Скоты в ростелекоме
Постоянно отключаетсч интернет на 10+ минут во всём доме в самое нужное время, просто худшая компания ever , не рекомендуя одни у*баны и скоты особенно на провайдерах.
Ростелеком — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва
Без потери нервов и денег не отключиться
Ростелекомом пользовались только из-за монополии в нашем городе. Небрежное, расхлябанное отношение работяг к своему делу при подключении, завышенные цены на услуги. Впоследствии, спустя 3 года, переехали в другой город по работе. Попытки отключить интернет удаленно начались в июне, заявка то терялась, то отказывали, то не могли дозвониться. При этом исправно выставлялись счета за интрнет и видеонаблюдение, которыми никто не пользовался. В сентябре договор был расторгнут, наконец-то, однако в октябре пришёл новый счет за видеонаблюдение. Оказывается, видеонаблюдение хотя и подключается пакетом, типа в подарок, на самом деле оплачивается отдельно даже если камерой и приложением умный дом не пользовался. И отключить его совсем непросто - только через отключение камеры в приложении (но мы им не пользовались), либо лично посетив филиал ростелекома, где подключал интернет. И всем плевать, что ты переехал, что ничем не пользовался. За 4 месяца эпопеи ни разу не получил внятного дозвона по указанному везде номеру норячей линии - только ррбот, который не может решить проблему. В чате личного кабинета либо отписки, либо ответы раз в 30-90 минут, да и то компетентные через раз. Адекватное отношение получил только в официальной группе ростелеком в вк, там ребята нормальные. В связи с вышеизложеным миллион раз пожалел о подключении к ростелекому. Подключение услуг без уведомления. Отсутствие реальной и быстрой возможности решить проблему без потери нервов и средств. Вытягивание денег из пользователей по любому поводу. Замалчивание условий прекращения договора (как, например, было оставлено видеонаблюдение, хотя договор прекращен). Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту шаражкину контору.
Ростелеком самый ущербный провайдер
Пишу этот негатив лишь только потому, что они не ценят своих абонентов, изначально работает все нормально (в течении трех месяцев цев ) а потом наступает полная фигня, скорость интернета настолько ущербная, что даже фильмы иногда тупят на максималках, а если взять обычную интернет игру, то на мобильном интернете лучше играть. Вы слышите провайдер?! Да! Именно!!! Мобильный интернет быстрее вашего в разы! Вы там вообще белины обожрались?! Зачем вы вообще нужны!? Так что шли бы вы со своей компанией в доль забора надписи читать.
Неважный Интернет-провайдер
Уже писал о том, что 3 дня семья была без интернета и ТВ по вине и расхлябанности работников Ростелекома. Чтобы удержать клиента обещали скидку в течение 3-х месяцев по 30 процентов, один раз кое-как выбил за сентябрь 2021 г., в дальнейшем переписка с работниками Ростелеком по чату, звонки, обещания, заявки (претензии), закрытие заявок ссылкой на размещение инструкции как пользоваться личным кабинетом и п.т. Одним словом бред "Сивой кабылы". В ЛК ориентируюсь после многочисленных общения по чату как рыба в воде!!! Резуме: решили бросить Ростелеком, бросайте без сожаления - ни мне, ни вам такой провайдер не нужен!!!
(отличное качество)
сервис ужасный наплевательское отношение к своим клиентам пользуясь монополией берут только деньги не выполняя свои обещаний на все запросы отвечает бот а оператора не хочет с тобой вести диалог
Ищите возможность не подключаться
Более 10 лет являлась клиентом Ростелеком. Пользовались телефоном и домашним интернетом (ADSL-модем). Оставляли домашний телефон только из-за интернета (в пригороде практически и не было альтернативы), но качество услуг с каждым годом становилось все печальнее.
31 октября 2021 г. решила отключить и телефон, и интернет.
Оставила сначала 2 заявки на сайте, но пришел отказ. Тогда обратилась в колл-центр по номеру 8-800. Заявки якобы приняли, интернет якобы отключили (лицевой счет убрали из личного кабинета на сайте), а вот телефоны оставили. Заявка не была сформирована из-за того, что я не дождалась ответа старшего специалиста, хотя при ожидании звонок завершился сам, и было предложено оценить качество обслуживания (предварительно потратив 40 минут на ожидание и разговор со специалистом). Тут стоить отметить, что на 1 лицевом счете у нас 2 номера телефона, зарегистрированные по 2-м адресам.
1 ноября 2021 г. снова обратилась в колл-центр. Оператор Ирина (старший специалист) сообщила, что необходимо сначала дождаться отключения интернета, и отключить пока что можно только тот телефон, у которого не было привязки к услуге Интернет. Заявку приняли, обещали, что номер заявки придет на мобильный телефон в виде смс, но конечно же ничего не пришло. А предоставить номер заявки во время звонка уже не представлялось возможным (со слов Ирины), так как заявка сформирована и отправлена.
3 ноября 2021 г. в личном кабинете активны по-прежнему 2 номера телефона. Снова позвонила в колл-центр, и снова было дано обещание решить заявку в течение 3-суток. Также было озвучено старшим специалистом, что можно отключить 2 телефона сразу (надо же!). И что, оказывается, предыдущий оператор сформировал заявку на отключение интернета (зачем?если заявка была сформирована 31 октября).
В личном кабинете на сайте вообще ни одной из поданных заявок не числится.
Стоит отметить, что задолженностей на лицевых счетах не было. А на лицевом счете с услугой интернет вообще переплата. Но тут интересное дело, пока услуги не отключены, начисления происходить-таки будут пропорционально дням "использования".
В общем, Ростелеком подключать не стану никогда. Рекомендовать никому не стану. Отказаться от ваших услуг не возможно, а уж получить обратно переплаченное тем более (был уже опыт).
Ширпотреб, низкое качество связи и интернета.
Благо я ушла от этой связи. Это просто ужас. Постоянные перебои интернета. Связь плохая. Цены при этом как у других нормальных компаний. Никому не посоветую. Тех.поддержка медленная.
Компания испортилась сильно. Монополист же стал
1.Заявку рассматриваю больше недели. На вопрос когда сможете ответить - не знаем.
2.Заявка по бонусам была, мало того старые просто отобрали, так и новые не хотят зачислять.
3..Интернет раза три выключали на 12 часов
4. Отвечают в чате долго, около 4 часов. Не успел ответить в течение 10 минут, чат закрывают. Я должен, что в течение 4 часов ждать ответа у компьютера ????
5. Скачал их приложение на айфон - так оно работает со сбоями. Чат не обновляется, зависают , приходится приложение закрывать и снова включать. Звуковое оповещение чата нет в приложение. Вы интернет гигант, а простое приложение починить не можете - Ужас )) Позор.
Отвратительная работа
28.10.21 отключили домашний интернет. На мое обращение был ответ "плановые работы"... Сегодня 02.11.21 услуга так и не восстановлена. Никто ни за что не отвечает. Реальных сроков не называют, для перерасчета оплаты снова нужно будет звонить, заявки не хотят регистрировать. Отвратительная клиентоориентированность. Задумываюсь о смене поставщика услуг.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!
Отстой полный
Отвратительное качество услуг.по несколько дней ничего не работает.до аператора не дозвониться.не стоит своих денег.
Недавно просмотренные
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Казино 7К (7K Casino)
Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!
УРАЛКАЛИЙ
Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...
Mellstroy-game.uno
Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...
Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности
I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.
Франшиза ЛИСТ.ОК
Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна
Триофемин
В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...
Яндекс
Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...