Получила посылку в постамате, пришла домой, открываю- не моя. Просто супер. На посылку с двух сторон наклеены разные адреса: мой в СПб и человека в Москве. Позвонила в сберлогистику, он же шиптор. Ждала 5 дней, чтоб забрали чужую, где моя вообще никто не знает. Скорее всего её увидят, когда чужая придет на сортировку. ( не факт). Все 5 дней я звонила сама, чтоб наконец хоть что-то выяснить. Потрясающая работа.
Если вдруг кто-то решит пользоваться услугами доставки данной компании 1000000 раз подумайте. Если с вашей посылкой что-то случится вам не помогут. Горячая линия оперирует парой заученных фраз, более того, ваше обращение никак не регистрируется, и подтверждение на телефон не приходит, в случае обращения в следующие инстанции доказать будет проблематично. Обещанного ответа в течение 2-х рабочих дней нет, руководитель не перезванивает, а потом, когда проблема решена собственными силами, говорят: "ваше обращение закрыто". Т.е. компания что-то там решала-решала и решила закрыть обращение. Отлично!.
21.08 у отправления 659052687-0 сменился статус на "Неудачная попытка доставки", "Изменена дата доставки". При этом никаких оповещений или уведомлений об этом на почту или телефон так и не пришло.
По какой причине появился данный статус и на какую дату запланирована доставка отправления?
Добрый день. Доставка посылки 962129506 не осуществлена. Мало того, что 2 позиции товара исключили из посылки, в назначенный день доставка не состоялась, она была перенесена на 20 августа. Но и сегодня курьер не приехал. Об изменении сроков никто не предупредил. Сервисом Сберлогистика крайне не довольна.
Посылка SLPU01457466RU в течение недели - не движется. Кубик 26.2x20.7x20.6 см - закатился в угол на складе? Все остальные посылки: SLPU01363941RU, SLPU01366674RU, SLPU01377825RU, SLPU01369941RU - успешно миновали этот склад, в течение 1-2х дней.
От специалистов sblogistica - требуется дополнительное вмешательство в процесс доставки.
Заказала 5 августа косметику через известный интернет магазин . Не первый раз, ранее получала через автоматы pick point , никаких проблем - три дня и заказ у меня . В этот раз вариантом доставки был указан сберлогистик. Ну ладно , думаю , сбер рулит сейчас . Жду . Неделя прошла -тишина . На сайте моя посылка числится как переданная курьерской службе. 15 начала звонить в магазин . Мне говорят что мою посылку самым чудесным образом отправили обратно в Москву !!!! По не зависящим от магазина причинам . Пообещали сразу как придёт , отправить снова мне . 17 числа написали что отправили . Сегодня звоню им и говорю - ну и ???? Говорят что у них в базе она числится в выбранном мною отделении банка. При этом смс я не получала . Через некоторое время пришла смс . Я пошла в банк. Думаете это все ? Победа ? Как бы не так ! Девочки в банке мне заявили что отдать не могут . Что-то там по базе не так проходит и я должна за неё заплатить . Я показываю им квитанцию и письмо из магазина где чёрным по белому написано- вы оплатили заказ номер … . Говорю отдавайте мне мой заказ ! Что за нафиг !!!! Раньше была Почта России при одном упоминании которой начинает глаз дёргаться . Сейчас сберлогистик их заткнули за пояс ! Девочки в банке начали звонить на горячую линию и пытаться понять что делать . Хорошо что пошли навстречу и решили отдать мне посылку , попросив написать расписку , что я посылку забрала . Сказали что дальше это их проблемы , как уладить это . Итак . Девочкам в банке спасибо огромное . Разработчикам сберлогистик и кто там отвечает за этот бардак просто позор . А , да , мне ещё в банке ручку подарили с извинениями . Шариковую . Восторг конечно , мои нервы и три недели ожидания стоят шариковую ручку. Нет слов . Теперь в при доставке ваш чудо сервис выберу только если решу нервы свои на прочность проверить .
При получении посылки (RP25491604) в почтомате Сберлогистики ячейка оказалась пустой. Консультант сбербанка сказал, что мы должны позвонить на горячую линию. Звонила три раз за неделю. Обещают связаться в течении двух дней и тишина. Сервис отсутствует.
При заказе посылки был выбор между доставкой Почтой России и СберКурьером. Выбор пал на второе, поскольку быстрее по срокам. Надо уточнить, что доставка должна быть осуществлена в удаленный населенный пункт. В пн позвонил курьер и сказал, что доставка не может быть осуществлена. Тут то и началось все веселье. Позвонив на горячую линию 900, я услышала уже теперь мое "любимое": "Ваша заявка оформлена, ожидайте два рабочих дня". И так каждый день. Прошли два рабочих дня, а в ответ все тоже: "Ваша заявка на рассмотрении". Отлично, звоню курьеру, тот направил в курьерскую службу БизнесДоставка. Связавшись по указанному номеру, выяснилось, что доставка в мой населенной не осуществляется. А за доставку, на минуточку, заплачены деньги. Тот самый случай, когда Почта России не самый худший вариант.
Неудобное время работы постаматов. Не сообщают о ходе доставки (уведомления о переносе сроков и т.п.). Не проявляют инициативу, чтобы доставить товар получателю (предложить другой постамат и/или способ доставки в случае, если по каким-либо причинам доставка в выбранный невозможна).
заказал дисплей своего телефона с алика, так как не было в России. ПОчему то за это дело взялась сберлогистика, вот уже почти 10 дней не отслеживается, а по идеи уже должен был получить. Кто сказал вам доставить мою посылку?
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Шоу Уральских пельменей
Дети Мясникова вообще не обладают никакой актерской игрой. Как дуболомы. Портят все номера) Сцена, явно не их тема.
Tion.ru
Решила написать этот отзыв, потому что для всех, кто ведет телесные практики, тепло в зале – это проблема в межсезонье, и кондиционер TION Edelweiss тут неожида...
Аптека «Будь здоров!»
Сделал заказ. В приложении-готов. В аптеке по адресу: Димитрова 16к. 4 стр.1 оказалось половина заказа. Остальная половина видимо улетела в другое измерение. В ...
Экспертное мнение
Опросы присылают очень редко. И на этом умудряются обманывать. Опрос 50 минут НЕ МОЖЕТ стоить 60 баллов. Это просто трата времени за копейки. Или в самом конце ...
GSM-store
Отличный магазин электроники!!! Порадовали широким ассортиментом, конкурентными ценами и высоким уровнем обслуживания!!! Отдельное спасибо Виктору за профессион...
Анекс тур
Отдыхали в Египте Хургада, отель Морено. В автобусе заявили, завтра встреча с отельным гидом, явка обязательна. Боже мой, знать бы заранее, можно было спокойно ...
Кухни "Мария"
Мы пришли сюда с планом прямой кухни для новой квартиры, но дизайнер ещё набросала угловой вариант. Вот что значит доверить профессионалу - угловая кухня понрав...