Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Качество услуг отвратительное

ужасное качество предоставляемых услуг, как пятница вечер, всё начинает зависать и тв и интернет, а вернее практически не работает, не возможно смотреть тв. Звонишь в тех.поддержку, один ответ неполадки, устраняют и др. и так все выходные. Чем дальше, тем хуже качество услуг, будем менять оператора. Еще без вашего ведома подключают платные услуги, пока разберешься почему ценник вырос, несколько месяцев проплатишь эти услуги. впереди новогодние праздники, я думаю перспектива плохая оставаться клиентом ростелеком, будут все праздники кабеля свои "чинить"...

Доброго времени суток

Доброго времени суток, уважаемые пользователи интернет, TV и т.д. Решил написать небольшой отзыв о недолгом пользовании услугами данного провайдера. Все началось с того, что у меня появились незначительные претензии к предыдущему провайдеру. И долго не думая, на имоциях, перешел в ростелеком. В общей сложности пользовался услугами данной конторы 6 месяцев. В итоге решил отказаться от их услуг, надоели перебои в работе интернет, да и кредитная (по моему так это называется) система отплаты не очень для меня удобна (забываешь, потом платишь пени). Пришел в офис, написал заявление, и через пару дней пришло смс об отключении. Далее, через некоторое время, приходит очередное сообщение о неустойке в размере почти 1500 р. за отключение от услуг данного провайдера. Как оказалось необходимо было пользоваться их услугами как минимум 18 месяцев, о-чем меня конечно не предупредили как при подключении, так и при отключении. Говорят все это было прописано в договоре, который якобы мне выслали на электронную почту, которую я не получал. При личном общении, дают понять САМ ВИНОВАТ, раз повелся. Но надо отдать должное, по началу пытаются сохранить клиента любыми средствами.
P.S. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА.

Телефон проводной С-Пб

Пошли третии сутки. Связи нет. Техподдержки нет. Видимо Ростелеком умирает. Сегодня куплю GSM шлюз и расторгну договор с Ростелеком. Омерзительная компания.

Ужасающий сайт

Попытка зарегится на сайте напоминает взлом сайта ГРУ, логины ужасающие, название улиц не вводится, постоянные перепроверки и т.д. смс, коды,интерфейс интуитивно посылает вас в пешее эротическое путешествие, нафик, нафик...

Ростелеком, ужас

Ужасный интернет!! Мало того постоянно скорость пропадает, так дорогой как чугунный мост, плюс после расторжения договора рисуют задолженности, и на один роутер заключили 2 договора, на одном из них я не пользовался интернетом, и всеравно деньги списывались.. Не подключайте этот интернет..звонил на горячую линию, хотел отключить интернет, сказали что перезвонят, месяц уже перезванивать..

Отвратительно

Очень отвратительная консультация, как на горячей линии, так и в офисе. Непонимание сотрудников в заданных вопросах, ужасно долго и не корректно. По горячей линии объяснили, что могу сдать оборудование по определённому адресу в рабочие часы офиса. Потратил час на проезд до их офиса. В ответ на мой вопрос, где мне сдать оборудование, был ответ: вы уже не успели, приём оборудования до 6 часов и только в будние дни. Отвечали не довольные, грубые консультанты. Уехал, снова звоню на горячую линию, спрашиваю, где мне сдать оборудование и когда. Называют адрес офиса с которого я только уехал, говорят с любые рабочие часы офиса, в будни до 8, субботу до 3. Воскресенье выходной. На горячей линии оператор не ответила на все заданные вопросы, положила трубку. Перезвонил, говорю хочу оставить отзыв о последнем специалисте который со мной разговаривал, а ответ мы не можем этого сделать. Такие же и специалисты в плане оборудования. Отвратительно. Как только появиться другой провайдер, но уже достойный сразу же переключусь.

Ростелеком не для слабонервных

В компании работают не комперентные сотрудники, которые утверждают , то что они не могут знать , а дожны поднять исходные документы и выяснить кто из сотрудников допустил ош
ибку и устранить ее.Если я подаю заявку, значит есть причина и я знаю почему ее подаю, но точно не для того, чтобы мне месяцами трепали нервы.
Очередная заявка на отключение стационарного телефона от 24.10.2019 до данного времени не удовлетворена. Я уже ездила в офис с документами, которые мне сказали предоставить. Мне сказала да у вас услуга отключена, но увы счет приносят , никто отключать ее не думал.

Отстойная компания

Ни одной звезды. Интернет тормознутый, техподдержка отстой, минут 40 переключают отфутболивая от одного специалиста к другому. По факту так и нечем не помогли. А бабло по тарифу поднимают без предупреждения. Отстой а не компания.

Спасибо Ростелеком!

Замечательная компания,вежливые сотрудники, все работы выполняют в срок, уважительно относятся к клиентам, спасибо большое!

Незнаю, почему столько негатива...

За время сотрудничества с данной компанией ни разу не пожалела, подключили в удобное время, для отключения мастера не поленились даже прийти на работу, чтобы забрать оборудование. Очень уважительные сотрудники и интернет замечательный, спасибо вам, ростелеком!

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

studently.ru

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Испортилась программа. Смотришь по инерции. А раньше каждый день ждал ее начала. Понимаю, что вряд ли все вернётся обратно. Жаль!ц

Росма

Степень защиты нормальная, дождь пережили без проблем. Стрелка не запотевает, стекло не мутнеет. Росма оборудование в этом плане радует, для наших условий подхо...

Тинькофф банк

Покупала товар по повышенной категории кэшбэка, но потом увидела, что система посчитала операцию по базовому тарифу в 1%. Стало обидно, сразу пошла выяснять отн...

Питомник SAVAGE’RU

Обращалась для покупки мальчика недавно. Честно, очень довольна общением и консультацией, и я сразу была уверена, что нужно покупать именно у нее. Приехали за к...

Сыр твёрдый Dürr Classic, 6 месяцев выдержки, 50% - Эконива

Сын участвовал в футбольном турнире, на котором был Матвей Сафонов. Там на мероприятии была дегустация сыров Эконивы, мы и попробовали этот Dürr 6. Мужу сразу з...

Бутик PESERICO (Казань)

Вещи очень качественные, ткани натуральные. Персонал отличный, всегда подскажут что лучше выбрать. Кашемировый свитер ношу второй год, он как новый.

Флагман Ремонта

Квартира в ЖК Рассказово, обычная двушка. Встал вопрос о перепланировке, так как в семье планировалось пополнение. И все наши предположения, как это сделать рас...