Ростелеком — отзывы

Когда все борются за клиентов, Ростелеком ими просто разбрасывается на право и налево
Это кошмар все подробности всплывают только через год после пользования их услугами, что сначала ты платишь 500 руб , а потом резко через год твой тариф вырастает до 1000, и отказаться ты не можешь тк договор заключён на 2 года, что собственно при подключении никто не говорил!!! Ужасная и очень не порядочная компания!!!просто лохотрон!!! С таким подходом им не долго осталось !

Большое спасибо оператору связи и всем тем.кто принимал участие в решении моей проблемы (не работал стационарный телефон) 3 марта-воскресенье -была создана заявка 56825687 информация о статусе заявки info...\3AA3DFE1 .Буквально через два часа приехала инженерная служба.которая установила повреждение линии связи. Эту информацию они направили ремонтной бригаде и через час телефон заработал. Спасибо!!! Я из Саратова. Глуховский Виталий Николаевич

Ростелеком и так говняная компания, так еще и операторы там работают ужасные, слов нет даже, хамят так, как будто мы им что-то должны.

До такой степени ужасный интернет, что они решают 2 недели одну проблему и каждый раз ничего не могут сделать. Были бы другие провайдеры, с радостью отказался от этого недоразумения.

Рочтелеком, очень медленная скорость интернета, мобильный интернет быстрей, никудышная скорость и это в 2019 году...

не выполняют обязательства... разводят на деньги...

Счёт в терминале оплаты иногда разнится со счётом в личном кабинете . Дорого как-то выходит всё время оплата : за простой абонентская плата насчитывается ; по факту окончания баланса интернет с телевидением не отключают и продолжают предоставлять услуги , а потом приходит письмо с обращением по задолженности с учётом пени ; с терминала за оплату тоже берут свой процент .

Около 5 лет пользовалось их услугами претензий не было. Решила отключить Тв написала заявление здала приставку а они начисляют за месяц и не найти крайнего. Всем советую отказаться от их услуг

Пользуюсь услугами данного провайдера 2 года. Случались отключения интернета, сбивались каналы и др. Однако, любые неполадки успешно решались по телефону.
Но после подключения дополнительного пакета № 4 начались недоразумения. Практически, ни один оператор не мог сразу назвать количество оставшегося бесплатного времени по пакету (не понимали, какой у меня пакет и где это отмечено). Я решила это выяснить в офисе Ростелекома по ул. Ленина, 5.
При обращении по телефону робот просил подготовить данные паспорта владельца, кодовое слово и (или) номер договора на оказание услуг. При моем личном обращении в офис дежурный клерк, изо всех сил изображающий свою "власть", на мой вопрос: "Сколько минут осталось по трафику?" потребовал доверенность от моего мужа, на которого был зарегистрирован телефон, не обращая внимания на то, что у меня на руках был договор, паспорта (мой и мужа) и я знала кодовое слово. Притом, обвинил меня в том, что я, третье лицо, пытаюсь попасть в чужой личный счет (меня не интересовал личный счет мужа) – просто хотела понять «кухню». Не понимаю, зачем этому дежурному в офисе было пыжиться, т.к. эти сведения можно получить и по телефону. Старший менеджер, по словам того же клерка, отказал мне в приеме, хотя меня интересовал вопрос о качестве оказанной услуги, а не допуск меня к информации.
Прошу разъяснить мне, почему по телефону можно получить сведения о количестве неиспользованного времени (и не только) узнать, а лично - нет? Скорее всего, все недоразумения были бы разрешены спокойно и без нервов. Может быть, это простая некомпетентность клерков у стойки? И еще: почему таких сведений нет в личном кабинете и операторы с извинениями предлагают интересоваться потраченными минутами (чтобы не переплатить за превышение лимита в рамках пакета, что я уже делала) по телефону или в офисе? Фамилию клерка не спросила, т.к. фамилия, скорее всего нерусская и я бы ее не запомнила, а записать - уже не было настроения. Думаю, что надо менять провайдора.

Вроде большая компания и давно на рынке. Центр города Артема а возможности подключить нет. Странная компания. Вот у знакомых в глухой деревушке подключили. Очень плохо работают над развитием своего абонентского списка. Не советую