все ужасно, Заявку на ремонт обрыва проводом подавалась много раз от нескольких жильцов, но ничего не делаю.провода валяются с 20 июля

Являюсь клиентом Ростелеком, использую услугу Интернет в своем магазине отправила. За 30 дней написала заявку на отключение услуги, в связи с переездом магазина на другой адрес. Позвонил менеджер 9 августа, согласовали дату отключения 6 сентября, а Интернет отключили 10 августа, в магазине простой, касса, терминал, программа не работает, отправляю заявку на подключение, а менеджеры ни за что не отвечают, говорят - ждите в течение трех дней ответим, есть возможность включить интернет или нету.
Хуже, наверное никто не работает.