Ростелеком — отзывы

Уже 2 недели не могут восстановить работу ТВ и интернета. На все мои вопросы о сроках полная тишина. Обещанных звонков со стороны Ростелекома так и не дождалась. Это какие же специалисты там работают? На подключение работают быстро, а на ремонт вообще не работают.

Это компания беспардонно относится к своим клиентам. Возникшие проблемы по их вине они не решают а лишь оставляют заявки которые сутками остаются не решонными! Операторы ничего вразумительно сказать не могут а до руководства нет возможности дозвониться. Итак сегодня в 8 утра меня одноммнтно отключили от интернета, мобильной связи и телевидения! При чем я сейчас на карантите и работаю через интернет, к тому же без мобильной связи не смогла связаться даже с врачами! Многократные обращения на горячую линию результата не дали. Сто заявок а результата ноль! Вразумительного ответа операторыне дают. Задолженности нет! И так без всякой причины я осталась отрезанной от мира. Я такого наплевтельского отношения не видела ни у одного промоудера. Прошло 12 часов услуги так и не вернули! Отвратительная компания! При первой возможности сменю оператра.

Ростелеком это полный ужас!!!
Никогда не подключайтесь к этому провайдеру!
Мы подключились к ним в 2019 году
И платили с арендой 600 рублей в 2021 году цену повысили до 1000 рублей, за месяц… совсем уже? Еще и интернет постоянно нормально неработал!!!
Пробовали звонить в тех. Поддержку и просить снизить цену хотя бы, но там сказали что другого тарифа для нас нет… (хотя люди которые звонили именно для отключения и расторжения договора рассказывали что им снижали тарифный план)
Когда повысили цену еще выше мы твердо приняли решение отключиться от них. Оставили заявку на отключение и расторжения договора в личном кабинете. После 7 дней, никто не позвонил, плюнули и поехали в офис Ростелекома со всем их оборудованием. А там говорят что оборудование можно сдать на почту или они сами звонят и договариваются когда забрать оборудование приехать. Еще и на заявку написали что телефон не отвечает. Еще раз оставили заявку уже в офисе, там нам сказали что расторжение происходит только по телефону!!! Начали звонить туда и спустя 4 переключения на специалистов. Через 30 минут ожидания, мы связались для отключения, нас очень вежливо в течение еще 15 минут настойчиво просили не отключатся и снижали цену до минимума, когда все таки человек понял что мы будем отключатся, с нами стали разговаривать как с говном… хамло свое включили в чистом виде. Еще и отключение только на следущий день, а оборудование заберут сами через неделю, приедут.

При подключении нового провайдера нас предупредили! Мастера Ростелекома, когда приходят забирать оборудование, могут обрезать провода если вы перешли на другой провайдер!
Буду писать жалобы в вышестоящие органы! Ростелеком это воры и полное днище!

В очередной раз Ростелеком занимается обманом. 30 июня подали заявку на отключение дом. телефона и интернета в связи с переездом. Оплатили за июнь услуги погасили все счета. Уведомления об отключении так и не поступило. Сегодня позвонили спросили как обстоят дела с отключением. А нам отвечают нет не отключили ещё заплатите. За что???? Услугами не пользуемся. И в очередной раз ещё заявку составим. Да сколько можно то... Слов нет!!!

Пользуемся этим ростелеком и этим невозможно пользоваться,
Каждый раз видео зависает, а сайты не загружаются, перезагружаем хороший роутер, хватает не на долго. Потом снова зависает. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ РОСТЕЛЕКОМОМ Я ВАС ПРОШУ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!

Раздражает новый интерфейс. Название каналов очень плохо видно, все рябит, переход с канала на канал происходит медленнее. Мне, человеку с практически отличным зрением, ничего не видно в новом меню, что тогда говорить о пожилых?! НЕУДАЧНОЕ зменение интерфейса будет ещё одной причиной отказаться от услуг Ростелекома.

очень ужасный оператор,которому лишь бы содрать денег ,за установку нового оборудования,хотя мы не меняли тариф.
Завтра уходим от вас навсегда.

Выражаю благодарность очень добросовестному и вежливому работнику Дмитрию (номер тел..... 511 90 84, фамилию не спросила) , который прибыл по вызову устранять отсутствие связи. Благодаря его ответственности проблема была решена. Хотя устранение неисправности было перенесено на понедельник. Дмитрий вернулся, проверил ещё раз, нашёл неисправность и устранил!. 10.07.21г. Отель La Rotonda, г. Тольятти.

Сегодня позвонила по поводу отключения от услуг, оператор заверил, что в 24:00 услуги будут отключены. Соответственно до 24:00 мне должен быть доступен личный кабинет. Хотела зайти в личный кабинет для того чтобы убедиться,что договор расторгнут.Но не тут то было. Меня выкидывают из личного кабинета по причине моих неправомерных действий!

Я пользуюсь ps4, играю в apex legends, постоянные задержки, вылеты из игры, нет соединения с сервером, хотя при этом всем у меня оптоволокно от ростелекома, на который я трачу по 750 рублей каждый месяц, пытался звонить и они говорили, что мы все исправим, но ничего не меняется и я считаю, что этот интернет ужасен для игр, а ттк вообще уродство, увы мы живём в хреново стране, где запрещён какой либо интернет, кроме нашего, Россия это отсталая страна, мы только налоги с людей собираем, пора валить из этой страны, в других странах куда лучше.