Ростелеком — отзывы

У родителей подключен Ростелеком, но они как-то не пользовались и вдруг понадобилось. Выяснилось, что четвертый (если не больше) месяц лицевой счет блокирован из-за долга в 50 рублей, услуги связи приостановлены, но абонентская плата за интернет им платилась. Т.е. деньги берут за "просто так".

Никому не советую данную компанию. Претензии клиентов их не волнуют. С тарифами полный отстой. Говорят и обещают одно, а по факту совсем другое. Волнуют только деньги. Наворачивают оплату. Если вам нужна нервотрепка то это для вас. Адекватные люди услугами данной компашки пользоваться не будут. Даже оценку ставить жалко.

Прошу в течении недели настроить интернет,сказали решим вопрос,но ничего не меняется,попросил отключить телевидение в итоге отключили все мне,начал разбираться,сказали потом через 3 дня вернут мне,уже больше недели сижу без интернета,а плачу по 1к рублей

Отвратительная компания. Завышают тарифы, звонишь объясняешь суть, говорят что все исправят... Но приходит счет с прежними расценками. Это просто нервотрепка каждый месяц.

Мы юридическая компания, работаем с Ростелеком по договору. Я позвонила в пятницу 3 апреля с просьбой прислать мне тарифы, мне ответили, что они передали информацию и менеджер со мной свяжется. Соответственно со мной никто не связался и я позвонила сама, на что мне ответили «заявка закрыта, вопрос решён» я была удивлена, потому что вопрос мой не решён и мне никто не звонил. Открыли новую заявку, сказали мне все тоже самое, что со мной свяжутся в течении дня. Мне никто не позвонил. На следующий день, я позвонила сама и начала разбираться , объяснив всю ситуацию, тут мне уже сказали, что комментариев никаких не было и с вами свяжутся в течении 5 рабочих дней. Я жду!
Ещё хотелось бы добавить, что , когда я звонила меня переводили раза 4 на другую линию, мне приходилось 4 раза объяснять ситуацию. В общем я очень очень разочарована, что сотрудницы не чувствую ответственность за свою работу и относятся халатно к своей работе.

это просто жесть
Вызвали подключение интернета, пришел мастер и ушел со словами "стремянки у меня нет и я ничего не сделаю".. конец истории
стул, который мы ему предложили, ситуацию не исправил
в итоге мы без интернета, операторы ростелекома сказали что ничего сделать не могут
и даже во время приема заявки не предупредили о том, что мы должны сами все предоставить для удобства мастера
сервис просто отличный ....

Работаю из дома, интернет вечно вылетает, часто нужно перезагружать роутер, хотя у остальных провайдеров и без этого все работает. Договор расторгнуть практически невозможно. В офисе не могут расторгнуть потому что это делается на гор линии. Оборудование до расторжения так же сдать нельзя. В чате личного кабинета говорят ждать звонка с гор линии, ждала 4 дня, так и пришлось дозваниваться самой, что почти нереально, на возмущения что жду по часу в ожидании соединения с нужным специалистом, отвечают "это в ваших интересах, хотите не ждите". Сначала можно было оставить заявку на демонтаж оборудования, но у них технические проблемы, на следующий день уже нельзя оставить заявку в моем городе.

Здравствуйте, хотелось оставить отзыв о самой отвратительной компании связи Росстелеком. Данная компания не может выполнять свои обязательства перед клиентами. Перенос интерактивного телевидения и интернета на новый адрес мне делали почти два месяца в итоге Новый Год проводили без телевидения. В настоящее время сделал заявку на подключения втрой приставки 03.03.21 оператор сказал, что специалисты свяжутся и 17.03.21 вас подключат. Но и 17.03.21 со мной никто не связался и не подключил. Я в очередной раз связался с оператором они сказали что оборудования нет и встретимся в апреле. Я позвонил 01.04.21 мне сказали что подключат 05.04.21 но у них опять что-то не получается. Так что не связывайтесь с Росстелекомом очень не надежная компания.

Добрый день. Хочу получить официальное разъяснение работы провайдера Ростелекома в г.Геленджике. 04.03.2021года мы обратились в Ростелеком за подключением интернета и телевидения. И с этого дня наша жизнь перестала быть скучной! через каждые три дня мы обращались на горячую линию и часами выясняли по какой причине у нас финансовая блокировка счета, деньги на счете были!!!! Дважды обращались в офис в г.Геленджике. прошел месяц март,где нам говорили,что заявка в обработке. 1 апреля, я снова обратилась в офис,т.к. деньги со счета были списаны, а услуг мы так и не видели. У нас снова приняли заявку 99439913 от 01.04.2021 и теперь на горячей линии отвечают, что заявка отрабатывается в течение 30 дней, т.е. нужно еще подождать 30 дней!!!!

Подключил интернет, через месяц использования поменял тариф на интернет+телефон, заплатил аб. плату и в следующем месяце меня заблокировали за задолженность. Выставили счёт на 5000р., как потом выяснилось ошибочно, для разблокировки надо внести деньги на счёт или ждать пол месяца, оставаясь при этом без связи.