Получила посылку в постамате, пришла домой, открываю- не моя. Просто супер. На посылку с двух сторон наклеены разные адреса: мой в СПб и человека в Москве. Позвонила в сберлогистику, он же шиптор. Ждала 5 дней, чтоб забрали чужую, где моя вообще никто не знает. Скорее всего её увидят, когда чужая придет на сортировку. ( не факт). Все 5 дней я звонила сама, чтоб наконец хоть что-то выяснить. Потрясающая работа.
Если вдруг кто-то решит пользоваться услугами доставки данной компании 1000000 раз подумайте. Если с вашей посылкой что-то случится вам не помогут. Горячая линия оперирует парой заученных фраз, более того, ваше обращение никак не регистрируется, и подтверждение на телефон не приходит, в случае обращения в следующие инстанции доказать будет проблематично. Обещанного ответа в течение 2-х рабочих дней нет, руководитель не перезванивает, а потом, когда проблема решена собственными силами, говорят: "ваше обращение закрыто". Т.е. компания что-то там решала-решала и решила закрыть обращение. Отлично!.
21.08 у отправления 659052687-0 сменился статус на "Неудачная попытка доставки", "Изменена дата доставки". При этом никаких оповещений или уведомлений об этом на почту или телефон так и не пришло.
По какой причине появился данный статус и на какую дату запланирована доставка отправления?
Добрый день. Доставка посылки 962129506 не осуществлена. Мало того, что 2 позиции товара исключили из посылки, в назначенный день доставка не состоялась, она была перенесена на 20 августа. Но и сегодня курьер не приехал. Об изменении сроков никто не предупредил. Сервисом Сберлогистика крайне не довольна.
Посылка SLPU01457466RU в течение недели - не движется. Кубик 26.2x20.7x20.6 см - закатился в угол на складе? Все остальные посылки: SLPU01363941RU, SLPU01366674RU, SLPU01377825RU, SLPU01369941RU - успешно миновали этот склад, в течение 1-2х дней.
От специалистов sblogistica - требуется дополнительное вмешательство в процесс доставки.
Заказала 5 августа косметику через известный интернет магазин . Не первый раз, ранее получала через автоматы pick point , никаких проблем - три дня и заказ у меня . В этот раз вариантом доставки был указан сберлогистик. Ну ладно , думаю , сбер рулит сейчас . Жду . Неделя прошла -тишина . На сайте моя посылка числится как переданная курьерской службе. 15 начала звонить в магазин . Мне говорят что мою посылку самым чудесным образом отправили обратно в Москву !!!! По не зависящим от магазина причинам . Пообещали сразу как придёт , отправить снова мне . 17 числа написали что отправили . Сегодня звоню им и говорю - ну и ???? Говорят что у них в базе она числится в выбранном мною отделении банка. При этом смс я не получала . Через некоторое время пришла смс . Я пошла в банк. Думаете это все ? Победа ? Как бы не так ! Девочки в банке мне заявили что отдать не могут . Что-то там по базе не так проходит и я должна за неё заплатить . Я показываю им квитанцию и письмо из магазина где чёрным по белому написано- вы оплатили заказ номер … . Говорю отдавайте мне мой заказ ! Что за нафиг !!!! Раньше была Почта России при одном упоминании которой начинает глаз дёргаться . Сейчас сберлогистик их заткнули за пояс ! Девочки в банке начали звонить на горячую линию и пытаться понять что делать . Хорошо что пошли навстречу и решили отдать мне посылку , попросив написать расписку , что я посылку забрала . Сказали что дальше это их проблемы , как уладить это . Итак . Девочкам в банке спасибо огромное . Разработчикам сберлогистик и кто там отвечает за этот бардак просто позор . А , да , мне ещё в банке ручку подарили с извинениями . Шариковую . Восторг конечно , мои нервы и три недели ожидания стоят шариковую ручку. Нет слов . Теперь в при доставке ваш чудо сервис выберу только если решу нервы свои на прочность проверить .
При получении посылки (RP25491604) в почтомате Сберлогистики ячейка оказалась пустой. Консультант сбербанка сказал, что мы должны позвонить на горячую линию. Звонила три раз за неделю. Обещают связаться в течении двух дней и тишина. Сервис отсутствует.
При заказе посылки был выбор между доставкой Почтой России и СберКурьером. Выбор пал на второе, поскольку быстрее по срокам. Надо уточнить, что доставка должна быть осуществлена в удаленный населенный пункт. В пн позвонил курьер и сказал, что доставка не может быть осуществлена. Тут то и началось все веселье. Позвонив на горячую линию 900, я услышала уже теперь мое "любимое": "Ваша заявка оформлена, ожидайте два рабочих дня". И так каждый день. Прошли два рабочих дня, а в ответ все тоже: "Ваша заявка на рассмотрении". Отлично, звоню курьеру, тот направил в курьерскую службу БизнесДоставка. Связавшись по указанному номеру, выяснилось, что доставка в мой населенной не осуществляется. А за доставку, на минуточку, заплачены деньги. Тот самый случай, когда Почта России не самый худший вариант.
Неудобное время работы постаматов. Не сообщают о ходе доставки (уведомления о переносе сроков и т.п.). Не проявляют инициативу, чтобы доставить товар получателю (предложить другой постамат и/или способ доставки в случае, если по каким-либо причинам доставка в выбранный невозможна).
заказал дисплей своего телефона с алика, так как не было в России. ПОчему то за это дело взялась сберлогистика, вот уже почти 10 дней не отслеживается, а по идеи уже должен был получить. Кто сказал вам доставить мою посылку?
Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Виски Fox&Dogs, 0.5 л
Виски Фокс энд Догс - это честный напиток для простых радостей. В нем нет напыщенности, зато есть стабильное качество, богатый солодовый вкус и приятные ореховы...
Компания План-ремонта
Это был мой самый первый ремонт в жизни который я делала сама без помощи родителей, поэтому переживала просто жутко что обманут, накосячат или сделают тяп-ляп и...
Компания Петрович
Стабильность в заработной плате. Страховка, ДМС. Оплачиваемый отпуск. Гибкий график работы. Лояльность руководителя к решению проблем разных сложностей. Развити...
Онлайн школа №1
Очень переживали перед переходом на дистанционное обучение, но привыкли быстро. Уроки все такие же, учителя оставляют комментарии по работам, поэтому всегда пон...
Вести недели
И опять мегорегулятор в полном составе! Теперь все ясно!!! Не понятно только где Бабаков ДелЯгин Подойницын Глазьев??? Опять правительство осенью будет говорить...
Виски «Fox & Dogs», 1 л
Всегда беру литровую бутылку Фокс и догс на загородный пикник. Его плотный, солодовый вкус с нотами коры дуба и специй идеально подходит к сочному шашлыку. Мясо...
Дуожиналь
С возрастом у меня начали появляться неприятные ощущения в интимной зоне, как-будто сушило, зудело. Постоянно вылезала молочница, обострялся цистит. Я сходила н...