Ростелеком — отзывы

Самая ужасная компания, которую когда-то видел. Обслуживание что по телефону, что в офисах отвратительно и не квалифицированно со стороны консультантов!Если хотите потерять время и деньги, то это РОСТЕЛЕКОМ!!!!

Вводят в заблуждение клиента, что бы заключить сделку. При разговоре с оператором компании для подключения услуги нас уверили, что роутер, взятый в аренду мы сможем вернуть при расторжении договора, т.к сразу предупредили оператора о том, что договор заключаем временно. Ту же информацию нам подтвердил установщик. При расторжении договора сотрудники от своих слов отказались, включив в счет остаток стоимости роутера

Не дозвониться, ответа не дождаться, кучу отделов в службе, а толку нуль, очень не доволен, во что преврали услуги клиентам

Эта компания умеет только повышать цены, вот и все. Никаких улучшений, Качество услуг, особенно интернета, только скатывается. Очень жаль, что в некоторых домах нет никакого провайдера, кроме них. Я уже лезу на стену

Прекратил договор. Документы не дали. Пеню считают уже два месяца. Компания просто ниже нижнего. Некогда не пробуйте даже. Потом будете жалеть и бегать по офисам.

Если бы можно было поставить минусовые звезды, я бы поставила.
Подключили, на свою голову, ростелеком, выбрали тариф (около 500-600 рублей). В первый месяц около 100 рублей списывались через каждые 2 дня.. Муж звонил в ростелеком чаще, чем маме. Сначала говорили, что это счёт за установку, приставку, сам тариф.. Далее пошли разговоры о том, что, якобы, в конце месяца вернётся какая-то разница. Её, естественно, мы не увидели. В итоге, за месяц отдали раза в 2 больше, чем должны были. На следующий месяц пошли перескоки с тарифами на тв. Каждый день приходили смс, что подключены какие-то опции, пакеты. Устали отключаться.. Решили сменить провайдера, потому что стало невозможно. Утро начиналось не с кофе, а со звонка в ростелеком. При отключении заставили ПРИВЕЗТИ приставку к ним в офис в течение 3х дней. Ладно, хорошо, лишь бы уже отвязаться. Привезли, оказывается не хватает какого-то жёлтого провода, которого и в помине не было. Пожалуйста, доплатите. Далее через неделю приходит смс, что мы им должны 1,5к за досрочное расторжение договора. Вот у меня вопрос : а они там не а*ели?!

Не подключайтесь к Ростелекому ни в коем случае!! Не успел за ноябрь заплатить, сразу же начислили долг за декабрь. По этому вопросу специалисты ростелекома ничего не знают. Ссылаются на руководство которое уже третие сутки отвечают и разбираются с этим вопросом. Задумайтесь нужен ли вам такой оператор домашнего интернета?!

Да ужасная это беспонтовая компания, год назад зайвку подовал на подключение интернета досихпор идут устанавливать, а и еще как то тоже расторгал договор и все оплатил через 2 месяца пришла смс оплатите задолженность.
К сожалению кончиная компания

Полтора года назад расторгнула договор... и сейчас пришло письмо из суда.. якобы должна им еще 4080 рублей... при расторжении договора я им выплатила не малую сумму ( только за что, незнаю) только бы с ними не связываться. После расторжения 2 месяца приходили письма ( с угрозами) не связывайтесь.

Без моего ведома подключили (трижды) разные тарифы за что конечно списали деньги. Утверждают что это сделали непосредственно с телевизора и операторы дистанционно не могут сменить тариф. Сегодня 3 12 2019 звоню и прошу дистанционно сменить тариф. Оператор соглашается и подтверждает что это может сделать он .
Поменять тариф с приставки очень сложно, даже долезть до этой функции очень сложно (принципиально искали с тех поддержкой)
3 раза прошу расторгнуть договор на что меня переводят на другого специалиста после чего он просто не поднимает вообще.
Такая проблема не только у нас
Обдиралово полное
Не советую никому. Планирую обращаться в прокуратуру и нас и они наверстать.