Сберлогистика — отзывы

Хочу сообщить что сервис очень плохо работает не думая о покупателе.
Товар всё нормально пришёл и лежит в отделении сбербанка с этим всё хорошо. Только есть один момент, отделение не работает уже второй месяц и до этого я постоянно ходил через него и не видел что он когда-то работал. Все сроки по взятию товара из отделения уже прошли. Мне даже никто ничего не сообщил. Сами они конечно не догадываются что отделение не работает, что там товар лежит чей-то, что люди ждут. Что нельзя сделать перемещение в другое отделение? Почему всё у нас через ж...? И звонил уже по всем номерам и ходил по отделениям всё ноль. Зачем так делать? Никогда не буду пользоваться ни одним сервисом СБЕРа у них всё так работает, куча сервисов и все сырые. Они хотели охватить весь рынок всего и сразу всё, но видимо о.....ь. Народ не пользуйтесь сервисами сбербанка не тратьте своё время. Удачи..

21.08 у отправления 659052687-0 сменился статус на "Неудачная попытка доставки", "Изменена дата доставки". При этом никаких оповещений или уведомлений об этом на почту или телефон так и не пришло.
По какой причине появился данный статус и на какую дату запланирована доставка отправления?

Добрый день. Доставка посылки 962129506 не осуществлена. Мало того, что 2 позиции товара исключили из посылки, в назначенный день доставка не состоялась, она была перенесена на 20 августа. Но и сегодня курьер не приехал. Об изменении сроков никто не предупредил. Сервисом Сберлогистика крайне не довольна.

Посылка SLPU01457466RU в течение недели - не движется. Кубик 26.2x20.7x20.6 см - закатился в угол на складе? Все остальные посылки: SLPU01363941RU, SLPU01366674RU, SLPU01377825RU, SLPU01369941RU - успешно миновали этот склад, в течение 1-2х дней.
От специалистов sblogistica - требуется дополнительное вмешательство в процесс доставки.

Заказала 5 августа косметику через известный интернет магазин . Не первый раз, ранее получала через автоматы pick point , никаких проблем - три дня и заказ у меня . В этот раз вариантом доставки был указан сберлогистик. Ну ладно , думаю , сбер рулит сейчас . Жду . Неделя прошла -тишина . На сайте моя посылка числится как переданная курьерской службе. 15 начала звонить в магазин . Мне говорят что мою посылку самым чудесным образом отправили обратно в Москву !!!! По не зависящим от магазина причинам . Пообещали сразу как придёт , отправить снова мне . 17 числа написали что отправили . Сегодня звоню им и говорю - ну и ???? Говорят что у них в базе она числится в выбранном мною отделении банка. При этом смс я не получала . Через некоторое время пришла смс . Я пошла в банк. Думаете это все ? Победа ? Как бы не так ! Девочки в банке мне заявили что отдать не могут . Что-то там по базе не так проходит и я должна за неё заплатить . Я показываю им квитанцию и письмо из магазина где чёрным по белому написано- вы оплатили заказ номер … . Говорю отдавайте мне мой заказ ! Что за нафиг !!!! Раньше была Почта России при одном упоминании которой начинает глаз дёргаться . Сейчас сберлогистик их заткнули за пояс ! Девочки в банке начали звонить на горячую линию и пытаться понять что делать . Хорошо что пошли навстречу и решили отдать мне посылку , попросив написать расписку , что я посылку забрала . Сказали что дальше это их проблемы , как уладить это . Итак . Девочкам в банке спасибо огромное . Разработчикам сберлогистик и кто там отвечает за этот бардак просто позор . А , да , мне ещё в банке ручку подарили с извинениями . Шариковую . Восторг конечно , мои нервы и три недели ожидания стоят шариковую ручку. Нет слов . Теперь в при доставке ваш чудо сервис выберу только если решу нервы свои на прочность проверить .

При получении посылки (RP25491604) в почтомате Сберлогистики ячейка оказалась пустой. Консультант сбербанка сказал, что мы должны позвонить на горячую линию. Звонила три раз за неделю. Обещают связаться в течении двух дней и тишина. Сервис отсутствует.

Неудобное время работы постаматов. Не сообщают о ходе доставки (уведомления о переносе сроков и т.п.). Не проявляют инициативу, чтобы доставить товар получателю (предложить другой постамат и/или способ доставки в случае, если по каким-либо причинам доставка в выбранный невозможна).

При заказе посылки был выбор между доставкой Почтой России и СберКурьером. Выбор пал на второе, поскольку быстрее по срокам. Надо уточнить, что доставка должна быть осуществлена в удаленный населенный пункт. В пн позвонил курьер и сказал, что доставка не может быть осуществлена. Тут то и началось все веселье. Позвонив на горячую линию 900, я услышала уже теперь мое "любимое": "Ваша заявка оформлена, ожидайте два рабочих дня". И так каждый день. Прошли два рабочих дня, а в ответ все тоже: "Ваша заявка на рассмотрении". Отлично, звоню курьеру, тот направил в курьерскую службу БизнесДоставка. Связавшись по указанному номеру, выяснилось, что доставка в мой населенной не осуществляется. А за доставку, на минуточку, заплачены деньги. Тот самый случай, когда Почта России не самый худший вариант.

заказал дисплей своего телефона с алика, так как не было в России. ПОчему то за это дело взялась сберлогистика, вот уже почти 10 дней не отслеживается, а по идеи уже должен был получить. Кто сказал вам доставить мою посылку?

Никому не советую пользоваться этой компанией. Отправляют посылки по неверному адресу. После согласования с оператором никаких изменений не происходит, приходится опять обращаться в службу. А самое интересное в том, что я не просила их заниматься доставкой моей посылки.