Ростелеком — отзывы

Ох если бы почитал, ну сам виноват, не повторяйте моих ошибок. Краснодарский филиал
26.11.2020 примерно 10.10 произошел сбой соединения с интернетом по адресу г. Краснодар ул. После перезагрузки, Я обратился в службу поддержки. После традиционных манипуляций мне сказали, что да проблема есть, заявка № 927--415 ожидайте звонка ремонтников и, что в связи с большой нагрузкой возможно это будет во второй половине дня. Ни каких звонков, ни разъяснений в этот день мне не поступало.27.11.2020 после 8.00 я предпринял попытку дозвонится и узнать по поводу решения моей проблемы. Из-за долгого ожидания я обратился в чат Обращение #5--33--06 мне пообещали в ближайшее время связаться со мной. После 9.00 я всё-таки смог дозвонится, опять ожидайте сегодня точно все исправим. Ну и опять до 17.00 тишина опять звонок в службу поддержки и о чудо заявки с номером 92781415 нет, но оказывается проблема в чем-то другом и крайний срок 28.11.2020 причем 8.48 это дословные слова оператора на данный момент 14.00 30.11.2020 ничего не исправлено, ни какой информации, почему мне не оказывают оплаченные услуги нет Связи с пандемией мои внуки не могут учиться. Ответ на свой вопрос, когда будет все восстановлено получить Ростелекома я не могу. (всячески избегает контакта или доводит заведомо ложную информацию).Говорят БОГ создал три зла ,а четвертого козла,мне кажется ,что четвертый ростелеком.

Люди не вздумайте здесь когда-нибудь подключится,,,, в городе может нет проблем,,,,хотя по выше написаных сообщениях я понимаю что есть....Мы живем от города 20 км.....3и день нет интернета и постоянно завтраками кормят ,,,,чтомол типо идут тех раб.... Любой взрослый человек поймёт сразу что это наеб....во.... За 3 дня не сделать сеть,,,это глупо ,,,точнее у них значит мастера такие или по х....на людей... бегите подальше от это1 компании

Недавно "посчастливилось" стать клиентом ростелекома. При подключении столкнулись с коммерческим шантажом, якобы без приобретения дополнительного обородувания, невозможно провести интернет. Так же при подписании договора, не проговариваются важные моменты оплаты, которые в последствии, становятся сюрпризом для клиента. Тех поддержка вообще отдельная тема для разговора - некомпетентность сотрудников, перевод от одного специалиста к другому, в итоге - различная информация, недопонимание и отсутствие решения проблемы. Скорость интернета оставляет желать лучшего, постоянные перепады или вообще отсутствие сигнала в соседней комнате. Очень пожалела, что выбрала данного провайдера, буду отказываться от их услуг и искать альтернативу.

Пришёл в офис, расторгнул договор. Решил перенести номер на другого оператора, что бы не было минуса оплатил в ростелекоме еще услуги в перед за месяц которым не пользовался. Девушка, работница сказала можете оплатить через аппарат для оплачивания услуг. Я оплатил, чек не сохранился, три месяца прошло, захотел опять подключиться потому что в другом городе ростелеком только есть, мне сказали у Вас долг вы не одного платежа не вносили. Ростелеком это мошеники которые пользуются человечским фактором. Не сохранил чек, значит не платил. А если бы он был то, что бы сказали, ой извините в программе сбой произошел. Да и связь то не очень была. Интернет поработал неделю, а потом пол месяца мастера ждал из ростелекома. Причем Ростелеком кидает в наглую, круче чем другие операторы. Постоянно не понятные списания за услуги о которых человек не знает. Я думаю ростелеком за свои грехи будет потом долго искупать грехи или или сам себя сожрет.

С 28.11 нет интернета. Сидим даже без телевидения. Сегодня уже 30.11 и сказали не будет. Что это за отношение к клиентам?

Люди не связывайтесь, в долгах останетесь и правды не найдёте, го_вно а не компания, на контакт не идут, банковские карты блокируют!

Установил интернет в посёлке Черноборском Челябинской области, в связи с переездом договорились с компанией вернул ресивер и благополучно уехал, через пол года наложили арест на все банковские карты, высчитали 6700 за ресивер! На контакт не идут, проблемы решить не могут. Гнилая компания не связывайтесь!!!

Это нелюди которые обворовывают все наглым образом. Ни в коем случае не связывайтесь с этими фантастическими Тв@рями

Сегодня 27.11.20г в соседней квартире мастер устанавлил интернет, по ошибке обрезал волокно в щитке нашей квартиры, сообщив мне об этом, спокойно собрал свои вещи и ушел. Я обратилась в службу поддержки за помощью, где мне сказали что мастер ко мне придет только через 2 дня, на мое уточнение что это по вине их мастера у меня нет интернета, не работает телевизор, мне ответили что ничем помочь не могут, ждите 2 дня. Буду подавать иск. Оксана. Новосибирск.

В июле 2020 г. Подали заявку в Ростовской области, чтобы провели интернет родителям( сами живем в Москве)! Приезжали мастера, все проверили, подтвердили, что можно провести интернет! Сказали, что в течении недели приедут подключат, мы купили ноутбук, роутер, все что нужно! Две недели назад, позвонили и сказали, что в течении двух дней приедут и подключат, но пропали! Сегодня уже полтора часа меня футболят от одного оператора к другому, один говорит, заявка закрыта, другой что по данному номеру интернет подключён в городе гуково, третий то что не может найти заявку ее просто не существует! Вот уже ждём пол года, я просто в недоумении от такого беспредела!!!