Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
13382 отзыва

Бездействие

Добрый день, бесконечно устали ждать, решения проблемы с кабелем в Южном городе по адресу Дмитрия Донского 31, соответственно не можем стать клиентами и подключить ТВ и интернет, сейчас все в электронном виде и в том числе школьная деятельность ( электронный журнал, электронный дневник) наш ребенок не может пользоваться услугами, так компания не может решить проблему кабеля, вы монополисты, других провайдеров проводного интернета к сожалению нет, а жаль дом ру решает такие вопросы в два дня

Ужасное обслуживание

Пытаются удержать клиентов от перехода на других провайдеров, не договаривая все условия обслуживания, при подключении так же не была предоставлена в полном объёме информация. Никогда не писала отзывы в интернете, но ростелеком настолько довел. Лучше не связывайтесь

Отключение интернета

Ужасная компания. Два месяца назад пыталась отключить их. Написала заявление, отправила, все счета оплатила. Результат ноль. Только на электронку пишут что мол заявление приняли. И все. Продолжают слать счета. Вчера в добавок прислали ещё и притензию. Мол я не плачу им. А за что я должна платить? У меня уже давно другой договор с другой фирмой. Я позвонила им на горячую линию. Мне ответили что мол заявление составлено не корректно. Вместо физ лицо надо указать юрлицо. Бред. У меня уже и ИП закрыто. Отвратительная компания. Люди никогда к ним не подключайтесь. Сотрудники отвратительно работают. Что бы только дозвониться до них надо час потратить.

Обманывают

Без моего ведома подключили (трижды) разные тарифы за что конечно списали деньги. Утверждают что это сделали непосредственно с телевизора и операторы дистанционно не могут сменить тариф. Сегодня 3 12 2019 звоню и прошу дистанционно сменить тариф. Оператор соглашается и подтверждает что это может сделать он .
Поменять тариф с приставки очень сложно, даже долезть до этой функции очень сложно (принципиально искали с тех поддержкой)
3 раза прошу расторгнуть договор на что меня переводят на другого специалиста после чего он просто не поднимает вообще.
Такая проблема не только у нас
Обдиралово полное
Не советую никому. Планирую обращаться в прокуратуру и нас и они наверстать.

не связывайтесь

Полтора года назад расторгнула договор... и сейчас пришло письмо из суда.. якобы должна им еще 4080 рублей... при расторжении договора я им выплатила не малую сумму ( только за что, незнаю) только бы с ними не связываться. После расторжения 2 месяца приходили письма ( с угрозами) не связывайтесь.

Ростелеком герои!

Ростелеком провели в Каширский район Воронежской обл. интернет моим родственникам. Такой мегаотстойной низкой скорости нет даже в Кении где африканцы передавали нам какой-никакой интернет. В 2020 году такой отстой! В итоге купили модем одного из обычных операторов сотовой связи и проблем нет.

Ростелеком это что то.....

Вызвал ремонтников ростелекома, мало того что самому некогда ждать их и тем не менее прождал с заявленных 18:00 до 20:00 но они так и не появились и даже через оператора ростелекома не смогли до них дозвониться вот эта Ростелеком так Ростелеком

Отвратительно.

Не хотят выполнять свою работу и сдирают за это деньги! Дождаться и подключиться сложно, но не так сложно, как потом отключиться. Никому не желаю связываться с данной компанией. Поберегите свой кошелек и нервы.

Хуже быть не может

Пытались отключить кабельное телевидение. Пришлось два раза ездить в ближайший офис и оставлять заявки. Со второго раза до них дошло, отключили. Сказали, что на неделе придёт мастер и заберёт оборудование, иначе в счёте будут вычитать его стоимость. Ждали мастера недели две. Не выдержали. Позвонили на горячую линию (о чудо, спустя пол часа они взяли трубку). Там нам сообщили, что надо подавать заявку на мастера (что бы он забрал оборудование) отдельно! И сделать это можно только по трём адресам во всем СПб! Ну и конечно же, по закону подлости, ближайший к дому офис не входил в этот список. Пришлось специально тащиться в один из предложенных офисов....так, как на меня смотрела работница данного офиса, на меня не смотрел никто! Она была просто в шоке! Конечно заявку она приняла, но по её словам это можно было сделать в любом отделении. В итоге, на следующий день пришла смс, что оборудование сдавать вообще не надо! Моло того, что в ростелекоме не отключаю от услуг с первой заявки, так ещё и предоставляют не верную информацию. Про работу кол-центра вообще молчу. Ну и конечно навязывание услуг в отделениях раздражает, но это уже не к работникам, а к тем, кто раздает им указания.

Ужасный провайдер

Грёбаный Ростелеком день работает неделю ремонтируют, самое плохое что больше нет ни одного провайдера в доме

Недавно просмотренные

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

studently.ru

Последние отзывы

Программа "Открытый эфир"

Испортилась программа. Смотришь по инерции. А раньше каждый день ждал ее начала. Понимаю, что вряд ли все вернётся обратно. Жаль!ц

Росма

Степень защиты нормальная, дождь пережили без проблем. Стрелка не запотевает, стекло не мутнеет. Росма оборудование в этом плане радует, для наших условий подхо...

Тинькофф банк

Покупала товар по повышенной категории кэшбэка, но потом увидела, что система посчитала операцию по базовому тарифу в 1%. Стало обидно, сразу пошла выяснять отн...

Питомник SAVAGE’RU

Обращалась для покупки мальчика недавно. Честно, очень довольна общением и консультацией, и я сразу была уверена, что нужно покупать именно у нее. Приехали за к...

Сыр твёрдый Dürr Classic, 6 месяцев выдержки, 50% - Эконива

Сын участвовал в футбольном турнире, на котором был Матвей Сафонов. Там на мероприятии была дегустация сыров Эконивы, мы и попробовали этот Dürr 6. Мужу сразу з...

Бутик PESERICO (Казань)

Вещи очень качественные, ткани натуральные. Персонал отличный, всегда подскажут что лучше выбрать. Кашемировый свитер ношу второй год, он как новый.

Флагман Ремонта

Квартира в ЖК Рассказово, обычная двушка. Встал вопрос о перепланировке, так как в семье планировалось пополнение. И все наши предположения, как это сделать рас...