Ростелеком — отзывы

Хамское отношение, обман. Отстойней компании ещё не встречал. Были бонусы, сгорели. У нас, говорят, новая система бонусов, старые больше не действительны. В тихую с#ки

Перестало работать ТV от ростелеком, позвонила оператору и сообщила о неисправности, оставила заявку на вызов технического сотрудника. Заявка видна в личном кабинете. Уже 14 дней никто не приходит. На звонки мои отвечают что передадут информацию руководству. Никогда не пользуйтесь услугами данного провайдера, лохотрон.

Отсутствуют грамотные специалисты по подключению услуг. сплошной обман при заключении договора, т.к. он в электронном виде и прочитать его можно в личном кабинете после подписания. Устно сообщают что оборудование в аренде, а по факту тебе его навязывают в рассрочку.

Не чего нормально не работает. До тех поддержки не дозвониться, если повезло толком ни чего не скажут. Зато напомнят что им должны заплатить, за что не понятно.

Очень большое разочарование после многих лет сотрудничества. В 10.27 утра была оставлена заявка о том, что не работает одна из приставок к телевизору. Уже 21.55, но так никто и не связался. Мы всегда и всем говорили, что из всех операторов Красноярска Ростелеком лучше всех. Видимо пришло время задуматься о смене оператора, раз Ростелеком не дорожит своими клиентами.

Без уведомления переводят на кредитную оплату, а потом переводят на разных специалистов и не могут ответить почему так получилось.
Пользуютесь другим интернетом!

Не буду ничего комментировать и расписывать. Ростелеком, просто горите в аду, этим всё сказано.
Худшая компания, которую можно себе представить.

Потеряны два платежа ! Неоднократно обращался по обратной связи, с приложением чеков и паспорта. Ничего не ищут. Мнимая задолженность растет и растут пени. На горячей линии отвечают совершенно некомпетентные люди! Прошу принять срочные меры! В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в суд!

Компания просто жуть. Один обман и вранье. Я пенсионерка. Лишних денег нет, ободрали только так. Когда ставила телефон ничего не объяснили,не рассказали о тарифе. Поставили молча. А в договоре все мелким шрифтом, даже в очках не видно. Никому не советую ростелеком.

Подключил интернет около 2 лет назад. При заключении "договора" подписывал одну бумажку с банальным описанием тарифа и моими личными данными. Оплата услуг производилась в рассрочку, т.е. сначала пользуюсь интернетом, потом оплачиваю. Тут то и началось. Оказалось, что при неуплате в течении месяца начисляются "пени", но интернет не отключают, а ограничивают (скорость падает почти до нуля), а абонентскую плато, вместе с пенями продолжают исправно начислять. Ладно, с этим разобрался, не без жалоб и нервов пени в итоге списывали. Апофеоз же мошенничества начался, когда я отказался от их услуг. 5 ноября прошлого года оплатил всю задолженность, кроме 42 рублей начисленных за 5 дней ноября. Эти 42 рубля оплатить оказалось невозможным, так как необходимо расчет должен был осуществиться в декабре. Затем пришел в офис, подписал расторжение договора, вернул роутер в его первозданном виде. После чего уехал на 3 месяца в командировку. В декабре мне на телефон начали поступать звонки с требованием оплатить ВНИМАНИЕ : 7500 рублей. Звоню в на горячую линию, внятного ответа что это за сумма и откуда она взялась не получаю, но мне обещают все списать, до 42рублей, которые я действительно должен. 29 января возвращаюсь из командировки и обнаруживаю, что мне насчитали уже 9800р. задолженности!!! Звоню-мне говорять, что это мол штраф за досрочное расторжение договора и пользование оборудованием, тут я просто потерял дар речи на несколько секунд. В итоге разговор был жарким и мне вновь пообещали все списать, 42 рубля я на момент разговора уже оплатил. Это не ростелеком, а какая то секта или в лучшем случае финансовая пирамида. Настоящие мошенники а-ля 90ые. Держитесь подальше от этой конторы!!!