Сбермаркета СПб — отзывы

Иногда мне кажется, скучновато, но зато требования здесь простые и понятные. На штрафы не нарывался.

22.02.2024 г. я делала заказ в сбермаркете, мне привезли тухлый товар, я с ними ругалась весь вечер.
А 01.03.2024 г. Сбермаркет списывает с моей карты денежные средства за чужой заказ, даже на почту пришло 2 письма с наименованием товара и адресом доставки.
Я конечно позвонила в сбермаркет, но они отказались возвращать денежные средства, сказали обратиться в правоохранительные органы.
Мошенники.

Доставили не те продукты что заказывал, ещё и кросовки украли...

Вскрыли упаковку, и т.к там находилось железо самого бюджетного уровня, побросали обратно как попало в кучу и обмотали черной пленкой и зеклеели наклейкой с данными заказа. Скотч-пломба магазина были сорваны.
Больше в эту шаражкину контору ни ногой. Избегайте эти мегамаркеты ! Не ведитесь на их "скидки" и всякое "сбер спасибо".

Хорошая компания, которая ценит свою репутацию. Я тут курьером устроился, оформляют официально. Проводят обучение. Есть спец программа в которой работаем. Она виснет иногда, но все же она есть и вся работа по сути через нее. На работе выдают форму, ходить в ней обязательно. Супервайзер тщательно отслеживает как кто работает и в случае чего, может прилететь штраф. Поэтому работать все стараются максимально четко и качественно. Такой подход в работе мне нравится, все всегда под контролем.

С 2016 года не пользовался услугами Сбера - предыдущее «общение» закончилось жалобой в прокуратуру и расторжением договора по моей инициативе. Затем были какие-то эпизодические покупки на Мегамаркете.
В 2023 году агрессивная реклама вновь привела на Мегамаркет. Казалось, что это выгодно. Думаю, что маркетинговые бюджеты у группы Сбера на продвижение своей экосистемы просто огромные. Все это компенсируется отвратительной логистикой и систематическими глюками всего и вся, что связано с инфраструктурой IT. В 2024 году вновь заключил договор со Сбером для получения пенсии, номера телефонов в Сбер ID и приложениях «маркетов» разные. Одна из функций мобильного приложения Сбербанк онлайн это объединение Сбер ID. По жалобе поддержка два аккаунта не объединяет, приложение тоже не объединяет, поддержка говорит, что у них все работает нормально и проблемы у меня. В итоге получил блокировку аккаунта из-за нарушения правил!?

22.03.2024 попытался заказать еду в Сбермаркете с доставкой 22.03.2024 (заказ H46470926221). Весь день приложение глючило: не показывало спасибы, не показывало предыдущие заказы. И, уже вечером, мне позвонили, сказали, что не могут списать деньги и через десять минут заказ автоматом был перенесён на 23.03.2024. Я позвонил в службу поддержки и попросил доставить заказ 22.03.2024 как и было изначально. Через два часа история повторилась – доставка заказа была перенесена без моего согласия на следующий день - не смогли списать деньги. Я отменил заказ и сделал вновь заказ с оплатой другой картой, так как дважды у меня не проходила оплата с авторизованной карты. За первый заказ деньги на карту так и не вернулись. В результате повторного заказа получил блокировку аккаунта. Служба поддержки 22.03.2024 составила жалобу в тех поддержку, но по состоянию на 26.02.2024 аккаунт не разблокирован и со мной никто не связывался.

Зачем группа Сбер платит за весь этот безумный маркетинг? Мне кажется, что важно не только привести клиента, но и удержать его. Я клиент, я хотел бы делать покупки, но до поддержки не достучаться, спасибо не списать, все приложения работают не должным образом. Лучшее решение расторгнуть договор со Сбером и как огня опасаться всех его «маркетов»?!

Не привезли товара на сумму 2200 из 7000. Деньги возвращать отказываются. Воровство развивается в геометрической прогрессии... Валят всё на курьеров, говорят проверяйте заказ при курьере... А как же функциЯ оставить около двери? Воруют уже не штучно, а пакетами....

23 февраля сделал заказ в сбемаркете в Ленте NH78958913374 с доставкой на 24 февраля 2024 г. Но 24 февраля за 3 часа до времени доставки меня уведомляют,, что нет курьеров. Зачем берёте заказы, если не можете их выполнить. У меня же планы на продукты к этому времёни. Промокод накрылся медным тазом. Безобразное отношение к покупателю. Лишь бы хапнуть. Вывод один: не надо верить сбериаркету, заказывать оде угодно но только не здесь. В любой момент кинут!

Самая частая причина - наличие нескольких учётных записей. Иными словами, вы зарегистрированы в приложении два раза и больше. Но в действительности людей, которые именно злоупотребляют программой лояльности (скидками на первый заказ) очень мало. Как я понимаю, у Сбера появилась отвратительная система (автоматическая), которая банит всех, кого только можно и нельзя. Без выяснения причин. Без предупреждения. Без разблокировок.

Заказывал товар на сумму 2500, использовал промо на 400 рублей, в итоге в магазине оказалось нескольких товаров, из уже заказанных мною, их отменили, не позвонив мне( хотя в описании заказа было оговорено- при отсутствии товара- позвонить), за отмененные товары вернули деньги и отменили промо. Хотя моей вины в том, что у них нет товара, но он на сайте присутствует, нет никакой.