Ростелеком — отзывы

Очень не довольны качеством обслуживания, точнее его отсутствие. Сделали заявку на проведение оптоволокна, интернет и видеонаблюдение, специалисты сказали,что приедут во вторник с 13:00 до 17:00, но никто не появился и даже не предупредили,после звонка,сказали, что приедут на следующий день,но опять никто не появился и не позвонил. Через день звонят и говорят,что много заявок,к вам приехать сможем через неделю. У меня вопрос, зачем обещали? Почему должна сидеть 2, а может и больше дней дома в ожидании, но специалисты знали, что не придут!

Я даже расписывать ничего не буду.Вам должно быть стыдно.Вы только молодых обманываете или всех подряд?во-первых не предупреждают новых клинтов о том,что первые 2 недели пробные и можно отказаться если что.Первые два месяца все было хорошо пока не начали рябить каналы.Я кое как дозвонилась до оператора на что девушка мне сказала выключить и включить черную коробочку.Вы вообще нормальные?Потом мне пришел интересный счет на 800 р вместо 500 дело не в стрехсот рублях,я хочу знать за что я плачу.Оказывается я должна заплатить за услугу какие то умные очки,которую я не подключала,но любезный ростелеком посчитал что она мне необходима.Я кое как опять дозвонилась до оператора,абсолютно некомпетентная девушка пол часа разбирала мою проблему с просьбой подождать,ок разобрались,отключим.На третий месяц опять приходит счет на 800р,опять какая то услуга которую я не подключала.Ребят вы там себя нормально чувствуете?Опять кое как дозвонилась,ждала пока разберуться,разобрались.Пообещали сделать перерасчет в декабре.Спустя пару дней приходит смс с пени в 210р.Я три месяца побыла клиентов вашим а вы меня уже достали.

С марта 2019 года не стал работать стационарный телефон в марте позвонил оператору с просьбой об отключении точки.Обращался к оператору и в июне .В августе хоть номер обращения сказали.Вроде зарегистрировали заявку!Но плата за неработающий телефон идет претензии ростелеком шлет.!!!!!Как расторгнуть договор на Ваши услуги которые вы не оказываете но плату берете!!!!!

Слушайте! Почему у меня уже 1 неделю нету инета, я звонил уже 2 раза: сказали "Ща все настроим завтра позвоним". Позвонили, говорят "перезагрузите"Я перезагрузил, и угадайте что случилось? Ни че го!!!! Я меняю инет на другую приставку!

Хочу поделиться своими впечатлениями от компании Ростелеком ! Меня трясет от возмущения и негодования уже второй день. Как только было подключено интерактивное телевидение у меня началась "ВЕСЕЛАЯ ЖИЗНЬ" , появился забава " а ну-ка, дозвонись до Ростелекома".
КОМПАНИЯ РОСТЕЛЕКОМ ОСТАВИЛА САМОЕ ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ!!!!!!
ЛЮДИ, будьте внимательны ! не пользуйтесь услугами РОСТЕЛЕКОМА !

Была зафиксирована якобы неправомерная активность в личном кабинете (а всего-то, видимо, обновление по телефона). На что служба поддержки предложила скинуть скан договора, паспорта и селфи с паспортом в руках.
А с паспортом в руках не станцевать?

В бюро ремонта дозвонилась быстро.Приветливо приняли заявку на ремонт 13.11. 2019г. . 12.11.2019 машина "Экосервиса" оборвала повторно телефонный провод, т.к. столб, на котором он закреплен, сгнил и перекосился и провод был провисшим. Неоднократно подавалась заявка на замену столба и натяжении провода. В бюро ремонта пояснили, что нет возможности и в ближайшее время не будет заменить столб. Обещали прислать мастера и отремонтировать линию. Сегодня 19.11. 2019, но ни мастера , ни телефона и интернета нет. Оплата была произведена в срок. Задолженности нет. Возмущению нет предела.

Пользовались пол года, цена стала рости, отключились , откуда то выросла задолжность и каждый месяц растет, придется обращатся в суд( ни когда не пользуйтесь ростелекомом

Как так, просто взяли и отключили интернет и телевидение, я только ночью работаю 2.45. Надо менять провайдора!!!

Быстро подключают, довольно удобно, НО, навязывают свое не самое лучшее оборудование, навязывают платные услуги, и даже если отказался все равно их подключат.
А больше всего бесит, это микро разрывы соединения(хз как правильно называется). Совсем короткие, иногда даже считанные миллисекунды, но этого достаточно что бы ты перезагружал какую нибудь онлайн игру. Сервер на такой кривой кобыле вообще смысла запускать нет.