Ростелеком — отзывы

Три недели невозможно добиться расторжения договора (домашний Интернет) из-за отвратительного качества услуг (причина расторжения - заявку о неисправности в течение пяти дней просто игнорируют, потом делают вид, что якобы провели какие-то работы, при этом связи по-прежнему нет, в итоге потерянные деньги из-за невозможности работать и получать платное дополнительное образование плюс оплата их "услуг"). По расторгнутым договорам имеют обыкновение через год присылать "долги". Один из договоров расторгли через год после подачи заявления, насчитав при этом "долг". Не хотите терять нервы и деньги - не связывайтесь с ПАО "Ростелеком".

Здравствуйте!! Ужас!! Отказалась от их услуг. Была переплата , не могу добиться возврата!! Все бегут от них..

Не ведитесь иначе пожалеете. Предупреждён значит вооружён. Объяснять муторно и долго. В итоге СОХРАНЯЙТЕ ДОГОВОРА ДО СУДЕБНОЙ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ. Отказатся от услуг от них НЕ ТАК ПРОСТО.

Пытался дозвониться целый час до этой чертовой компании. Ухожу от них к чертям собачим!!! В итоге не хотят мне отключать навязанное телевидение Wink.

13 лет пользовалась домашним московским телефоном, междугороднюю связь предоставлял Ростелеком. Внесла предоплату, чтобы в любой момент воспользоваться услугами, и долго не пользовалась. Переодически проверяла, деньги на счету все нормально. В октябре отключила домашний номер и написала заявление на возврат предоплаты, на что после моих многочисленных письменных обращений по обратной связи на сайте и звонков со стократными переключениями на специалиста мне СМЕЯСЬ позвонила девушка, и сообщила, что тк предоплату я внесла более 3 лет назад, то деньги мне вернут. Я обратилась к адвокату, это незаконно. Буду писать в прокуратуру и жаловаться, пусть разберутся с этой конторой, МГТС деньги вернула сразу после заявления кстати.

Каждый месяц приходится разбираться в счётах и каждый месяц выставляю огромную сумму которые должны оплатить за услуги которые они не объясняю за что именно я должна платья присылаю какойте пред сылаяс на услуги мол они сами подключились или всегда появляются какие-то левые задолженности которые они сами не могут объяснить и приходится 2 часа сидеть на телефоне пока они не решат проблему не советую не кому приобретать

Самый ужасный интернет во всём мире, хуже этого интернета быть не может. Постоянно надо перезагружать, ждать пока он включится и так далее. В общем одни минусы

Позвонила 04.12.2020 на горячую линию 8(800)100-08-00 с просьбой предоставить детализацию по услугам, которые я оплачиваю. В итоге специалист не смог предоставить данную информацию, переключил меня на другого специалиста, уже в течение более 1 часа, как я нахожусь на линии в ожидании ответа специалиста. Как я понимаю, с предоставлением сервиса информационной поддержки клиентам у данной компании явные проблемы. Также огромный минус в том, что в ЛК не представлена информация по услугам, которые привязаны к ЛС потребителя услуг. То есть я плачу не понимая за что. Буду рассматривать других поставщиков предоставляющих интернет/телевидение!

Когда связывались с оператором для подключения было сказано что это самое подключение бесплатно.Пришли два дяденьки,сказав,что договор только в электронном виде будет- итог выставили счёт и за подключение 1500 руб.к сожалению,у нас другие операторы не подключают интернет,ужас как обманывают

Мне подключили тариф на скорость 200 мбсек. Постояноо были сбои в скорости, оставлялись заявки, писались комментарии в колл-центре Ростелекома. В реальности был заведен кабель на 100 мбсек, это при том, что тариф оплачивался ежемесячно, на скорость 200мбс. Заявки на перепротяжку кабеля остаютсяне выполненными. Я считаю, что это заведомо злостный обман клиентов.