Ростелеком — отзывы

ИНТЕРНЕТ .ОВНО НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ , ПОМЕНЯЛ СВОЙ ПРОВАЙДЕР НА ЭТОТ , ОХ КАК Я ЖАЛЕЮ, ПОЙДУ ОБРАТНО СВОЙ ПОДКЛЮЧУ ,ЗАВИСАЕТ , ПРОПАДАЕТ , КАПЕЦ МЕДЛЕННЫЙ И ИГРАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО

Всем добрый день . Я немного в крации рассказу историю ,как компания клиентов Ростелеком вводит в заблуждения клиентов . Я в декабре 2020 года заключила договор по акции 599 руб на интернет и телевидение. Не разу не пользовалась т.к. работник от Ростелекома мне не подсоединил кабеля Тут решила поставить блокировку , чтобы плата не шла. Позвонила и поставила добровольную блокировку а позже приходит смс , что я за блокировку должна заплатить 100 рублей . Мне не кто не поставил в известность , что услуги блокировки стоят 100 руб. Я же устала воевать с компанией Ростелеком , решила расторгнуть договор с ними и тут денежные средства нужно платить около 1000 руб. Я решила написать жалобу в прокуратуру , пусть разбираются с компанией. Люди подумайте двадцать раз , стоит тратить нервы или нет

отвратительные операторы, отвратительные мастера. Ни один из них ничем не помог, вымотали нервы, о грубости операторов,и тупизм их.... я молчу об этом

Добрый вечер.
Позванил ко мне менеджер Ростелеком, предложил попробовать их сеть. Сказал первый месяц бесплатно, потом по тарифу. С телевидением и интернетом проблем не было, вот только номер телефона всё никак не могли переключить. В связи с этим решила остаться на Билайне. Расторгла договор, роутеры забрали, теперь приходит счет в размере 448,69, долго пыталась выяснить откуда счет, потом решила ,что проще будет оплатить и попрощаться с ними. Спустя неделю снова выставляют этот же счет, я направляю платёжку, приходит ответ,что не могут найти данный платёж, просто какой-то кошмар. Теперь думаю,зачем вообще с ними связалась.

Больше года пользовался услугами данной организации. Качество услуг не соответствует заявленным. С первого дня подключения домашнего интернета возникли проблемы с интернетом. Не стабильно соединение. Звонил в техподдержку, просил решить проблему. В ответ услышал, что проблема решена, а по итогу стало только хуже.
Решил расторгнуть договор с данной организацией, сразу же нарвался на подводные камни. Прежде чем расторгнуть договор оплатил долг по услуге перед оператором, сдал оборудование. Спустя 3 дня приходит смс о том. что надо оплатить задолжность. Позвонив на горячую линию вдруг выяснилось, что я должен оплатить услуги еще за один месяц, по мимо того они насчитали куда более значительную сумму по сравнению с предыдущим.
При подключении впарили сим карту, которой я не пользовался ни разу, при расторжение договора, оказалось, что при отключение данной сим карты происходит перерасчет услуг. Ни кто при подключении,не при отключение услуг не проинформировал меня об этом "приятном" бонусе. Компания мошенников, ищут любые лозейки и варианты как бы побольше содрать с потребителя.

Ужаснейший интерет.Сеть появляется в радиусе 3 метра.Ужас и ещё раз ужас .Ловит сеть только в одной комнате,а уже в кухне ,в прихожей и в другой комнате не ловит совсем .Я не рекомендую.Надо отключаться .

Хочу поделиться своим отзывом об этой конторе. Отключились с Ростелекома оплатили им все. Ушли к другому оператору. так они повесили на нас долг , хотя услугами уже не пользуемся. В итоге сумма долга выросла до 2000 руб.

Такого безобразного отношения к работе еще не видел. ужас. До оператора не дозвониться , телевидение работает отвратительно , ни какой реакции на потребителя!!! Делаю вывод : у руля непрофессионалы.
Оценка неудовлетворительно !

Навязали услуги! В течении 4 месяцев постоянно вис интернет и телевиденье! По 15 раз в сутки перезагружали роутер! Бесконечные письма в поддержку, звонки на горячую линию, вызовы мастеров. Неполадки продолжались. Решили отключаться. В итоге мне предьявляют счет якобы, что я раньше времени отключаюсь по условиям акции и должна выплатить им разницу это на тот момент было в районе 1.000 руб, так еще и должна выкупить приставку(5.000)
Писала обращения в ростелеком, на что мне прислали необоснованный ответ якобы вернуть приставку можно было в течении 14 дней!!!! То что я пишу им дальше, чтоб прослушали звонки, прочитали письма, что обращались за помощью, ответ один- вам уже выслали ответ! Типа нет!
Я просто в шоке! Стока негативных отзывов и они даже не пытаются пойти на встречу! При том, что их сотрудник не уведомил меня, об условиях расторжения, хотя я говорила, что выбираем между двумя провайдерами!!!
А еще тычут мне электронной подписью!!! У них даже договора нормального нет, все типа электронно!

Заставляют платить за то что мне совсем ненужно,навязали видеокамеру,при подключении было обещано что она бесплатная но когда пришёл Счёт оказалось что мне ее дали в рассрочку,отказаться от неё не получается,сплошной обман!!!!!! Офиса в нашем городе нет,сотрудники горячей линии только оставляют заявки,обратной связи нет. Люди,прошу вас подумайте,прежде чем свазяться с данной компанией